以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知。 医学是科学与人文的完美结合，如果失去人文的支撑，医学将冰冷而单薄，医患互信，让医学有温度也更有力量。 甘肃省庆阳市人民医院位于甘肃省东部，地处陕甘宁革命老区交汇处，历史底蕴渊源深厚，人文资源与自然资源交互辉映，“红、黄、绿、黑”各调各色，各入各味。红——红色圣地南梁，庆阳是红军长征的落脚点，八路军北上抗日的出发点，同时也是硕果仅存的红色革命根据地；黄——岐黄故里、中医祖庭，高天厚土养育了庆阳儿女淳朴的民俗文化；绿——庆阳是周祖圣地，农耕之源，厚土沃野，陇东粮仓；黑——能源新都，除了“翻滚的油浪”石油，还有“遍地的乌金”煤炭。庆阳一年四季分明，是个非常美丽的宜居小城。
找准定位，红色基因的历史传承与升华
庆阳市人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、预防和保健于一体、学科门类齐全的三级甲等综合医院。 医院创建于新中国诞生的1949年，历经四次迁址，五次更名，每一次变迁，都是医院从小到大、艰苦奋斗、追求卓越的光辉历程和文化积淀，是医院发展创业道路上的主要里程碑，铭刻着历代医院人为红色革命老区医疗卫生事业艰难发展的深刻印记。（说明：1934年陕甘边苏维埃政府医院在庆阳华池县林镇乡成立；1937年抗日战争爆发，八路军一二九师三八五旅野战医院驻庆阳麻家湾）。 医院目前拥有1760张床位、年门诊80万人次，年住院患者7万人次，年手术2.5万余例，医院职工总人数2031人，培养造就了以5名国务院特殊津贴专家、1名甘肃省优秀专家、8名庆阳市领军人才为代表的知名及特色专家240余人。涌现出了以第48届南丁格尔奖获得者、全国抗疫先进个人脱亚莉，全国第六届德技双馨“人民好医生”梁海鹏，全国三八红旗手牟小娟为代表的优秀员工。 开启了以电视腔镜为代表的微创外科全新时代；形成了以ERCP、断肢再植与拇指再造、胸痛中心、卒中中心、实验室基因检测、消化内镜中心，呼吸与危重症医学科为代表的特色业务学科群。 打造品牌，谋求医院高质量卓越化发展的通达之境
2021年1月9日，庆阳市人民医院新一届院领导班子宣布成立。站在“两个百年”历史交汇点上，以“跳出庆阳看庆阳，跳出医院看医院”“如果不能抓住医院发展的良好机遇，就会错失整个医院发展的历史机遇期和政策黄金期”的谋略和胆识，分析研究医院的长项和短板：“既有牵一发而动全身”的困扰，也有“松一篙则退千寻”的风险。但医院人初心不改，信念笃定，着眼长远，避虚就实，因势利导，净化沉疴的医疗环境，关注百姓的就医体验，全面启动医院高质量、卓越化发展的新战略。 医院一手抓存量建设，对现有资源进行优化整合，通过关停并转、扩容提能，对急诊科、消化内镜中心、血液净化中心等科室的改建扩建，医院的外在形象与内涵建设同步提升；一手抓增量建设，以“陇东区域医疗中心”建设为契机，党建引领业务发展；释放人才引擎的强劲动力，陆续出台“英才计划”、“荷尖计划”，通过搭平台、给舞台，筑巢引凤，外引内培，把人才培养的理念根植于医院发展的各个阶段。目前，一支结构相对合理、高精尖人才引领、后备人才队伍强劲的核心技术综合学科群已初步形成，学科建设实现大突破。 6月6日，中国医药教育协会“陕甘宁革命老区骨科培训中心”在庆阳市人民医院挂牌成立。我院作为主委单位和牵头单位，举办了首届骨科高峰论坛，组织了一系列基层骨干培训和义诊。陕甘宁革命老区骨科界依此形成强大的合力实现业务技术的跨区域、甚至跨界支持和提升。建设研究型医院文化和契合传承、创新的综合学科群逐步打开上升通道，形成“叫得响、可复制”的业务拓展创新发展路径。 医院连续两年上榜艾力彼“中国医院竞争力排行榜”地级城市医院300强，位列甘肃省地市级医院榜首；全国三级公立医院绩效考核排名逐年上升；努力用医疗服务的新模式、新技术、新手段，为患者提供看病就医的新体验，让老百姓信任的“金字”招牌更好地发挥作用。 凝练特色，解码红色文化的时代价值
让生生不息的医院文化培根铸魂 红色文化是中华民族守正创新、笃行致远的精神征象，赓续红色血脉、坚持党的领导、加强党的建设是我国公立医院光荣传统，是公立医院的“根”和“魂”，也是我国公立医院的独特优势，对培养广大青年医务工作者弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代起着不可替代的指导和引领作用。特别是在面对重大传染病威胁、抗击重大自然灾害时，广大医务工作者表现出“临危不惧、义无反顾、勇往直前、舍己救人”的忘我奉献精神和高尚品格，与当年革命战争年代，无数中国共产党人抛头颅、洒热血，在生死考验面前威武不屈、英勇无畏的红色基因一脉相承。庆阳市人民医院在全国抗击新冠肺炎疫情阻击战中，先后派出9名医护人员逆行出征武汉，贡献了可贵的庆阳力量。 庆阳市人民医院顶着红色革命老区唯一一家三甲医院的“金字”招牌，如何更好地让老品牌焕发新活力，承担起辐射带动周边医疗事业发展的社会责任，面对动力与压力，我们既有根治积弊的勇气，也有创新思维的智慧。特别是2021年以来，庆阳市人民医院从管理入手，删繁就简，提质增效，开启新一轮人文医院建设与品牌打造。 （一）脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。 医院运营执行力与人文医院建设，首先从院领导的担当开始。上面有声音，下面有回应，院领导班子从职工眼中的“最帅男团”到院长视线、院长导医（院长视线：是医院为方便患者就医，借助多媒体平台，专门为患者认识临床各个学科长期开设的医学科普类通俗易懂栏目，希望为患者打开一扇就医看病、认识学科的窗户，让医院、媒体共同承担起传播健康的社会责任，让患者尽量少走弯路、少花冤枉钱。）；群众有所需，工作有所应；从改善医疗服务行动动员大会到系列跟踪；从2021年春节期间门、急诊挂号费实行全免（从除夕到元宵节）到就诊高峰期门诊中午不停诊全天候接诊等惠民、便民、利民、爱民、为民一系列新举措；从病房里的“六一儿童节”再到党员义诊医疗队来到了子午岭深山林区。值得一提的是胸心外科团队全心全力救治的一例“主动脉夹层瘤”患者，经当地电视台“我只想救你的命”专题采访报道后，让多少群众及患者心头倍感温暖，眼眶湿润。 一幕幕暖心感人的故事，每天都在上演。温暖、大爱的医院文化，正在每一个职工的心中生根发芽。患者发自内心的一封封感谢信、一面面锦旗纷至沓来，所有这些，无不折射出人文医院患者优先、医患共暖的人性光辉！ （二）医院文化建立于医院，受益于患者。 随着新一轮人文医院建设与品牌打造的启动，医院对各项工作进行全面梳理、重点部署，逐步释放管理效能，形成质量引领、管理科学、运行高效、职责明晰、求新求变、求精求实的新引擎。 医院第一届职工代表大会第一次会议如期隆重召开；新业务新技术如雨后春笋、每创佳绩；多姿多彩的医生节、护士节、五四青年节、三八妇女节、摄影书画展、兴趣队、合唱团、特色科室团建、激情超燃的职工运动会、文艺汇演，展示了医院“团结、紧张、严肃、活泼”的医院文化。用医院职工的话说：“医院活了”（见PPT34-38页） 人文医院信念犹如春雨润物、泽流及田，更像一粒种子，种在了每个人心田。看看医护人员的朋友圈就会发现，人文医院医患共暖无处不在。 “今天真的很感动！尽管多年来一直恪守“父在不留须，母在不庆生”的祖训！但今天首次收到医院给我的生日祝福、生日鲜花、生日蛋糕等生日礼物，我还是真真切切感受到单位对员工的重视、对员工的关爱！我也体会到一所有温度的单位一定会有多少人不计回报的为他奉献……” 消化内科穆雷霞把医院给自己的生日鲜花和蛋糕，转赠给病区住院患者、抗美援朝退伍老兵92岁李贵清老人，表达对老人的崇敬之情，聆听老人讲述红色故事，分享喜悦，致敬最可爱的人。 农历新年，院领导与离退休专家、老党员齐聚一堂，共话生活美好，共叙医院发展，听取建议和意见，努力跑好医院建设的接力赛。 （三）改善流程一小步，人文医院一大步。 念念不忘，必有回响。领导层的人文医院设计理念给出，广大职工发挥自主能动性，展开了很多奇思妙想、小妙招、小巧思，为做好医疗服务增添了很多感人的细节。 各病区实用的健康宣教二维码、各项检查的小助手小印章，每一个印章，都是一个纸质版的专职导医，就像患者的贴身陪护，一听一看，一目了然，减少患者迷茫。既方便了患者也节省了医护人力。有时候，医患的距离，不过一句话的旅程，温暖互信，心生满意。医院一系列的惠民、便民、利民、爱民、为民政策，都离不开每一位医护人员实际工作中的爱心、耐心、关心、细心、真心。 传承院风院训，厚植家国情怀
医学没有彼岸，传承没有尽头。 临床医学不只是一种医疗实践技能技术的传承，更是一种“救死扶伤”不计“小我”的精神传承和人文修养品格。是领导与员工之间、前辈与后生之间、专家与学生之间潜移默化的影响，是言传身教的引领。是医者仁心的行为影响与代代传承，是一种根植于心的职业素养的深厚积淀，是医院可贵的“软实力” 广大医务工作者尤其是青年一代，不仅对自己工作有“想法”，还在努力想“办法”，2021年，反映医院综合实力的各项指标不同程度突破前期新高，人文医院在传承与创新中渐渐脱胎换骨。 万物易朽，信念永存。 中国共产党建立100周年来临之际，庆阳市人民医院为庆祝建党100周年献礼短片《党旗飘扬的方向》，医院人用自己的歌声，唱响对党的热爱。 举办“百年奋斗 初心不改——医者颂歌献给党”大型专题庆典活动；全院深入开展党史学习教育，书记、院长领学红色经典；组织百名党员重走六盘山长征路，重温革命历史，接受长征精神洗礼；广大党员干部进学校、到社区、赴深山，广泛开展“我为群众办实事”义诊活动，不忘医者初心，厚植家国情怀。 媒体报道
（一）央媒：庆祝建党100周年献礼短片《党旗飘扬的方向》，被当地电视台选送到《央视频道》APP、《人民日报》客户端、《新华网》客户端、《央视频移动网》等央媒4个平台陆续播放刊发；在《学习强国》抖音等党媒及公众平台及医院公众号刊发，引发广泛关注，总浏览量达70万余，燃爆了朋友圈！ （二）《健康报》：在全国抗击疫情关键时刻，庆阳市人民医院形成了“医患并肩、共克时艰”的战疫图景，《健康报》2020年7月3日图文报道。 （三）《中国医院人文建设》网站刊登我院胸外科“医者大爱，我只想救你的命”2021年8月15日图文报道，关于这个报道，已经在当地引起群众广泛赞誉，电视台进行了专题报道。 （三）地方媒体：庆阳电视台《看清》客户端、《陇东报》掌中庆阳等当地权威媒体相继报道“这份庆阳市人民医院成绩单，请查收！”“开好局 起好步 求变革 谋发展——庆阳市人民医院改善医疗服务行动动员大会”“只把你们比蜜蜂——致敬庆阳市人民医院呼吸与危重症医学科医护团队”等医院管理及人文医院建设案例；跟踪报道了“庆阳市人民医院春节期间实行门、急诊挂号费全免”“中午不停诊！门诊实行全天候接诊”“惠民、便民、利民、爱民、为民——庆阳市人民医院春节期间医疗健康保障回头看”等系列，得到社会广泛关注、肯定和赞誉。 万物之始，大道至简。庆阳市人民医院将顺应时代发展潮流，感知社会发展脉搏，志存高远，脚踏实地，沉淀医术，厚积薄发。
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