张博卓 宝石花医疗集团品牌宣传总监，生命关怀协会人文专委会委员。哈尔滨师范大学文学学士，北京大学艺术硕士。曾任黑龙江省台健康节目记者，中国兵器工业集团声像中心副主任，中国石油企业传媒部主编。

岁月流逝，加入宝石花医疗集团至今已近三年。蓦然回首，飞逝的时光流出一缕清泉，流出一阵芳香。静心回顾点滴，感慨岁月给我留下了很多喜悦的收获。

如何打造一个新生的、拥有近200家医疗机构的大型医疗集团的品牌？

一切都要从头开始，我陷入了深深的思索。对于一个新的，重组成立的企业而言，品牌代表着什么？它是企业最宝贵的无形资产，更是一种价值理念。品牌文化，是凝聚和激励全体职工的重要力量，是综合实力的重要标志，更是竞争力的核心。

宝石花医疗的品牌特点就是他来自于中国石油，拥有着70年的石油文化，各医疗机构同根同源，传承着石油精神和铁人精神，这也是宝石花医疗不同于其他医疗集团的优势。那么，如何在传承石油文化的同时，打造宝石花医疗的品牌特色，如何凝聚品牌向心力？我主要做了这几件事：

一、加强全国全网式宣传推广影响力

1、组建全国50人的新闻宣传员队伍。

从新编制各医院原有党群、新闻宣传、通讯员队伍，组建改制医院新闻宣传员队伍，现拥有新闻宣传员50人的宣传队伍。同时，重新制定新闻宣传员管理办法、发稿规范和标准，组织了为期5天的新闻宣传培训班，并定期进行线上相关内容的分享和培训，就不同内容进行讨论和交流。

2、着力打造宝石花医疗新媒体矩阵。

重新设计集团内外和英文网站、微信公众号等，加强集团重点事件报道。2019年共参加、拍摄、第一时间发布集团和医院新闻共计近200余篇。在全国各地新闻宣传员的共同努力下，形成集团和所属各单位新闻事件群发，重点新闻集中报道传播，思想一致的舆论导向，增强整体合力和社会影响力。

3、加强行业和对外媒体公关。

与中国石油思政部、石油报、时政记者、各油田记者站记者沟通，加强媒体宣传报道工作，在主要版面报道新闻活动，集团所属医院健康扶贫项目等社会责任事件，专版报道。同时，积极与中国生命关怀协会、北京医疗宣传联盟、健康报、健康界、医学界、新华网、人民网、人民日报等主流媒体沟通，展示集团形象，树立集团良好声誉。

随着宝石花医疗集团品牌价值不断凸显，结合集团整体发展实际，有效发挥品牌优势，持续提升集团品牌估值，齐抓共管，多措并举，有效提升集团在全社会的影响力。

二、品牌运营推广树形象

1、 编制企业形象识别系统手册和企业文化手册。

通过总办会，院长委员会审议修改，以及董事长高层审议修改，确定完成集团企业形象识别系统手册和企业文化手册。进一步规范宝石花所属医院用名，全面梳理定制企业品牌形象标准。

推广集团标识系统落地，对所属各单位相关负责人进行标识体系应用培训，将集团一级标识、战略文化、引导形象和部分医院应用等内容推进落地。同时，督导按照要求推进实施，取得良好效果。

2、 积极参加社会品牌文化活动。

组织各医院参加由中国生命关怀协会组织的《2019中国医院品牌人文建设大赛》，并荣获人文管理创新医院、品牌建设先进个人、品牌建设创新个人三项全国奖项。

组织部分医院品牌宣传管理负责人参加中国医院品牌人文峰会，并在全国医院中展示自己，起到了良好的企业形象传播效果，增加社会影响力。

4、 组织拍摄、制作集团宣传片。

制作集团新版形象宣传片、大健康宣传片、专项宣传片和MV等：与宣传制作公司对接，编写新版宣传片解说词，组织前往四川宝石花医院、华北宝石花医院、吉林宝石花医院和集团进行取景拍摄。在后期制作中，搜集整理集团相关素材，并完成集团制作。

三、组织策划集团大型活动

推进完成集团品牌活动的整体策划沟通、现场布置、组织实施和新闻媒体宣传，让品牌真正“活”起来。

2019年活动如下：

1、集团年会：完成现场布置和设计，年会的美篇实时报道、视频拍摄调试及新闻报道。

2、大健康平台发布会：独立完成大健康平台的宣传片制作、发布会策划、媒体邀约和全媒体宣传报道，新华网，人民网，优酷，爱奇艺等近200余家地方媒体宣发。

3、集团第二届宝石花杯羽毛球比赛：前往华北参加比赛，沟通运动场布置设计，组织集团羽毛球运动员参赛，活动现场报道。

4、512护士节表彰活动：前往中心医院，与宣传部门沟通组织活动的宣传报道和实施。

5、“学铁人”活动：组织了“赴大庆学习铁人精神系列活动”，共协调集团所属7个公司，共计50余人前往大庆学习。

6、819医师节表彰活动：前往辽油宝石花医院，与宣传部门沟通组织活动的宣传报道和实施。

7、集团战略研讨会-香山会议：组织会议，新闻报道，并组织所有参会人员参观双清别墅和爬香山活动

8、中俄油气员工健康论坛：负责活动媒体协调和现场主分论坛的摄影摄像报道。

9、宝石花口腔五家门诊落地揭牌仪式： 本次仪式的总策划和设计实施，全媒体邀约，在中国石油，中国石油报纸媒、中国石油报新媒体，cctv央视网，新华网，人民网，头条，优酷，爱奇艺等近80家官方媒体和200余家地方媒体宣发。

10、组织收看电影：联系电影院，组织集团和所属在京单位员工，基金公司员工收看电影《我不是药神》和养老公益题材《一切如你》。

11、参观展览：沟通组织集团和所属在京单位员工，基金公司员工前往中石油大厦，参观《建国70年中国石油成就展》。

四、积极筹备工会建设

自2019年2月开始加入工会筹备小组，并授权委托办理工会成立事宜。准备工会成立等手续，组织召开工会成立大会和第一次工会会员大会。被选举成为工会委员和女职工委员代表。

为所有工会成员办理在京工会卡事宜。积极组织员工定期进行羽毛球健身活动，通过工会发放电影票、话剧票，以及组织员工积极参加工会瑜伽、篮球赛、游泳比赛、手工制作、健步走等活动，真正做到“暖人心”，增强集体归属感。

2020年，宝石花医疗品牌的全国优势已经逐渐显现，于是，我将提升品牌管理抓为今年的重点工作：

成立品牌文化管理委员会

树立全集团品牌工作理念，打通集团和所属单位品牌文化推广渠道，整合北京、地区各方社会资源，强化协作，多方联动，上下一条线、思想步调一致，形成强大品牌合力。

统一规范管理集团及所属单位的品牌使用，定期组织培训和学习，提高品牌认知，强化品牌意识。真正做到集团的品牌文化建设专人专项负责、推广、督查，并于年底进行年度考核管理。

舆情体系搭建

在互联网时代，网络舆情无时无刻不在动态更新和变化，只有在平时积极监测舆情，在发生突发负面舆情时，果断采取有效措施，才能使自身相关舆情在传播方面形成一个健康的正向循环。要系统管理网络声誉风险，强化舆情管控，赢得社会公信力和忠诚度，维护集团的良好形象。

1、建立与上级部门和媒体等的双向沟通。建立全面、全员、全过程、全方位的舆情风险控制体系，完善监测、处置、总结、研判、预警的舆情管理机制，积极控制风险，及时化解危机，有效引导舆论。

2、建立突发事件的舆情应急预案，建立全集团舆情应急小组及应急联络机制，完善新闻发言人制度。

3、加强全员的舆情应对培训，强化树立全集团舆情处理意识，强化责任担当，更加全面地了解当今舆论传播的特质，学习主动应对舆情的方法和技术。

4、建立健全多层级网评员组织，打造自媒体联盟。

5、购买第三方专业舆情服务。及时收集舆情信息，主动、权威、规范做好信息动态发布。

路漫漫其修远，吾将上下而求索。我会继续在品牌人文打造的路上继续努力，尽我所能，帮助医疗集团的品牌树立快速发展壮大！