尚兰英，女，现年55岁，共产党员。自1983年参加工作以来，她立足本职，爱岗敬业，忠诚于医疗卫生事业，把救死扶伤、全心全意为患者服务奉为从事医疗保健工作的准则，以开拓创新的精神，求真务实的作风和一流的工作业绩，诠释着自己作为一名妇幼人的责任与担当，赢得了人民群众的广泛赞誉，得到了各级领导的充分肯定，展示了甘州妇幼人“以人为本，全心全意为妇女儿童的健康服务”的时代风采。自担任党支部书记、院长以来，尚兰英同志一直把医院文化建设与践行公民道德基本规范、医院管理和医疗保健工作紧密结合起来，树立起医院人文建设的一面旗帜。她曾多次在医院会议上说:“文化能决定一个民族的兴衰，同样也决定一家医院的未来和发展。医院文化是一个医院整体素质和整体形象的体现，是医院的灵魂，是医院思想政治工作的载体，是医院未来发展的内在动力，同时也是现代医院赖以生存和发展的重要保证”。为此，她提出医院必须坚持“以人为本，全心全意为妇女儿童的健康服务”的服务宗旨，遵循“技术求一流，服务求优质，医德求廉洁”的院训，必须加强思想文化、制度文化、服务文化、意识文化的建设，秉承“团结奋进、敬业奉献、明德精医、博学创新”的医院精神，并制定了符合医院发展的愿景和发展战略，丰富医院文化内涵，塑造医院和职工独特的精神气质，使全体职工以身为妇幼人而更有自信、更有自尊，更加自豪。

1、以思想教育为抓手，夯实医院思想文化基础。任职以来，尚兰英同志狠抓医院文化建设，以身作则，率先垂范，积极发挥工、青、妇群众组织的作用，带领医院全体干部职工有计划、分层次、有重点、突出个性地开展医院文化建设，充分调动了广大干部职工的主观能动性和创造性，有力地増进了妇幼干部队伍的凝聚力和战斗力，为建设一支以人为本、奋进团结的和谐团队而不懈努力。她坚持在日常的业务工作中抓好干部职工的思想道德教育，要求全院干部职工每周政治理论学习，通过开展主题教育、固定党日活动，保持党员先进性教育、公民道德建设等活动，以丰富的形式和强有力的措施，加强和改善思想政治工作和思想文化阵地建设，形成了全院良好的思想教育格局，使人人遵守社会公德、职业道德、家庭美德的行为在全院蔚然成风，夯实了医院“以人为本”文化建设的思想基础，有效提升了干部职工的道德素养。

2、以制度文化为保障，确保医院健康高效运转。制度是保证医院工作正常运转、调动职工积极性和创造性、使医院文化和医院管理走上规范化、科学化轨道的前提。以创建二级甲等妇幼保健院为契机，尚兰英同志依据大保健模式，整合资源，规范“四大部”建设，加大科室精细化管理，从“抓制度、求质量、保服务”入手，进一步细化科室设置，加强院部科三级管理，完善各项医疗技术规程，优化各项工作流程。并制定《医院制度汇编》《医院法律法规汇编》《医院人员医疗服务十项承诺》《医疗十八项核心制度》《岗位文明服务守则》等制度，极大的优化了医院的管理结构，使医院管理逐步规范，走上了良好的运行轨道，使医院在管理上迈上了一个新台阶。2019年3月医院顺利通过二级甲等妇幼保健院省级评审。同时，她大胆在医院内部实行综合目标管理责任制及成本核算制度，建立一系列配套制度，通过定岗位、定人员、月考核、年总评的方法，充分体现“效益优先、兼顾公平”的原则，引入竞争机制，优化组合，奖勤罚懒，从而大大加强了全院职工的工作责任心，提高了干部职工的工作积极性。严格要求全院职工执行医疗卫生行风建设“九不准”，加大了对医疗服务收费、药品回扣、收受红包、过度医疗等医疗卫生领域商业贿赂行为的自查自纠力度， 坚决整治不作为、慢作为、乱作为和不廉洁行医等问题。建立健全制约激励机制，激励职工为医院发展献计献策,克服论资排辈的传统观念,形成“干不干事不一样，干好干差不一样”的良好氛围，使一批年青有为、重事业、重发展的干部脱颖而出，成为科室的领头雁和医院发展的推动器。通过对制度的落实规范职工的行为，由此形成职工廉洁行医、自觉抵制医疗行业歪风的良好风气，使病人满意率始终保持在98%以上。

3、以服务文化为工作重点，提高群众就医感受。在医院文化建设中，尚兰英同志注重医疗服务中各个服务细节，大到医院形象的设计，小到一个物件的摆放，她都亲力亲为，尽可能地考虑到为病人提供舒适、方便的人性化、艺术化感受。一是医院投入百万余元对医院标识进行了设计,针对不同的服务对象,采用不同的楼层颜色及装修风格,使医院整体环境符合妇幼保健工作特色。在门诊设立就诊平面图和流程图,制作各科室布局示意图,在诊疗区域不明显之处增设指示标识， 做到群众就医清晰、明了。二是开展便民志愿者服务。医院以“强化服务意识,更新服务理念，改进服务方式，提高服务质量”为目的,成立集预约、接待、导诊、咨询、随访为一体的患服中心,开展送检、陪护、咨询等志愿者服务；为就诊群众免费打单，提供候诊椅、轮椅、平车、口杯、雨伞、针线包等便民服务；使用排队叫号系统,对病人进行合理分诊,缩短病患候诊时间,延长就诊时长，推行“先诊疗后结算”服务，切实方便了群众就医。三是将发放《患者满意度调查表》作为医院的日常工作，随时随地对服务态度、服务质量、医疗环境、药品回扣及收受红包等情况进行调查,对影响群众感受的问题发现一起处理一起，使患者综合满意率达98%以上。四是为更好地满足群众多层次、多样化的健康医疗需求,在她的积极协调筹备下，2019年1月“智慧医院”信息化建设项目全面上线,实现了医疗服务智能化、行政管理精准化、健康服务个性化,切实提高了患者的诊疗感受。

4、以创建优质品牌为目标，不断加强特色专科建设。以医院文化建设加强医院基础建设，实现经济效益和社会效益稳步增长的良好势头，有效提升医院的综合实力和市场竞争力。2013年，在甘州区区委、政府及主管部门的大力支持下，尚兰英同志多次赴省发改委、省卫生厅争取到国家及省级建设资金1150万,在滨河新区新建甘州区妇幼保健院门诊住院部综合大楼，该项目占地面积为34.5亩，一期建筑面积为14000平方米，总投资5000余万元。新建的甘州区妇幼保健院于2015年11月23日正式投入使用，为甘州区妇女儿童提供了一个高标准、高质量的医疗保健服务场所。近年来，医院把构建“名医、名科、名院”作为医院发展的重要战略，加大投入，狠抓培训,强化特色，重点突出,不断提升学科建设的整体实力，形成人有专长、科有特色、院有优势的良好局面。目前妇产科、儿科、孕产期保健、儿童保健、妇女保健等科室已成为技术过硬、极具潜质的学科群，产后康复、孕期营养、儿童保健也已成为全区特色专科。2017年4月医院妇产科成功创建为省级重点专科；10月产科住院部顺利通过市级二级产科验收； 2018年1月孕产保健部评为甘肃省“优质医疗服务示范科室”。

5、以意识文化为核心，增强职工凝聚力。长期以来，尚兰英同志坚持狠抓职工思想意识的提高和综合素质的升华。结合医院实际情况，她确定了“以人为本，全心全意为妇女儿童的健康服务”的医院宗旨，利用支部书记讲党课，在职工中广泛开展医院文化、医德医风、医疗法律法规、道德模范教育，让团队精神和医院整体利益至高无上的文化意识植根于每一位职工心中。为提高医院文化品位,在她的倡导下开展了形式多样的文体活动。几年来，医院先后开展“5.12”爱岗敬业演讲比赛、“六一”亲子活动、趣味运动会、青年辩论赛、职工作品征集、“我与祖国共成长”征文、道德讲堂模范事迹学习等，举办读书会、春节联欢会、中国医师节纪念活动、团队建设拓展训练等一系列健康有益的文化活动20余场次,以及开展三月学雷锋树新风、植树节、公民道德宣传月、无偿献血等主题活动。而她作为职工文化建设的领头雁,不断加强医院文化建设，丰富职工的精神文化生活，将医院精神融入于各项工作中，植根于大家的头脑中,增强职工的主人翁意识，认同医院的核心价值理念,自觉按照医务人员职业道德标准来规范自己的言行,从而激发职工强烈的使命感和责任感，为打造和提升医院文化品牌起到了积极推动作用。   

在她的带领下，甘州区妇幼保健各项工作名列全省前列，得到了上级部门的一致肯定。医院先后荣获“省级先进单位”、“甘肃十佳妇幼保健机构”、“ 全国妇幼保健机构综合服务能力排名县区级100强”、甘肃省“最满意医疗机构”、国家级“妇幼健康服务优质示范区”；2017年4月医院妇产科成功创建为省级重点专科；5月获得国家级“母婴友好医院”荣誉称号；6月通过省级儿童早期发展示范基地；2018年1月被评为甘肃省“优质医疗服务示范医院”，她本人也多次被授予“全省妇幼保健先进个人”、“甘肃省两癌筛查先进个人”、“省级妇幼健康服务先进个人”、“全省优质医疗服务示范个人”、“甘肃省五一劳动奖章”、“全市妇幼卫生工作先进个人”、“优秀院长”、市、区“三八红旗手”等荣誉称号。