2018年，军队医院调整改革全面落地、新编制体制正式运行，适应新形势下军队编制体制调整改革新要求，军队护理工作发展面临新机遇与挑战，按照“出手必出彩，完成必完美”的原则，坚持贴近实战备战练兵，深化护理内涵质量，培养专科护理人才，实行人文关怀，实现院区间互联互通、标准统一、检验统一，高质量可持续发展。 一、多样化卫勤备战 立足岗位“练”，坚持“平时和战时相结合，实战与模拟相互补”。 以“全员练兵，层级对决、破茧成蝶”的方式拉开全院护理人员基本技能大练兵的序幕。重大活动“砺”，把战场救护作为“淬火台”，让护理人才在实战氛围中磨砺，在艰苦环境中摔打。 1.平战结合，立足岗位“练” 以“全员练兵，层级对决、破茧成蝶”的方式拉开全院护理人员基本技能大练兵的序幕。2016年开始开展系列 “神针手”竞赛活动（微光、强光、无光），在“向战-2019”静脉输液大练兵活动中，郑州院区、焦作院区、开封医疗区同步开展。开展野战环境下综合救治护理技术岗位练兵与群众性备战练兵活动，如：快速动态输液技术、急救创伤绷带包扎术、三角巾单侧胸背包扎等技术、搬运术、止血术等技术；开展多院区专科技能比武活动，如：微光下气管切开包包装技术、野战条件下暗光动态静脉穿、新生儿急救复苏术等。 2.实战练兵，重大活动“砺” 重大活动“砺”，把战场救护作为“淬火台”，让护理人才在实战氛围中磨砺，在艰苦环境中摔打。 1）实战模拟演练 （1）开展野战环境下综合救治护理技术岗位练兵。（各场景演练）如：火线救治、战术救治、战术后送。 （2）开展群众性备战练兵活动如：快速动态输液技术、骨盆固定带固定技术、三角巾单侧胸背包扎技术、搬运术、三角巾包扎技术、急救创伤绷带包扎术等。 （3）多院区专科技能比武活动。（微光照片、各场景照片）如：多院区专科技能比武活动、微光下气管切开包包装技术 （4）开展联勤尖兵比武训练活动如：战地伤员搜救与急救中的匍匐 战地伤员搜救与急救中的绕杆屈伸蛇形跑、野战条件下暗光动态静脉穿刺、战场伤员搜寻与急救等。 2）重大活动出色完成
（1）参加朱日和实兵演习阅兵保障。 （2）参加“中部盾牌——2019A”演习保障。 （3）王国斌参加中华人民共和国成立70周年国庆大阅兵。 （4）白艳鸽、王鸿飞、苗朋、高华代表医院护理团队出征援疆，出色完成援疆任务。 （5）622名护理人员投入到抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情一线工作，其中有20名护士奋战在武汉泰康同济医院的最前线。 二.“姓军为兵”服务举措
近年来我院为军人文服务措施层出不穷。在为军服务过程中，对护理服务中的瓶颈问题，运用科学细化的管理方法，促进了护理服务质量和为军服务满意度的全面提升。 1.军人伤病员管理科 休息室的装修配色采用心理减压的配色，多放置绿植，软装方面注重温馨、放松。定期请心理专家在军人诊区心理减压室为就诊官兵进行心理咨询辅导；为缓解官兵身心压力，特别设立了朗读亭；每周一主题为官兵讲解军队常见病和训练伤的处理方法和预防措施;为中午不能返回营区的军队伤病员提供免费就餐卡。 2.特勤科：制定心愿便利贴，护士教飞行员八段锦，定制飞行员病号服，配置跑步机，制定邮寄物品登记表，泡脚桶，为飞行员熨烫病号服，添置冰箱、洗衣机等。 3.干部病房：传承红色基因教育：请老首长讲述战争年代艰苦奋斗史。制定科室特色出入院流程；制作科室荣誉照片墙；制作特色保健操视频；申请特色护理用品、用具，定制特色病号服、被服被褥；收集住院首长和家人联系方式，制定成{沟通练习册}，全面协助干部、老首长出院在家后的健康管理等。 4.骨科：固定责任护士，制定相关二维码、一步一动图。制定适合军人伤病员快速康复的流程指导。科室配备4双拐杖，肩关节外展架、膝关节铰链支具等术后保护性设施。 立足“姓军为兵”医疗服务中，我院从全方位出发、体现人性化、温馨的全程优质服务，将专业能力与人文关怀融入到对患者的护理服务中，变被动服务为主动服务，变固定服务为延伸服务，变泛泛服务为精细服务，变结果服务为全程服务，扎扎实实体现了多科室为军服务的特色。。 二、延伸优服至家庭 依靠医院良好平台，不断汲取多方专科技术特色与优势，构建精准精确、直接直达的沟通协调渠道，进一步树立了“姓军为兵”、“以病人为中心”的服务理念，持续改进为军、地患者服务工作质量，我院开展延续护理人文服务。从而达到了让患者满意、让患者感动的优质护理服务。 （1）伤口小组为干休所老首长针对糖尿病足、长期卧床的压疮老首长等进行健康宣教，并有重点的进行上门服务、换药到家。
（2）开展“健康军人行”活动，发放《军人心理保健》、《军营常见病防治》、《军人饮食保健》、《军营传染病防治》、《军营训练伤的防治》近千本，深受部队首长和官兵的好评。 （3）下部队通讯旅、汽车营、郑州军需仓库、干休所等进行心肺复苏授课及现场演练。 （4）开封医疗区多次前往各县区村落及敬老院义诊帮扶。 （5）焦作院区全军精神疾病防治研究所护患一家亲系列活动。 总之，988护理人员通过不断学习专业知识，强化护士专业素养，持续完善护理服务质量，细化温馨服务举措，进一步树立了“姓军为兵”、“以病人为中心”的服务理念，提升了医护患之间的关系能力、加强质量保障和改进能力、 提高护理服务方法能力，体现了我院团结备战，出手必出彩的风格。
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