此去经年，走在医院的路上，何淑明仍会想起2002年刚来到榄医时那个遥远的下午。

那时风华正茂，那时岁月静好，素有中山医科大学“才女”之称的她在中山市人民医院早已小有名气，技术拔尖、才貌两全、口碑出众...所有的光环不论从哪个方向看都预示着她将在妇产科这个医学领域取得超高成就。

然而，人生的道路从来不止一条。面对家乡小榄要全力打造一所镇级三甲医院的召唤，何淑明在经过深思熟虑后决定，回到小榄，回到当时与中山市人民医院对比天差地别的小榄人民医院。

这一年，她33岁。

“舍得”成就“价值”

“选择这条路，建设一所在中山市甚至全广东都有一定影响力的大型综合性三甲医院的价值，是我一个人当医生的千百倍，这也是我牺牲自己的学术所秉持的价值观，也是我的初心。”何淑明认为，人生就是一舍一得的过程，不舍不得，小舍小得，大舍大得，“当你握紧双手，里面什么都没有，当你打开双手，世界就在你手上！”

很难想象，年轻的何淑明的心境竟已如此深远。在小榄人民医院，从副院长到院长的跨越，从旧医院到新医院的变迁，到如今已经整整过去17年。这些年间，何淑明用一纸漂亮的成绩单为这家医院的发展史写下了浓墨重彩的一页。  特别是在2011年升格为全国首家镇级三甲医院之后，榄医步入了发展快车道，各项业务稳步增长，员工收入连年增长，重点专科建设持续增强，三四级手术、CD型病例大幅提高....而作为这些成绩的衬底，小榄医院发展道路上的一个个问题、难题在何淑明的带领下迎刃而解，愈发彰显出这家“百年老院”在新时代下的实力。

这还仅仅只是扎实走向进步的开端。“现在，我们确立了更加明确的目标，那就是秉承‘崇德仁爱 励精图治’之院训，以‘办好一家医院，办成一所学校’理念为核心，把医院建设成为百姓信赖、员工自豪、业界肯定的具有一定影响力的学习研究型医院。”站在全新的历史起点上，何淑明描绘的医院蓝图正在汇聚着巨大能量，在每一名榄医人心中种下了奋斗的种子，“在医疗市场竞争日趋激烈的情况下，如果小进则止，那必然不能走得更长远。医院的一些目标即使需要5年、10年，或者更长的时间来完成，但有了方向，我们就有了前进的动力。”

人常言，领导的“性格”往往决定了其单位的“性格”。毫无疑问，经过何淑明调教的榄医正呈现出一种全新的气质，理性、温暖，充斥人文...随着时间推移，这种“性格”必然还会进一步根深蒂固，继而发出更大的魅力。

三理念，念得“春暖与花开”

当时间的指针回拨到何淑明上任院长一职的8年前，榄医其实远非这般从容。

“即使站在刚刚成为全国首家镇级三甲医院的非凡起点上，人才相对匮乏，学科发展相对滞后，学术氛围相对欠缺等一系列问题都横亘在医院想要进一步飞跃的巨大目标上......”多年的医院管理工作让何淑明心里无比清楚，这是小地方一直存在的困境，是医院想要再发展的“拦路虎”、“绊脚石”。一场属于何淑明的、属于全榄医人的攻坚战拉开了序幕......

“植根基层，办好一家医院”。医院的发展根本是学科，在千头万绪的工作中，何淑明首先抓要害、抓本质，启动了“造峰填谷”的学科建设战略。所谓“造峰”，就是要有品牌思维，注重品牌的建设，对于当时的小榄医院来说，急需一个龙头科室作为‘拳头产品’。”

妇幼中心应运而生。作为一名妇产科学博士，何淑明组织疑难病例讨论和危重病人救治，带领技术骨干积极开展新技术、新业务，用现代管理的理念和方法，规范业务管理，充分发挥高年资、高职称人员的作用，常规开展各种常见病的诊疗，把常见病治“专”；开展各种高难度的手术和危急重、疑难病人的救治，把复杂疑难病治“精”；多次成功救治HELLB综合征患者以及胎盘植入、重度妊高征、胎盘早剥和DIC患者，挽救了无数患者的生命。

经过几年的耕耘，妇产科门诊量从2002年的13万多人次，增加到2018年的37万多人次，分娩量从2千多，上升到一万多，连续多年居中山市第一，相继开设了妇科门诊、产科门诊、高危妊娠专家门诊、产前诊断中心、孕产妇健康管理中心，并设立营养、助产士门诊，可进行远程胎儿监测，产科更是进入全省三甲医院DRG评价排名前10位。如今的妇产科是广东省重症孕产妇救治联盟成员，也是中山市北部区域妇女儿童的医疗保健和救治中心，承担着该区域危急重症孕产妇的救治及转诊重任。在何淑明的带领下，妇产科连年获得“中山市妇产科质量管理先进奖、妇幼保健卓越管理奖”，2014年被授予“广东省巾帼文明岗”称号，2015年被国家卫计委评为“全国百家优秀爱婴医院”！妇幼中心成为医院名副其实的龙头品牌。

不谋全局者不足谋一域。“光有一个科室强大的医院不算强。”在何淑明的蓝图中，未来的榄医是一家“优质、高效、低耗、价宜”的可持续发展的新型综合三甲医院。“这是我们医院的目标。”何淑明说，“‘填谷’的工作非常庞大，但只有将医院学科群建设好了，才能真正让广大群众在家门口就能享受到优质的医疗服务，这也是每一个榄医人的职业信仰和精神追求。”

在打造“龙头”品牌的过程中，何淑明找到了学科建设“共性”。于是，她组织医疗部门迅速研究，根据医院自身特点进行有机的学科评估，组织临床和医技科室客观全面分析各自优势、不足和潜力，根据实际情况，合并或分支一些科室。

在此基础上，针对部分基础较好的科室着手搭建医、教、研相互促进的运行机制，围绕几个要素相互作用，彼此支撑，到国内外高端医疗机构“汲取营养”为己所用，并制定详细的计划，在软硬件上有侧重地合理投入。

她还敏锐地捕捉到多学科交叉融合的机会，开创MDT多学科协作中心，延展全院治疗疾病的范围，并不断鼓励全院各科室培养新技术团队并树立标杆，形成规模效应，以学科带头人带头将新项目一例一例地做，一例一例地成功，扩大诊疗范围，形成不断攻克疑难病种的良好局面，形成自身的核心竞争力。

何淑明将“三甲”的标准和要求落实到常态化的工作中，全方位坚持制度化、规范化和精细化管理，全面实现二级分科，部分专科实现三级分科，设有内、外、妇、儿、眼耳鼻喉、ICU、手术室等7大系统，54个专业开设40个病区。从而鼓励临床科室开展亚专业细分，在医生梯队建设方面分类“更专、更细、更深入”，从而促进治疗水平的快速提升。

功夫不负有心人，“造峰填谷”开花结果。榄医逐渐打造出了三个省重点专科、四个市重点专科、六个市特色专科。不仅如此，这两三年来，何淑明更是根据市委市政府西北组团中心医院的定位，重点打造了国家级胸痛中心、国家级卒中中心、危急重症救治中心、孕产妇和新生儿危急重症救治中心、产前诊断中心等十大中心品牌。新兴学科、前沿交叉学科，如减重代谢外科、疼痛科、血管外科、整形美容专科、现代康复专科等也不断发展，吸引来自全国各地的众多患者前来就医，减肥、减痛项目更是成为跻身全省前三的专科！

在2018年举行的中国医院品牌专科评选中，我院共有八个专科分别斩获冠亚季军等多项殊荣，获得全国评选专家和各路同行的一致认可。

“办成一所学校，让人文和学术照亮医学”。“如果说医学是一束光，照亮了健康和生命的希望，”何淑明说：“那么，筑就学术高地、充满人文精神，将使医院更加有温度、有力量。”她认为，112年历史的榄医，不应该仅仅是一所医院，更应该“办成一所学校”！

青年兴则榄医兴，青年是榄医的未来，是可持续发展的核心。人才培养中，何淑明认为医院应该是走在时代最前沿的“学习型组织”，不盲目跟风，更不固步自封，而应该重人才、重学术、重教育、重培训、重科研、重实战。立足自身培养，2012年率先推行临床、护理、医技及行政规范化培训学员制度；2016年成为国家住院医师规范化培训基地协同单位；每年常态化组织开展各类培训、讲座、竞赛、比赛200多次；对于规培学员，通过三级查房、书写病历、病历讨论、三基考核等多种途径培养他们的临床思维，手把手传授手术技巧，尤其重视向他们灌输“以病人为中心”的服务理念和与病人交流的技巧，使新同事得以迅速成长。

自身培养还不够，何淑明还煞费苦心通过“3个辅助”进一步推动榄医这所“学校”的发展。

“大咖辅助”。榄医常年聘请国内知名专家担任“客座教授”，通过“大咖”的传经送宝，使医务人员在“家里”就能学习先进的技术。甚至还邀请国际先进医疗团队比如美国梅奥医疗集团专家来院授课，将世界最顶尖医院管理理念和科学的实践方法传授给榄医人。

“平台辅助”。近十年来，在何淑明的多方渠道拓展下，先后与国内20所高等院校和德国、意大利、美国、韩国等国外的知名尖端医疗机构建立多方位多层次的医学合作，每年外派十多名医生进修交流学习，越来越多的人才在优质平台的培养下成长为榄医的中流砥柱，成就了自己，也助推了医院的进步和发展。

“人才辅助”。何淑明坚持“筑巢引凤”理念，加强医院综合实力的同时，从未间断地四处奔走招贤纳士，有知名医院的学科带头人、科主任、硕导，也有在领域内的“潜力新星”，她相信，只要适合榄医的发展，那便不拘一格用人才。

通过多年的努力，在这套属于榄医的“进阶式”人才培养机制下，“榄医”的人才结构也发生明显改变。目前，榄医拥有2000多名在职专业人才，近300名高级职称专家、近200名中级职称人才、近200名硕士、博士和博士后。有19人在国家级学术团队任职，副主任委员1人，常委1人；有216人在省级学术团体任职，主委3人，副主委17人，有近200人在市级学术团体任职，主委3人，副主委25人，学术影响力不断增强。

作为医院的领路人，何淑明院长荣获“全国优秀医院院长”，被认定为“中山市优秀拔尖人才”。陈光辉副院长被评为“广东省优秀医院管理干部”，王冬纳医生勇夺全国妇幼技能竞赛围产保健专业第一名，并被授予“全国五一劳动奖章”，林俊主任荣获“全国优秀护理部主任”，迟春昕护士长被评为“全国优质护理服务先进个人”，南方医科大学非直属附属医院临床教师技能竞赛连续三年由榄医人摘得桂冠！

“贴心服务，让群众在家门口享受优质医疗”。天下大事，必作于细。细微之处见真本事，对于追求质量和安全的医疗工作更是如此。“一家医院，医疗技术必须有质量，但这还不够。”如何增强人民群众在就医过程中的获得感，是何淑明一直以来十分重视的问题。为此，她不断强调“医心向党，党心为民”，在医院全面推行“贴心服务年”行动。

医院服务病人，职能部门服务临床，倡导用换位思考的方式打造有温度的医院，让医生护士把医院挂号、看病、住院的流程全都体验一遍，认真查看环节哪些还不够流畅便捷，形成简报提交医院相关部门落实整改。在此基础上，开展服务体验“回头看”活动，持续改进，单单是2018年，就收集到员工上百条意见和建议，涵盖流程、环境、设施、标识、沟通5大方面。

随着各项工作的逐步落实，这家有着百十年历史的医院综合实力得到质的飞跃，医疗服务改善成效显著，患者满意度也随之提高，医院品牌形象不断增强，成为中山市西北区域集医疗、科研、教学、预防保健于一体的医疗中心，为小榄、东凤、东升等八个镇区以及江门、顺德等部分地区，超过130万人口的区域提供重症、复杂、疑难病症的救治和医疗服务。

“在为患者服务上，没有最好，只有更好。因此，我们要将‘贴心服务’以刚性规范形成长效机制，不断我们自我净化、自我完善、自我革新，自我提高。”何淑明说。

榄医人幸福是最磅礴的力量

“医院是一个大家庭，只有把每一位员工当朋友，当亲人，才能充分调动大家的工作积极性，才能为医院发展积蓄永不枯竭的力量。”何淑明说，“服务好全院2000名医务人员是责职所在。”在她看来，打造榄医的“家文化”，才能真正正在地让员工形成对医院的归属感、自豪感。

这些年来，在事关医务人员的切身利益问题，何淑明舍得投入情感、舍得投入精力、舍得投入财力。无论是重大节假日到临床一线的亲切慰问，还是篮球赛、亲子阅读、趣味运动等各类业余活动的全力支持，何淑明乐于与大家一同参与。亲和力和温暖感并不是在语言上的，更多的需要她这样一位医院掌舵者融入其中，让大家真切体会到。

你来帮我我帮他，医院员工是一家。在员工遭遇困难或者生病住院之时，最需要关爱慰藉。何淑明要求，凡是员工有此情况，必须要有不同层次的院领导、科主任和工会前往探视慰问，并通过募捐等形式送去温暖和祝福。这项工作现已形成常态化、规范化和制度化。

何淑明要求，每逢员工过生日，必须当天将生日和卡和小礼品及时送到，并祝他们生日快乐。

她还倡导在医院文化长廊、科室文化角等地方制作图片展示区，记录榄医人的工作生活的青春风采，让每一个人都真切感受在医院的点点滴滴。

随着医院业务量持续增长，医疗用房的紧缺程度也越发明显，很多时候都把空间腾给了病人，医务人员的办公条件和值班房的条件就变得差了。作为一名曾经日与夜都驻扎在临床一线的医生，何淑明深知，舒适的环境对于他们来说是多么重要，哪怕只是舒适一点点。

于是，她要求全院各科室必须利用有限的资源，对医务人员的办公室、值班室、示教室等地进行合理化装修改造，尽量让每一名医务人员或多或少拥有相对独立的空间。这个看似不起眼的决定，却实实在在暖进了医务人员的心里......

不理解的人经常会说，一个领导啥事都要操心，这样是得有多累。但是，对于何淑明来说，这些都是事关榄医人的幸福感的大事，太重要了！

新的起点 再启征程

何淑明在2019年新员工入职大会上带领这些刚刚大学毕业走上工作岗位的同事们一起重温了医学生誓词，并告诉他们：无论过去取得过多么辉煌的荣誉和成绩，那始终不能代表未来，从今天起，让我们忘掉过去，重新出发。“既要传承，又要突破”，是何淑明对新生力量寄予的厚望，也是时时刻刻对自己的警醒。

时至今日，中山市小榄人民医院走过了一百一十二年的春华秋实，“崇德仁爱，励精图治”的院训薪火相传，传承的不仅是医学技术，更是人文精神。把全部心血和汗水都倾注在家乡这片热土之上的她希望用她的深情和热忱、用传承了112年的榄医精神，照亮每一个榄医人的心灵，坚定信仰，脚踏实地，用奋斗成就职业梦想，用奋斗成就一方百姓的幸福安康。