从常州市卫生健康委党委副书记到常州市第一人民医院党委书记，从政府机关来到医疗管理一线，何小茜始终坚持将医院文化提升到“凝聚共识，引领行动”的高度，在实际工作中注重“找准抓手，用好载体”、“挖掘历史，塑造文化”，使医院文化渗透到医院战略、管理、质量、服务、品牌等方面，取得了突出的业绩，体现了领导者的文化自觉。

 佳话记录  立心铸魂

媒体融合时代，坚持主流媒体的宣传阵地，同时挖掘新媒体的传播平台，注重议题设置和主题策划，全方位多维度进行医学人文的宣传。

名医故事期期有约。从2018年开始，每周在报纸、网站持续推出常州全市医学领军人才，展示专家风采。采访报道突破以往的宣传稿形式，客观、真实的呈现专家的成长历程。内容不再只拘泥于专业、学术，更多的使用贴近生活的写法，家风的影响，儿时的趣事，学医的抉择，实习的见闻，从医后遇到的挫折，失败的病例，个人的反思等等，脱离“医生神话形象”，让读者品味到一个可亲近、可体会、可感受的真实医者。

名院名科周周互动。与《常州日报》合作，以“科普化”“栏目化”“互动化”为宗旨，每周12个特色版块全面、生动介绍卫生健康发展方针政策、惠民措施、各大医院名专科以及实用健康知识，成为卫生健康系统形象展示的靓丽窗口和常州市民每周期待的健康指南。

职业人文定期呈现。从《健康常州》双月刊杂志到《常州市第一人民医院》院报，我们记录医疗卫生行业的真实状态和医务人文的细腻情怀，成为融媒体时代下的冷静观察者和记录者。“健康常州”“常州一院视窗”微信公众号坚持释放“指尖正能量”，“健康常州”传播力指数位列常州市政务类微信排行榜上前五名，“常州一院视窗”2019年度共有10次进入中国自媒体联盟排行榜50强，最好成绩全国12名。

心灵解读，绽放清芬

当医学走出冬天，医生有了温度，健康工作也就春暖花开，枝繁叶茂。长期以来，我们致力讲述有温度的行业故事，传播有品质的医学知识，让正能量更接地气。

道德讲堂，读取身边人的精彩。道德讲堂发源在常州、成型在常州。坚持“一月一堂一主题”，讲述卫生系统职工在科研精进、廉政文化、学习典型、助人为乐、敬业风险等方面的道德故事，构筑起崇德尚善的“行业能量场”。多次受邀走进市委党校、建设局、公安、轨道交通等其它部委办局及企业、社区、高校等。

空中医院，读懂健康科普那些事。立足全媒体思维开疆拓土，覆盖报纸、广播、网络微直播及新媒体互动等，打造百姓“可听、可看、可触摸、可参与”的健康大餐。与全国区域互联网排名第一的常州化龙巷网站合作，开设“郝大夫在线”健康科普，每周预设健康话题，专家网络在线答疑解惑。

天使驿站，读通职工情感困惑。“天使驿站”邀请市心理学会理事、国家心理咨询师、医学博士等志愿者常年为各大医院临床一线的医务人员进行心理健康维护志愿服务。志愿者们结合丰富案例和专业理论进行心理疏导，通过专题讲座，在帮助千余名医务人员舒缓压力的同时，进行心理供氧，用人文关爱促进职业认同感和归属感，从而创造出更多的生命奇迹。

 大爱分享，成风化人

卫生宣传工作不仅立足患者感受度和就医获得感，还体现在社会整体的价值认同。当下，网络环境复杂、医患互信缺失，如何讲好行业故事，弘扬行业正能量，始终是我们思考的重点。

“节点”就是“燃点”。改革40年生动实践，历时一年收集影像资料编制画册；拍摄12集专题片《卫生健康高质量》，立体化、多角度宣传解读常州卫生健康改革40年重大成果。“医师节”活动燃情出彩，超过30万网民在线同步观看，营造尊医重卫的良好舆论氛围。到常州市第一人民医院后，利用护士节、医师节、七一及各类卫生计生纪念日，协调联动，积极营造正面宣传声势。

“网红”层出不穷。典型选树流量打call。传统典型选树往往是“先事后人”，深挖、打造了“全国先进工作者”王永清，“中国好人”严伟洪、王晓莹，“全国优秀基层医生”王月环，“感动江苏十大人物”何双华，“省十大医德标兵”刘文明、邹国锦等一大批先进典型。新媒体形势下，抓住“先人后事”，“红起来再说”，注意收集素材、及时推出：邻居突发心跳呼吸骤停挺身而出的急诊科陈彦；火车上急救患者的副院长许国锋；游乐场跪地救人的急诊科杨波……

医患“回归初心”。医患是一种特殊的关系，只有合作才能共赢，只有互信才能拥有健康。对于医患故事，我们更愿意在细微之处寻找视角，在平凡小事中挖掘感动，来展示医院里的人性冷暖和舔犊情深。吉阿姨用15万字记录下就医感受，并出版成书《医患情缘》；患儿家属在重症医学科门口对着护士90度鞠躬致谢；护士将车祸患者留下的小婴儿抱在怀中喂奶；患者将13年的抗鼻炎经历写成日记，送给主治医生……一桩桩一件件无不向社会传递出医患间的温情，打造出教科书式的医患和谐氛围。

 品牌演绎，厚积薄发

2019年主导常州市卫生健康委和常州市医学会共同承办“首届医院人文品牌建设峰会”，参与发布了全国第一部医院人文建设指导用书《中国医院人文建设蓝皮书》。推动常州卫健系统更加扎实的推进人文医院建设，打造富有人文精神的医院文化，营造具有人文意味的医院环境，构建赋予人文情义的医患关系，让人文医院建设转化为实实在在的健康服务。

健全和完善志愿服务运行机制，全力打造志愿服务品牌，常年开展医院导医导诊、社区健康共筑、医联体志愿服务联盟、健康大讲堂、医讯网络平台等志愿服务活动，将卫生惠民便民利民真正落到实处。其中，常州市第一人民医院“常青藤”健康共筑行动荣获“首届中国青年志愿服务项目大赛”银奖、入选“第二届全国基层团建创新案例展播”

 中吴要辅，八邑名都，常乐之州。常州的悠长底蕴,是医学人文发展的最好土壤，在何小茜看来，人文修炼需要用心去践行，人文建设需要用力去铺陈，人文引领需要用智去谋划，人文素养需要用情去培育。春风化雨，润物无声，相信医学文人将推动常州的医疗建设阔步向前。