于博，男，中共党员，普外科主任医师，现任兰州市第二人民医院党委副书记，院长，首批兰州市首席专家。从业三十多年来，他始终奋斗在医疗、教学、科研、管理一线，既是全省乳腺外科领域知名专家，亦是资深医院管理专家，担任院长以来，他在推进公立医院改革，领导医院高水平建设，提升公立医院公益性和社会效益，推动医院人文品牌建设等方面业绩显著。2018年我院被评为“加强人文关怀”示范医院，他个人先后荣获“全国中医药应急工作”先进个人、“中国十大影响力医院院长”、“中国最具影响力医院院长100强”等荣誉称号。

于博院长高度重视医院人文建设，他多次在医院职工大会上讲到：市二院是一家有百年历史的医院，有非常深厚的文化底蕴和优良的传统，我们要继承和弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，全心全意为患者做好服务。自担任市二院院长三年多来，他着重从塑造高素质职工队伍、改善医疗环境、提升患者满意度、增强职工凝聚力等方面狠抓医院人文品牌建设，形成医院“团结、仁爱、敬业、精进”的精神风貌。

一、“以人为本”，关注人才队伍建设，塑造高素质职工队伍。 

人才资源是第一资源，要建设一流的医院关键还是要靠人才。于院长“以人为本”，从提高职工的素质着手，积极开展人才引进工作，创新人才管理机制、拓宽人才引进渠道、优化人才成长平台。通过制定《高层次引才及在职读研管理办法》，用优厚的扶持政策吸引高层次、高学历人才，鼓励职工在职读研，提高学历；通过制定《外聘专家管理办法》，先后聘任丹麦、北京、上海、四川等国内外知名院校著名专家共计37名成为医院外聘专家，通过这种柔性引进人才的方式，培养“本土”人才。同时他也鼓励医院的青年医生和业务骨干出国（境）研修、参加学术交流，拓宽视野，提升专业素养。每年医院有20多名中层干部和科室骨干出国培训，有50多名青年医护人员赴国内知名医院进修学习。实施灵活的用人机制，加强人才梯队建设，塑造高素质职工队伍。

二、“以病人为中心”，开展改善医疗服务、提升患者满意度。

在于院长提议下，全院开始开展改善医疗服务行动及患者满意度提升专项活动，医院通过装修改造病房，优化诊疗环境，调整行政办公区域，整合院区资源，保障医疗用房，改善患者就医环境。2018年于博院长带领班子想方设法为医院内科楼安装电梯，同时完成了门诊到住院部自动扶梯的建设，极大的改善了患者的就医环境、提升了医疗服务品质。利用信息化手段，推出手机便捷支付功能、推行医技检查电子化预约系统，优化就医流程，实现自助机挂号，大幅缩短患者排队时间。为切实提高服务质量，于院长安排由纪委负责，每天监督落实患者满意度调查，坚持问题导向，分析评估、督办整改。2019年我院在甘肃省、兰州市卫生健康委满意度测评结果较上年度大幅度提升。

三、以意识文化为核心，重视职工人文关怀，增强职工凝聚力。

近年来，医院先后研究制定了一系列关心职工生活，解决职工后顾之忧的“暖心”政策。为减轻职工生病住院自付经费压力，医院补充购买了商业医疗保险；为女职工购买女性特殊疾病保险；每两年为职工免费体检一次；每年为离退休职工免费体检一次；为全院职工发放生日蛋糕卡；每逢传统节日，院领班子下科室进行节前慰问，每年春节于院长都会为一线值班人员送去新年礼物、和热腾腾的饺子，让职工感受到家人般的关心和温暖，这一件件“小温馨”，感动了市二院每位职工，增加了职工凝聚力。于院长坚持抓职工意识提高和行业作风教育，每年在新员工岗前培训于院长必须亲自讲一堂课：“如何成为一名合格的医务工作者”，让每位新员工从进院的第一天起必须树立“以人为本、救死扶伤”的神圣职责，树立“院兴我荣，院衰我耻”的集体荣辱观，树立“爱院如家”的主人翁意识。通过重视职工人文关怀，充分地调动了全体二院人的积极性和创造性，全院职工干劲十足，医院患者逐年增多，优质高效的服务赢得社会效益和经济效益双丰收。2018年医院荣登香港艾力彼发布的“中国省会市属/计划单列市医院竞争力排行榜100强医院”；2019年于博院长荣获“中国十大影响力医院院长”和“中国最具影响力医院院长100强”。 

四、以医院文化引领，弘扬医者精神，传播正能量。

为提高医院文化品位，丰富职工生活，于博院长倡导开展形式多样的文化体育活动。2018年医院成立了足球队、合唱团、摄影小组、篮球队等，同时加大医院各层面信息的宣传报道，内容包括好人好事、新技术、新业务、医患沟通以及身边的感人故事等，通过医院网站、公众号及微信朋友圈等媒介广泛宣传，医院的知名度、社会认可度大幅提升。近年来，每逢节日，医院都组织开展内容丰富、形式多样的主题活动，如:新年“音乐会”、新春“摄影比赛”活动、三月“学雷锋月”志愿者服务活动、五月“读书征文”活动、九月“国庆红歌比赛”活动等，丰富职工文化生活，提升员工人文素质。2019年为向新中国成立70周年献礼，医院还特别策划了医务人员快闪节目“我和我的祖国”；结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，还组织策划了医院首届“不忘初心.健康随影”微电影大赛活动，其中有一部荣获全国《最具传播影响力奖》，两部入围第六届中国医影节。这些作品即弘扬了医务人员“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的精神，又树立了优秀医院、特色医疗和优秀医务工作者的正面形象，传播正能量，提升了医院的人文品牌。

五、以“百年医院”精神，胸怀社会，让群众满意。

兰州市第二人民医院其前身是一所教会医院，是甘肃省最早的西医医院，创建于1914年,于1918年正式落成，2018年已整整100年，在于博院长主持下，2018年4月9日我院隆重举办了“百年医院”庆典活动，召开了纪念博德恩医院（市二院）落成100周年历史文化研讨会，畅谈医院发展历程，挖掘医院百年历史文化，怀念医院创始人博德恩先生和金品三先生。于博院长发言中讲到：“在新时代的今天，医院推陈出新，我们将继续发扬老前辈们“仁爱济世、精诚行医”的办院理念，牢记“以人为本，生命至上”的文化传统，带领全院职工更好地履行社会责任，将“百年医院”精神发扬光大，为兰州老百姓做好健康保障”。人民健康利益无小事，群众满意就是标准，金杯银杯不如老百姓的口碑。医院不断强化核心制度建设，开展微笑服务，做老百姓的贴心人。医院药品比例控制和出院病人平均费用逐年下降，医院开设了“危重病人先抢救后收费”、“交通肇事受伤人员”绿色通道，使危重患者能得到快捷优质高效的救治。一位候诊的大妈说到，“我家虽然离市二医院较远，但由于医院工作人员态度热诚，我们有如到家的感觉，市二院是我和全家人看病首选医院”。 同时我们在缩短平均住院日和加快病床周转率上下功夫，优化了服务流程。不少病人提到市二院都说：“市二院的服务就是好，水平又高，收费也不贵，我们信赖二院！”

于博同志牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉履行“两个维护”，以一个共产党员的优秀品质、以其坦荡的胸怀，实实在在为职工、为广大患者办实事，赢得了职工的信赖和社会的认可。自2004年8月担任副院长至今，他每天公务缠身，几乎未休过一个完整的双休日，尽管如此，他还是坚持每周坐诊、定期查房，每次遇到重大疑难病症、群体伤亡抢救，他都亲自赴现场指挥工作。2020年春节前发生了新型冠状病毒疫情，作为医院疫情控制小组组长，他每天坚守在一线，勇挑重担，与医护人员并肩作战，带头组织开展医院疫情防护救治工作，以自己的实际行动鼓舞广大职工抗击病毒，战胜病魔。

于博同志自担任市二院院长以来，团结医院党政领导班子，带领全院职工以干事创业的激情、勇攀高峰的精神和踏实肯干的作风，积极探索改革新模式，发挥综合医院医改的示范带头作用，在规范管理、人才培养、学科建设、科技创新、绩效改革、医疗质量、行风建设、医院文化等方面都取得了长足的进步和发展，医院建设快速发展，职工收入大幅提高，社会效益和经济效益同步提升，患者满意度、职工幸福指数、社会美誉度持续提升，得到上级部门和同行的普遍好评，市二院现已成为甘肃省市级医院管理的标杆。

今后我们将一如既往，努力奋斗，坚决贯彻落实党的十九大精神和《“健康中国”2030规划纲要》“不忘初心、牢记使命”，以实际行动，努力提升患者就医“获得感、幸福感、安全感”，进一步建设新时代人民满意的人文品牌医院。