复旦大学附属华山医院虹桥院区于2018年投入试运行，继承和发扬了华山医院“人道、博爱、奉献”的红十字精神，始终贯彻“以患者为中心、以员工为根本”的医疗管理理念，在医院环境、人文服务、管理及员工生活等方面积极营造有温度的人文医院，打造一家“最不像医院的医院”，让医者予舒适和灵感，给患者予希望和力量。

华山医院虹桥院区的“芳香落地项目”于2019年8月启动，该项目是华山医院和上海陈天桥脑健康研究所、上海视觉艺术学院、上海精神卫生中心等多家单位，利用各自的学科优势，开展跨领域、跨学科的合作。通过研究和分析嗅觉对脑神经、对情绪和认知网络的影响，来提供个性化的医疗服务，在改善医疗服务环境的同时提升医院文化内涵，体现医学人文关爱，有利于患者情绪舒缓和康复治疗。

1.独有的公立医院 “芳香地图”

随着人文关怀的理念的深入，亟需加强对医院疗愈环境的塑造。良好的疗愈环境能够改善患者及家属就医过程中产生的身心压力。而嗅觉，是疗愈环境的重要元素之一。华山医院虹桥院区通过在院内塑造芳香疗愈环境，在各处设置天然植物精油，各种功效不同的芳香气味形成了一张“芳香地图”，使人们摆脱对于医院“充满消毒水的味道”的刻板印象，让患者能感受温馨、舒心的就诊体验，同时也为医护人员创造更舒适的工作环境：

门诊候诊区有大量患者的焦虑、迫切的情绪格外突出，使用甜橙与桂花为主基调，有助患者放松心态、舒缓压力。而门诊大厅休息区则以咖啡为主基调，起到振奋精神、提升愉悦感的效果。

在康复医学科治疗及康复锻炼区域，有许多术后康复患者，因疼痛、肢体功能障碍等原因，会产生无助、悲伤、愤怒和焦虑等情绪。因此，该区域内采用柠檬香茅、白玉兰为主基调，促使康复患者镇静放松，提振信心。

华山医院虹桥院区以神经科学为特色，神经外科手术患者较多。患者和家属往往因为担心手术效果而产生焦虑、紧张的情绪，对医疗、护理环境要求也更敏感，更希望得到“人文关怀式”的医疗和护理。因此，医院病房公共区域使用甜橙为主基调，有助于患者改善睡眠、缓解紧张情绪。根据患者手术部位的特性，部分病房选择柠檬、薄荷为主基调的香氛，可以起到提神醒脑、净化空气、清咽润喉的作用。

2.个性化医护用品及文创产品推广

除了在院区内定点设置香氛，目前多种香氛医疗护理用品已在实际医疗环境中使用，包括具有芳香气味的康复功能锻炼球、香薰铺床护理车等，且部分护理用品已获得专利。同时，还有眼罩、颈枕等个人用品，可供患者进行个性化选择，使用喜爱、舒适的香型。

此外，医院还设计了“香氛工牌”、“手工香囊”等独具匠心的香氛文创产品，美观又时尚，医护人员可以挑选自己喜欢的气味“随身佩香”，更具识别度和归属感，工作时心情愉悦，休息时能够缓解焦虑和疲劳。

3.医学人文与临床研究同步推进

项目组在芳香疗愈环境塑造的同时，也开展了临床实践研究，如芳香疗愈环境对患者就诊体验和满意度的影响，并通过量表和脑电实验，从主、客观方面评价芳香疗法对患者焦虑、睡眠的影响，为芳香疗法在临床工作中的运用提供有力依据。研究显示，在香氛环境下，手术患者术前紧张和焦虑的情绪能得到有效降低，术后的生理、心理舒适度均有明显提升。项目实施以来，住院患者的满意度升至98.9%；门诊患者的就医体验感及员工的满意度亦显著提升，门诊满意度提升至97.8%。

接下来，芳香疗法还将继续在华山医院虹桥院区开展研究和推广，为更多的患者带去福音，在改善医疗服务环境、提高患者就医体验、提升医院文化内涵，助力华山医院国家神经疾病中心建设，开启公立医院独有的芳香文化，打造华山医院一张特殊的芳香名片。