医院勾画发展蓝图，献言建策是她；组织日常工作，广思集益是她；推动人文品牌建设—安宁疗护为一镇一品，一锤定音是她。她就是金山卫镇社区卫生服务中心的主任——高浩美。年已不惑的她，由于过度的辛苦和操劳，在这几年来，她已日显憔悴。也正是由于她的付出和辛劳，金山卫镇社区卫生服务中心短短几年间在她的带领下得到新的发展和进步。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，用这句诗句来形容高主任最是恰当不过。高浩美同志，是从基层临床一线成长起来的管理者。1997大学本科毕业踏上工作岗位，1999年回到故乡—金山，投身金山的卫生事业，至此在金山卫镇社区卫生服务中心工作至今，从一名普通的中医医师成长为中心的主任，一步一个脚印，廉政务实，雷厉风行，巾帼不让须眉，同时她兼具有人文情怀和女性柔情，一手打造了金山区安宁疗护品牌建设，推动了安宁疗护在金山的发展。她曾多次获得先进个人和优秀等称号，2009年度获上海市建设健康城市先进工作者，2012年度获金山区创先争优优秀共产党员，并连续在2016、2017、2018被区卫生健康委记大功。面对这些荣誉和成绩，她只是简单的一句话：我只是做了我应该做的，这样才对得起党和人民对我的培养。

一、凝心聚力、深化改革促发展

作为一名主要领导，在管理上她既讲究科学，同时又非常的大胆和细致。高浩美同志刚主持工作的时候，中心内部情况非常复杂，各种矛盾激化，人心涣散，职工们工作积极性受到很大的打击，医护人员队伍不稳定，新班子成员一半从外单位调入，对中心情况和各项工作不了解，中心又面临着要参加新一轮社区综改等大量的工作要做……，全体职工都关注着这位新上任的年轻女领导，面对困难局面她能否力挽狂澜，带领新一届党政班子和全体员工走出困境。她也没有辜负大家的期望，上任后大量的群众调研和思想动员后紧接着就明确了中心的发展方向和工作重点：一是积极参与社区综改工作，按照综改要求快速梳理中心家庭医生制服务机制，并进行大力宣传，调动家庭医生的工作积极性。二是和区内的二、三级医院积极沟通、联系，建立医联体，签订合作协议，推进分级诊疗工作的开展。三是明确安宁疗护为中心的特色发展项目，从软硬件等各方面均充分体现人文关怀特色。四是提出任内要成功创建上海市住院医师规范化培训社区教学基地的任务。同时提出了“把中心目前面临的困难向干部、职工摊出来，把中心干部、职工的信心聚拢起来，把中心各项工作全面不折不扣抓起来”的指导思想，并以党政班子的名义提出了“外塑形象，里修内功，团结奋进，再创辉煌”的口号，作为中心发展的座右铭，激励广大职工自信心和荣誉感。为了培养职工的医学人文素养和职业道德素质，在2019年9月组织全院职工踊跃参与院训的征集活动，在124份征集稿中，最后“厚德、精医、敬业、惠民”八字院训充分诠释了中心的特色和立足为民服务的初心，成为中心的院训。在她和全体医务人员的共同努力下，金山卫镇社区卫生服务中心这几年得到迅速发展，得到社区居民和各级领导的关心、肯定，取得了良好的社会效应。2018年中国社区医疗服务机构排行榜中排名靠前。在“2019年度优质服务基层行活动中表现突出，”获得国家卫生健康委的表扬。2017-2018年度上海市职工职业道德建设“双十佳”。

二、爱岗敬业、强化管理抓服务

高浩美同志在任期间，正值社区卫生服务中心舒缓疗护病区、健康小屋、全科医生规培基地、中心信息科机房改造之期。为了保证在改造期间病人就诊不受影响、中心业务少受干扰，各项改造计划几经易稿，每次的设计、定稿，她都要反复研究、仔细推敲，既听取设计专家的意见，又不忘聆听职工们和病人的意见和建议。有的改造工程日期十分紧张，有的施工为了不影响病人和日常诊疗，只能在夜间进行，每一项工作她都考虑周全，做好应急预案，同时她也充分发挥女同志细致、追求完美的特性，各项改建工程在保质保量完成的同时，完全给人耳目一新的感觉，体现人文关怀特色，流程便捷、环境温馨，全体医务人员和广大病员同志都觉得非常的完美和人性化，完全体现了“以人为本”的服务理念。

在平时的工作中，她也时时不忘“以病人为中心”的服务理念。她多次召开会议，想方设法降低病人医疗费用，她总是和中心的职工们说：“农民病不起，老百姓看不起病，能用一般药物的我们决不能用昂贵药物。”为了解决病人看病难、看病贵问题，她还采取了严格控制药费、增加服务窗口、改善就医环境等一系列群众看得见、摸得着的措施。既为群众提供了热情周到的医疗服务，又使中心各项工作管理得到发展。在她的努力下，就诊病人平均门急诊药费同比下降9.10%，由于看病既便宜又有很好的服务态度和质量保证，金山卫镇社区卫生服务中心吸引了周边很多居民前来就诊，甚至有一些是来自江浙地区的。

三、仁爱敬业、真情为民献爱心

高浩美同志任主任的时间不长，但是流传在中心的关于她的小故事却不少。

她参加过四次义务献血，很早就加入了“造血干细胞骨髓捐献志愿者库”，她为白血病患儿捐款、为留守儿童筹款，为晚期肿瘤病人和肾衰竭病人捐助，从不留名，也不宣扬。中心行政楼她配有一把钥匙，因为她总是来得早、走得晚……

中心开展安宁疗护工作，一开始有些医护人员不能接受，她一方面带头工作、积极支持，另一方面用真诚和爱心来感化身边的医务人员，让他们体会到这项工作的与众不同与社会意义，终于医护人员从排斥、观望到积极参与。她大力支持安宁疗护病区建立志愿者队伍，参加志愿者活动，腊八、端午、重阳、中秋等传统节日里，总能在病区见到她的声影，每个病人过生日，她也总会和志愿者们一起为病人送上祝福，在生命的最后一程给患者关爱和温暖。目前中心安宁疗护工作开展有特色，得到社会、病患和家属的认可和赞誉，2015年度获得“上海市标杆青年突击队”称号，2016年度获得“关爱生命、奉献爱心”全国先进集体，成功创建安宁疗护全国社区示范基地。2017年度“爱的港湾”先进事迹报告会，以不同的视角讲述了安宁疗护病房的感人故事，在金山区举行了16场巡讲，引起了巨大的社会反响。2018年度以安宁疗护感人故事中的人物为原型编剧的话剧《生命行歌》分别在上海戏剧院、国家大剧院、金山文化馆、河南郑州、安徽合肥等地上演，本土文化和理念，走出金山，走向全国。

高主任善于挖掘人才，培养典型，她把在安宁疗护工作中做出突出表现和成绩的职工杨慧峰推送出去，杨慧峰获得第七届全国道德模范提名的殊荣，人文道德风范示领，是中心乃至社会精神力量的榜样。

高浩美同志在工作中总是那么的严厉又是那么的平易近人。对于工作，她总是兢兢业业，她要求广大医务人员要有高度的责任心和事业心，工作中不允许有半点的差错和马虎。在生活中，她对职工又非常的关心和照顾。所以，医院的职工都和她没有距离。一些年长的老职工还是喜欢称她为“小高”，而年轻的医生和护士们则喜欢叫他“我们高主任”。正是这位年轻而成熟的主任，带领金山卫镇社区卫生服务中心的全体医务人员克服困难、共同前进，创造了一个又一个的奇迹。她以一名共产党员的博大胸怀，对党对人民以及对卫生事业的无限忠诚，默默地为推动农村卫生事业和人民健康事业的向前发展奉献着自己的青春和热情。