孟晖，女，汉族，1970年9月出生，中共党员，现任成都大学党委常委、成都大学附属医院党委书记。担任中国医院协会医院文化专委会委员、中国卫生思想政治工作促进会省级医院分会理事、四川省医学会医学哲学与人文专委会常委等。先后荣获成都市优秀党务工作者、成都市新长征突击手、成都市第一届支教扶贫先进个人、成都市教育系统优秀党务工作者、成都市卫生系统首批“十杰”青年、成都市卫生系统优秀共产党员、成都市卫生系统综合治理工作先进个人、四川省大中专学生志愿者暑期三下乡社会实践活动优秀教师、四川省抗震救灾大学生志愿服务先进个人等荣誉称号。

孟晖同志连续三年在全省医学人文学术会议上分别作《医院精神与文化建设》、《人文视野下的医疗服务新模式——全国首创医疗列车》、《构建以人文本的整体健康观培育机制》主题发言；组织承办了2017年四川省医学会第十七次医学哲学与人文学术会议，组织承办了“点亮人文之光—2017成都市人文医院建设展示赛”委注册医疗机构分区预赛，获得第一名；参加“点亮人文之光—2017成都市人文医院建设展示赛” 决赛，在29家参赛医院中，以全市总分第四名获二等奖。负责人文医院建设工作在全省率先提出建设目标和构建以人为本的整体健康观培育机制，医院获2018年全国 “人文爱心医院”荣誉称号（四川仅两家）和2018年度“中国人文管理创新医院”奖。在她的指导下，医院重症医学科获四川省医学会医学哲学与人文专委会颁发的“人文爱心科室”荣誉称号，神经内科“爱心照护岗的实践项目”获评“人文爱心精品项目”。2018年其主持的四川省科技厅项目《人文医院评价指标体系的建立与研究》获得立项、主持的四川省基层卫生事业发展研究中心项目《构建以人为本的整体健康观培育机制研究》获得立项；指导申报四川省基层卫生事业发展研究中心项目《医学生医学人文素质培养的实践途径：志愿者培训》和《护理整体健康观背景下行业健康文化与教育实践的研究——以全国首创医疗列车为例》获得立项；带领医院人文团队作为《中国医院人文建设指标体系研究》课题组合作单位承担重要任务；《人文医院建设背景下护理学科创新发展的实践》在国家继教、省级继教和四川省首届男护士学术年会上作专题讲座。

一、创新构建以人为本的整体健康观培育机制

自2014年担任医院党委书记以来，孟晖同志致力于建设人文医院，围绕医院核心价值观“把疾病当学问来研究，把病人当亲友来照顾，把医院当自家来呵护”，创新构建人文医院的科学建设体系，确立了人文医院“三个一”建设目标：让每一个学科都有领跑的机会，让每一个职工和学生都有奋进的状态和提升的空间，让每一个病患和大众能够主动参与到自我的健康管理和自己的疾病防治当中，并积极构建以人为本的整体健康观培育机制（三全机制），即全生命健康管理机制，全育人分类培养机制，全方位医疗服务机制，形成具有综合性大学特色的医院文化影响力。

（一）全生命健康管理机制，让学科都有领跑的机会

孟晖同志在分管护理工作期间，创新提出护理“三中心三机制”建设，提升学科水平。通过护理研究中心、护理技能与沟通中心、护理职业形象培训中心，后备护士长选拔培训机制、护理导师机制、护士专科化机制建设，做强护理学科，为成都大学建设一流护理学院做好临床支持。创新提出“521”优质服务距离标准：5米挥手问候、2米微笑问候、1米搀扶问候；成立男护士工作室，并成功承办2019年四川省男护士学术年会，在护理科研、专利申报和护理品牌团队建设等方面取得较好成绩，《四川日报》《成都日报》分别进行了专版报道；联合泰国清迈大学搭建护理人员国际化成长平台。

（二）全育人分类培养机制，让职工和学生都有奋进状态和提升空间

实行职工分类分层和成长全过程培育。作为医教研一体的大学附属医院和临床医学院，孟晖同志一直立足于培养全日制医学生和规培生的职业精神、专业认同感及临床思维。针对新进员工，开展岗前培训，由当年的荣退职工进行百年医院精神的传承教育；针对青年医师，提供奋进的平台，成立院士工作站、临床遗传学实验室、药物临床试验中心，开展青年医师微讲坛，评选卓越青年医师；针对高层次专家，评选卓越榜样医师，使其拥有成就感，发挥学科带头人的引领作用；针对荣退职工，颁发荣誉工作证，让荣退职工回医院办事、就医收获回家的温暖；依据《中国医师协会人文医生评选标准》，推选人文医生树榜样、做示范，形成“用科学的精神研究病人，用学术的态度鼓励病人，用优质的服务温暖病人”的良好院风。全育人的分类培养，使全院职工收获正能量，涌现了一批百姓喜爱、媒体报道的“四川好人”、“九寨好人”、“跪地医生”、“尿袋医生”、“花坛医生”、“喂蛋医生”、“最美护士”，形成浓厚的人文医院建设良好氛围。

（三）全方位医疗服务机制，让病人和大众能够主动参与到自我健康管理和疾病防治中

党建行风教育保障和谐医患关系。孟晖同志参加国家卫生健康委公立医院党建工作专题调研，并代表四川省公立医院提交党建工作汇报材料；建立健全党建查房工作机制和查房标准，逐步完善党建考核体系，作为项目负责人的《高校附属医院党建责任目标考核体系研究》获成都大学党委党建科研课题立项批准，《高校附属医院党组织政治核心作用发挥的工作机制研究》获成都大学2019党建工作研究重点课题立项；医院党员活动室和“传帮带”医疗队九寨沟分院精准扶贫项目作为成都大学2019年党建阵地和党建精品项目已建设完成。建立医院党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制，形成了较为完善的医德医风监督考评和激励约束机制，加大投诉管理力度，投诉管理成效明显。聘请医院周边社区居民、机关事业单位干部、新闻媒体代表等社会各界人士担任医院社会监督员，定期对医院医疗、服务质量、微腐败现象进行监督评价，提出有效建议；定期开展医患沟通座谈会，听取患者及家属意见和建议，针对问题及时反馈；建立畅通高效的医疗纠纷投诉处理机制，医院医疗纠纷和投诉发生率持续下降。积极落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》文件精神，持续开展职工患者满意度调查工作显成效，四川省卫生健康委每周对满意度调查结果进行通报，在年底白榜公示中医院未被纳入通报名单。通过扎实推进党的建设和行风建设，增强党性，夯实行风，积极构建新时代和谐医患关系。

二、多措并举提升宣传工作成效，凝聚内生动力

孟晖同志一直将宣传工作作为推动医院发展的重要内生动力，通过医院官方网站、微信、微博、抖音等媒体方式，积极传播医院发展中的好人好事好声音，弘扬正能量。

牵头制定《医院新闻发言人制度》《突发事件舆情危机应对方案》等制度，指导全院科学开展突发事件新闻宣传应急工作。仅2019年共发布宣传信息691条，累计浏览量超100万次/人，国家级媒体主动报道29篇，省市媒体主动报道126篇。积极同《健康四川12320专家在线》、成都三台《健康成都》、成都五台《全接触》、《星期二门诊》等栏目合作，邀请多位专家录制科普类视频节目，涵盖全院20余个科室，积极传播医院发展中的好人好事好声音，弘扬医疗行业正能量，形成了“跪地医生”、四川好人“尿袋医生”、“九寨好人”等一大批受百姓爱戴，具有社会影响力的“好医生”。

在成都市卫生健康委宣教中心和成都铁路局大力支持下，拍摄医疗列车主题微电影《开往春天的列车》，获得素有医届“奥斯卡”之称的第五届中国医影节“金丹奖”“最佳社会贡献奖”，同时入围“行业新风奖”和“最佳表演奖”，获第三届健康教育微电影节“金孔雀”最佳摄影奖；母乳喂养主题微电影《爱的脐带》获第六届中国医影节“金丹奖”微电影优秀奖；院党委拍摄的医疗列车主题微党课和党支部工作案例《跟着党旗巡诊千里》，被成都大学党委重点推荐参加国家教育部思政司举办的第二届全国高校“两学一做”支部风采展示活动；医院官方微信影响力不断提升，多次进入全省医院官方微信前十名，微信公众号与《圣修》院刊均获健康报社主办“第三季寻找卫生健康行业宣传创新案例活动”优秀奖。四川省三甲医院互联网影响力排行榜中，医院排名全省第五，全市第一。

孟晖同志代表成都市卫生健康委在上海2019全国创新健康传播模式培训班暨第三届健康传播金孔雀微电影颁奖仪式上作了题为《守初心、担使命、广宣传、享健康—基于大健康背景下的卫生工作宣传使命》交流发言。作为主编完成38余万字的百年院史《百年圣修—成都大学附属医院院史（1901-2018）》的出版和发行工作；创新编印《人文医院建设培训手册》，全院全员人手一册。

三、热心公益事业，引领社会正能量

孟晖同志始终遵循“团结、仁爱、奋进、创新”的医院精神，始终不忘公立医院所应承担的社会责任，始终热心于各项公益事业。也正是因为这样的认知，使得医院将“医疗列车”、精准扶贫、志愿者服务等作为承担社会责任和投身公益事业的重要内容，并逐步形成了自觉规范、稳定坚持的优良传统。作为成都城北的医疗中心，医院开通24小时绿色救援通道，把救死扶伤放在第一位。每年免费救助各种“三无”病人或困难病员上千人，救助人数及救治费用长期位于成都市各级医院之首，中央电视台《道德观察》专题报道医院开展公益救助的典型事例。

（一）全国首创医疗列车传递人文精神

2015年，医院创新医改举措，与成都铁路局联合开展医疗列车合作项目，依托“三甲”综合医院的医疗技术，建立行业医联体，利用铁路系统完整、方便、快捷的运输网络，为铁路沿线基层职工和家属提供“健康体检、健康宣传、健康维护”的移动医疗服务和健康保障。列车运行五年来，线路涵盖了宝成线、达成线、成昆线、成渝线等西南山区9000余公里铁路沿线50余个站点，辐射沿线12万铁路职工、50余万职工家属、上千万百姓旅客。医疗列车专业团队的职业价值因近距离服务而大大提升，形成了充满人文精神和行业正能量的“敬业、奉献、热爱、传递”列车精神，医疗列车成为了科室成员甚至全院医务人员踊跃争取的工作岗位，成为科室乃至医院最宝贵的精神财富和不竭的人文动力。医疗列车就像一座移动的三甲医院，把优质医疗资源送到了铁路职工和家属身边，受到了广大铁路沿线职工的热烈欢迎。2017年1月，世界卫生组织总干事陈冯富珍高度肯定中国医改，医疗列车为采访背景；2月，国家卫生健康委来蓉调研，对成大附院医疗列车给予高度评价，强调要发挥成都“一人一车”优秀典型影响力，大力宣传医疗列车；4月，四川省卫生健康委沈骥主任一行调研医疗列车，强调医疗列车要为建设“健康四川”做出更大贡献。2019年10月，医疗列车参加了由医院与中国铁路成都局集团有限公司联合举办的地震灾害应急救援及综合保障演练，获得社会各界的充分肯定。

（二）肩负新时代的新使命，在雪域高原筑起健康防线

按照四川省委、省政府的统一部署，医院从2013年起积极作为，主动承担起对四川省甘孜藏族自治州石渠县、阿坝州九寨沟县的对口支援和健康扶贫工作，孟晖同志先后共10余次赴藏区开展精准扶贫督导工作。7年来，医院派出122名医护人员扎根贫困一线，坚守生命禁区，诊治患者35000余人，开展新技术150余项；选拔优秀干部赴石渠县担任乡党委副书记；派出管理专家担任邛崃市临济镇瑞林村第一书记驻村带领村民脱贫致富；整体托管九寨沟县人民医院，助力医疗卫生服务同质化。“8.8”九寨沟地震，29名下派专家在危难时刻显作为，第一时间成功救治了第1例地震伤员和第1例国外友人，获四川省卫生健康委评价为灾后24小时内应急救援“组织最有序、抢救最有力、生命最安全”，为九寨沟的救灾发挥了重要作用。

在孟晖同志的带领下，医院秉承“重在精心、贵在尽心、赢在创新”理念，发挥高校附属医院的资源优势，创新精准扶贫工作模式。坚持党建引领精准扶贫，分别成立了成都大学附属医院对口支援“传帮带”工程医疗队九寨沟县临时党支部和对口支援“传帮带”工程医疗队石渠县临时党支部，全力以赴帮助九寨沟县医院创建国家三级乙等综合医院，帮助石渠县医院巩固国家二级甲等综合医院的建设成果，帮助两个县的结对贫困村实现脱贫攻坚任务。2017年12月，成大附院作为全省医疗机构唯一代表单位，在四川省深度贫困地区脱贫攻坚推进会议上做交流发言，医院参与深度贫困地区健康扶贫工作的创新模式和工作成效得到了高度肯定和关注。医院荣获2017年四川省脱贫攻坚“五个一”帮扶先进集体，医院党办副主任、石渠县新荣乡贡考村驻村工作队队员刘开铖获评2018年脱贫攻坚“五个一”帮扶先进个人。医院对口支援“传帮带”工程医疗队九寨沟县临时党支部荣获2019年四川省十大公益项目奖；医院对口支援“传帮带”工程医疗队九寨沟县临时党支部书记王兵荣获“九寨沟县优秀共产党员”。

（三）大力弘扬志愿服务精神，传播爱心理念

为弘扬文明奉献的人文精神，牵头制定了《成都大学附属医院（临床医学院）“医务人员志愿服务”工作方案（试行）》，以健康中国建设和健康促进为主要内容，在全院职工中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力完善志愿服务体系。为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动人文医院建设，组织党团员志愿者代表进行宣誓，积极推进志愿者工作常态化。

积极动员志愿报名，通过制定相关激励措施，面向院内及社会进行动员，通过团市委主管“青聚锦官城”公众号发布招募信息，吸收更多的人员加入志愿者队伍。制定详细服务计划，分别拟定职能科室职员、护理实习生、规培学员等群体志愿服务工作制度，制定志愿服务排班表及详细的服务计划，定期在门诊开展服务患者志愿活动。创新开展特色项目，以项目为着力点，开展具有成大附院特色的志愿活动，如暑期职工子女志愿服务、爱心捐赠服务等。积极探索设立专职医务社工岗位，协助医师护士满足病人多方位需求。为弘扬尊老爱老的优良传统，使青年志愿者在与离退休职工的近距离接触中受到潜移默化的教育和影响，制定《“铭记光辉历史 传承百年精神”结对共建工作方案》。

在孟晖同志的带领下，经过近六年人文医院建设，助力医院全面发展与提升。医院门急诊诊次增加41.49%，出院人次增加43.02%，住院手术台次增加101.71%；药占比降低9.07%，平均住院日降低10.80%，住院病人例均费用增加38.46%；职工培训经费增加95.03%，科研投入费用增加648%。患者负担指标有所下降、职工福利指标上升、科研显示度增高、文化宣传影响不断扩大。

第31届世界大学生夏季运动员村在成都大学启动建设，成都大学附属医院负责牵头建设“大运村”医疗中心，届时将为170余国家、11000余运动员提供医疗卫生服务和具有中医药特色的健康宣传和文化传播。医院将以此为契机，深入开展人文医院建设，将人文关怀与医疗服务融为一体，向世界传播优秀文化，弘扬人文精神。作为高校附属医院党委书记，孟晖同志一直站在全新的角度统筹布局，她说，一定要发挥综合性大学附属医院在人文医院建设中的作用，在人文医学学科建设中继续探索和研究，为早日建成职工满意、百姓满意、学生满意、政府及社会满意和高质量发展的“四满意一发展”的应用型城市综合大学附属医院而努力奋斗。