党的十八大以来，习近平总书记多次就“宣传工作”做出精彩论述和重要指示，党的十九大报告更是提出了“实施健康中国战略”号召，将实施健康知识普及行动落到了实处，明确到2022年和2030年，全国居民健康素养水平分别不低于22%和30%。

如何提高居民健康素养，树立医院品牌形象，医院新闻宣传重中之重。目前，很多医院存在宣传困境的共性。如：院领导对宣传工作重视程度不够；医院没有成立宣传部门，或者成立了宣传部门，人力却严重不足；没有建立通讯员队伍，导致不能采集到第一手新闻，让新闻宣传形同虚设；没有建立相应的考核体系和绩效激励机制，这就导致新闻宣传工作缺乏强制性和持久性等。

建队伍

一直以来，绵竹市人民医院高度重视新闻宣传工作，在全面发展医疗业务的同时，始终把新闻宣传视为推动医院快速发展的引擎。2012年，医院正式成立拓展宣传部，2017年10月，绵竹市人民医院由华西医院托管后，拓展宣传部分为拓展部和宣传部两个部门，在医院的重视和支持下，宣传队伍不断壮大，工作进一步细化。目前科室共有5人，由部长左雪梅领衔，4名宣传干事分工明确、各司其职，工作涵盖文字采编、网站管理、通讯员管理、视频制作、平面制作、微信微博运营、舆情监控、信息搜集等等。每个科室（临床、医技、行政后勤）都单独设立一名通讯员，通讯员的主要承担本科室的宣传任务，目前，医院共有通讯员61名，几乎涵盖了所有科室。

建制度

2016年，医院印发了《医院通讯员管理制度》。制度明确了通讯员职责、科室宣传职责，最重要的是明确了通讯员考核办法和奖励办法。即每个通讯员每月考核的任务、绩效、稿费。这些明细一出台，让通讯员有了干事的动力，这也让宣传部管理通讯员有了最直接有效的工具。

2018年，在医院的顶层设计下，又将宣传工作纳入了医院对科室的年终目标考核，占比总分的5%。我们又将这5分按照稿件质量、通讯员执行力、信息传播、科室宣传、宣传培训几个方面细化为16项，在年终考核的时候对比考核细则给科室打分。年终考核的分数关系到科室每个人的年终收益，这样，就从根本上解决了科主任、护士长不重视宣传工作的难题。

通过管理工具《通讯员管理制度》和“将宣传工作融入医院年终目标考核”这两个强有力的措施，医院里各个科室都积极地行动起来。科主任、护士长在选择通讯员岗位的人员时，都会充分考虑该人员是否能够胜任宣传工作，并能否高质量的完成各项任务。宣传部门也会对通讯员进行考察指导，确保通讯员队伍质量过关。

2020年，通讯员队伍的稿件7篇被国家级平台采用，27篇在纸媒上刊登，仅康复科通讯员就写下了171篇通讯稿。

提水平

医务人员都是高学历，他们会治病，会手术，会科研，但他们缺乏新闻传播的培训，即便是有制度和绩效的加持，也会有很多通讯员找不到新闻素材，不会写新闻稿件，抓不住宣传重点，不知道怎么搞宣传。如何提高通讯员队伍的业务水平，显得尤为重要。

对此，相对专业的医院宣传部就得起到带头引领作用。宣传部年初设置了与新闻相关的培训课程，每周一例行召开专题学习会议，由宣传干事分享自己的工作心得体会，邀请通讯员参加学习；其次，要求每个科室安排通讯员轮流到宣传部进行一周的轮转培训，培训内容包括新闻素材如何寻找、新闻简讯的写作、微信微博发布、网站运营、舆情检索、科室标示标牌管理等。通过一周时间的系统培训，通讯员都能够得到较大的提升。宣传部每年还要组织两次大型的通讯员培训会议，会议邀请全省乃至全国的医疗宣传大咖进行授课，提高他们从宣传思想认识，激发干事灵感，提升宣传技能。

绵竹市人民医院普外科就是一个典型例子。2017年，普外科全年发稿量仅有2篇，2018年通讯员经过了培训之后，全年稿件飙升到62篇，其中两篇可读性高、新闻性强的稿件还被《人民日报》客户端采用。

针对通讯员交来的稿件，宣传部文字编辑会第一时间进行修改并挂上医院官网，并在医院的职工群、中干群、通讯员群进行链接分享，晒给全院的领导和职工看，在让大家都能了解到医院发生的大小事的同时，也能让其他没有新闻宣传的科室领导引起重视。

宣传干事还会将通讯员的稿件对外投递给上级媒体。被媒体采用的稿件，宣传部会及时反馈给通讯员，让通讯员上报给科主任或护士长并做好统计，增加通讯员的荣誉感和获得感。每到年底，宣传部还会评选出优秀宣传集体和优秀宣传员，在全院总结大会上接受表彰。

对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。而形象从哪里来？一方面要靠实实在在的工作业绩，另一方面要靠“吆喝”这样的业绩。搞好医院新闻宣传，对增强医院的核心竞争力，扩大医院的知名度和美誉度，提高医院的市场份额，提升医院特色品牌形象能起到“四两拨千斤”的作用。