孔令华，山东大学第二医院党委副书记，副研究员，山东大学公卫学院社会医学与公共卫生事业管理专业硕士，中国医院协会医院文化委员会理事，山东省医院协会医院文化委员会副主任委员。自2006年起，分管医院的文化建设工作。

新时代精神发言人，弘扬医疗正能量

这是一个最好的时代。医疗卫生系统面临前所未有的社会舆论场，从政府到媒体，社会开始冷静客观理性地看待医患之间的关系，更加尊重医学自身规律，更愿意发现身边的美好。这为医疗行业宣传工作消解了压力，提供了机会。孔令华带领山东大学第二医院宣传团队紧抓机遇，传递温暖，打造“有温度的医院”品牌，充分展示医疗卫生系统的美好形象，传递正能量。

创办并主管医院微信订阅号，负责医院的对外宣传工作，先后组织多起有影响的新闻宣传报道。2014－2019年连续策划组织“光明行”大型公益活动，与山东援疆指挥部签订“三年帮扶”协议，大众日报、山东新闻联播等多家主流媒体报道；挖掘身边人身边事，先后挖掘了接受腰椎手术后躺在病床上给患者看片子的老教授陈雨历、路遇老人街头晕倒挺身施救不留名的好医生尹翔宇、为不影响孕妇休息、将巡视记录变“纹身”的护士高玉洁、8年前为患者垫付800元钱的吴鹏、寒冬跪地救人的吴付运等一系列医护暖心故事，获各级各类媒体广泛关注。2018年，组织报道的手术室护士张慧“半蹲一小时为手术患儿播放动画片”的事迹被人民日报、新华社、央广新闻等中央各主流媒体，今日头条、澎湃新闻、新京报等网站、微信、微博、客户端进行了报道，并登上新浪微博热搜榜第四位（3月1日）、网易新闻主页，中国新闻网微博阅读量1500多万，点赞近2万，各地电视台及国外YouTube网站等也进行了报道；“充当车祸患儿临时爸妈”的急诊科医护人员、护士节坚守工作岗位的“孕妈妈”等获央视新闻报道。

同年，组织报道了点击量16w+的《 神了！这家医院直接命中高考作文题》，以及《暖心！一家五口出车祸，医护人员临时客串“爸爸妈妈”》、《 那个救人不留名的头版“外科医生”找到啦！》等新闻热点，健康中国官方微信、搜狐网、新浪网等媒体进行了转发，引发强烈的社会关注。其中，《 神了！这家医院直接命中高考作文题》在第二届中国医疗自媒体联盟大会暨第五届中国医院形象传播论坛中，被评为中国医疗自媒体联盟“年度十大原创文章”。医院也因在新媒体宣传方面所取得的突出成绩，2018年在全省卫生计生宣传工作会议上作典型交流，成为全省唯一一家做会议发言的医疗机构。

文化建设引领者，倾力打造人文医院

以文化人、以文育人，高质量发展才有强劲的动力、旺盛的活力。打造人文型医院是医院文化建设成效的形象展示和有力诠释。近年来，山东大学第二医院频频涌现出温暖人心的医疗救助事件，引发广泛的社会舆论热议和关注。这其中，离不开社会人文精神回归的大环境，离不开医院思想教育的常态化引导，离不开先进典型的引领感召，离不开医院大爱精神的传承。

1、2017年5月，组织策划了山东大学第二医院建设发展功勋人物颁奖典礼，对五位德高望重的老专家进行表彰，他们是医院建设发展创建者、开拓者、奠基人的优秀代表，活动不仅在全院范围内掀起了传承和弘扬全心全意为人民健康服务精神的高潮，而且激发了全院职工爱岗敬业、开拓进取的干事创业热情。 

2、2018年2月，策划组织了“温暖齐鲁·榜样人物”颁奖典礼，对2017年度涌现出的正能量典型进行表彰，并为每个事件和人物精心撰写颁奖词，制作事件回顾视频，配上动态背景和声情并茂的主持，现场气氛十分热烈，引发职工强烈共鸣，再次被各媒体转发，引爆医疗行业正能量舆论。

3、每年5月12日护士节，均会策划组织不同主题的护士节活动，以护士为主角，以展现护士风采为主旨，通过表彰优秀护士、排演护士节目等方式，让护士找到归属感和成就感，营造出温馨和谐、充满活力的护理氛围。

4、2018-2019年，连续两年组织策划了医师节健康科普大赛，这也是山东省内医疗机构首次举办的大型健康科普活动，比赛创新性地引入“中国好声音”赛制，采取“双导师制”，邀请山东电视台三位重量级艺术导师进行舞台指导，邀请临床三位专家大咖担任医学导师进行专业指导，确保了节目的科学性和传播力。闪电新闻对此次活动进行了全程直播，两年共计60万余人在线收看。

5、2014—2019年，策划组织了六届“光明行·手足情”大型公益活动，至今“光明列车”已经连续行驶6年。6年来，山东济南往返青海、山东革命老区、陕西、新疆，总行程达6万余公里；累计圆满完成近千例白内障手术、手足畸形手术、脑瘫手术；无偿捐赠价值几十万元的医疗、教育等物资。

文化宣传领军人，带领出高效宣传团队

人文医院建设离不开一支强有力的宣传团队，好的团队离不开强有力的领导者。孔令华作为宣传团队领军人，带领出一支高效卓越的宣传团队。这支队伍既包括宣传部门的人员，也包括各个岗位上具有新闻敏感度和宣传意识的每一位员工。

1、指明方向引领团队前行。孔令华作为团队领军人，加强顶层设计，高屋建瓴，为团队指明工作方向，明确了围绕医院重点工作和中心工作，服务临床一线的工作原则，确定了打造“有温度的医院”、打造文化精品品牌、打造科普品牌等工作重点，明年根据医院工作目标确定宣传团队工作目标。

2、打造共同理念凝聚团队力量。一支团结一心的团队离不开共同认可的理念，山东大学第二医院宣传团队在发展中不断凝练了“重点新闻不过夜”、“专业的人做专业的事”、“以奔跑的速度做宣传”、“医院有温度新闻有态度”、“宣传部出品，必属精品”、“人人都是宣传员”、“做就要做到极致”等核心理念，宣传部/新闻中心的品牌逐步打响，树立起宣传工作的品牌和标杆。

3、扬长避短发挥团队优势。每个团队中的成员都各有所长，好的团队成员相互欣赏，孔令华注重宣传团队成员间的借力补位。宣传团队中有优秀的“快枪手”，能够快速执行管理者交办的任务，第一时间爆出新闻热点；团队中有优秀的宣传人、外交官，时刻与医院内部员工、与外界媒体朋友保持互动，挖掘新闻线索，传播医院信息，无论是最初的新闻源头还是最终的转发报道，都与外交官息息相关；团队中有优秀的“文艺范”，策划出品了点击量过万的微信精品。在团队的共同努力下，宣传部拍摄医院各类专题片40余部，出版图书4本。2016年获山东大学校园文化建设精品项目立项；2018年，荣获首届山东省卫生健康微电影大赛二等奖、“最佳温情类影片”奖。