王磊，男，1967年8月出生，中共党员，研究生学历，研究员、高级讲师，现任南京市口腔医院（南京大学医学院附属口腔医院）党委书记。同时担任南京大学商学院MBA研究生导师，中国华卫智库专家委员会委员，中国研究型医院学会文化分会理事会理事，中国医师协会口腔医师分会第四届委员会人文与道德建设工作委员会委员，江苏省医院协会医院文化建设委员会常务委员，南京医院协会医院文化管理专业委员会副主任委员。

在从事医院管理和文化建设近10年的工作中，王磊同志始终以扎实的工作作风、出色的协调能力和无私的奉献精神致力于医院各项管理工作，投身于打造一所有故事、有温度的人文医院。近年来，其所在单位先后被授予全国人文爱心医院、全国人文医院文化建设典型奖，江苏省、南京市级文明单位，省、市模范职工之家。在中国医院科技量值、复旦大学医院管理研究所“中国最佳医院排行榜”及中国医学科学院“中国医院科技影响力排行榜”中连续多年全国口腔专科前十强。在江苏省三级医疗机构患者满意度第三方调查中连续4年位列全省前十、南京地区第一，南京市第三方满意度调查排名连续7年第一。多个科室也获评全国人文爱心科室、全国优质服务岗、全国五一巾帼标兵岗。他还创造性开展的“卫生行风第三方评价工作”获得原卫生部“2012全国医院改革创新奖”。本人也先后荣获全国医院服务“改革创新人物奖”、“江苏省医药系统先进个人”、“南京市优秀医院管理工作者”、“南京市卫生系统思想政治工作先进个人”等荣誉称号。

近年来，王磊同志就医院文化建设不断加强理论创新研究，主持江苏省社会科学基金课题《新时代人文医院核心素养培育研究》、江苏省医院协会医院管理创新研究课题《“和”文化在现代医院管理中的研究与应用》、江苏省卫生文化建设课题面上项目《医院和医学类院校学生志愿者服务工作合作模式实践与探索》。多次受邀参加中华口腔医学会口腔医学教育专委会学术年会、全国口腔人文与道德建设学术研讨会、新时期全国医院文化战略布局研讨会、省市级学术论坛，作医学人文建设、医院文化创建等方面的专题演讲。

一、传承创新，作医院文化的积极探索者

王磊同志在从事医院管理工作中，始终把关爱患者、关心职工，创造和谐的医患关系、干群关系作为一切工作的出发点和落脚点。他在医院文化建设中提出“双满意”（职工满意、患者满意）即“患者满意是我们最大的追求、职工满意是我们最大的愿望”的文化理念。

他提出要把文化引领、文化治院作为突破口来提升医院“软实力”，注重文化育人和人文关怀，增强医院文化的引导力、凝聚力和推动力，形成崇尚创新、勇于开拓、追求卓越、快乐和谐的“快乐口院”文化氛围。通过精心组织如“职工运动会”、“职工春晚”、“青年医务人员技能大赛”、“青歌赛”、“最美护士评选”、“春季登山赛”、“快乐环湖走”、职工生日庆祝会等形式各异的文体活动，既丰富了广大职工的文化生活，也增强了职工的创造力、向心力和凝聚力。

二、躬身笃行，作文化载体的建设推进者

2015年，在医院老楼改建方案的商定过程中我们遇到一个难题——原有的那个员工看不到、患者看不见、社会不了解的院史馆该怎么办？为了改变院史馆“铁将军把门”的现状，王磊同志带领班子成员反复思考商议，最终决定引入开放式院史馆理念，创造性地将院史搬出院史馆，按照“抓点、连线、成片”原则，让医院历史与文化根植于员工、呈现于患者、展现于社会，全方位、零距离地和大众接触，打造一个有故事、有温度的人文医院。

医院地处市中心，一楼正对路面的这排长廊成为星巴克等众多知名连锁品牌“围猎”目标，但我们最终还是放弃出租获取可观的利益，转而选择建造成院史文化长廊来展示我们的文化。随即，通过五个板块述说医院70年风雨历程的院史文化长廊应运而生，员工、患者和市民朋友们能够24小时零距离、全方位地感受到医院的变化和发展，院史馆“铁将军把门”成为了历史。经过两年的谋划与实践，医院文化载体的创新建设已经初见规模，形成了现在的“一二三四”整体布局，即沿着一条主线（医院70年发展史实），把握两个关系（“传”与“承”、“点”与“面”），展现三个层面（口腔医学发展史、口腔医院发展史、口腔学科发展史），注重四个结合（历史与文化、过去与现代、人物与故事、学科与科普）的格局。

三、以民为本，作心系社会的公益践行者

作为省内规模最大的三级甲等口腔专科医院，王磊同志及班子成员始终不忘公立医院的社会责任和义务，积极响应医改“优质资源下沉，提升基层服务能力”等要求，本着方便患者就医、节约患者费用、提供专业服务的宗旨，推出并实施了“走出院门、服务南京、覆盖全省、辐射全国”的口腔医疗公益发展战略。

医院通过多种形式让优质医疗资源走出院门。目前在南京市区东西南北中开设5家分门诊，2019年江北国际口腔医学中心也如期投入使用，积极打造“20分钟口腔健康圈”，凭借区域优势，为广大社区群众提供更加便捷的医疗服务。医院选派多名医务人员远赴新疆伊宁、陕西汉中等地开展对口支援，连续多年被中华口腔医学会授予“支持西部行公益事业奖”。2016-2017年选派口腔颌面外科李浩医生参加中国江苏援非医疗队。2019年，为贯彻落实中央、省市关于“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，医院成立党员博士志愿者服务队，该队由41名党员博士组成，以“70后”为主体，平均年龄38岁，专业涵盖了国家、省市级9个重点学科，拥有正高职称8人、副高17人，博士生导师4人、硕士生导师15人。王磊同志要求队员们充分发挥“三性”，即共产党员的先进性、医学专业的针对性和志愿服务的公益性，服务他人、奉献社会，全心全意为人民群众做好口腔保健服务工作。

王磊同志热爱自己所从事的医院管理事业，积极探索医院人文建设的新理论、新方法，使医院得到长足发展。作为一名医院管理者，他认为，当今社会的迅猛发展和人民群众日益增长的医疗需求，对公立医院的发展既是机遇更是挑战。他将始终如一的坚持为医院在社会上树立一个“好口碑”、为医护人员在患者心目中树立一个“好形象”、为职工在单位工作中营造一个“好氛围”、为患者在医院就诊时营造一个“好环境”作为他的工作座右铭，继续努力、勤奋、快乐的工作在他热爱的医院管理岗位上。