“我是成都市“救在身边”医务志愿者***，来自成都市急救指挥中心。大家知道疫情防控期间酒精能有效帮助我们减少病毒侵害，但是正确使用酒精学问多，请听我仔细说……。成都急救，救在身边。” 2020年新冠疫情来势汹汹，全民受疫情影响，积极响应国家号召居家隔离，为了让市民减少焦虑，懂得正确保护自己和家人，成都市急救指挥中心结合实际、积极探索、顺应疫情趋势，充分运用力量，将成都市“救在身边”志愿服务项目延伸到电台栏目中，正式搭建起以电波形式传递健康知识与技能，解市民难题的新路径。

一、项目背景 

成都市“救在身边”志愿服务队是在市卫健委领导下的专业志愿服务队伍，由来自市级医疗卫生单位的546名医务工作者组成。疫情期间，成都市“救在身边”志愿服务队充分利用医疗专业优势，在繁重的抗疫任务之余,创新志愿服务活动模式，紧贴市民需求开展包括电台科普节目录制、网络直播等各类线上志愿服务活动，及时为市民和听众提供抗疫一线战报，权威回应疫情科普焦点问题，有效缓解市民焦虑、深受市民和听众好评。

二、项目开展情况

疫情期间，“救在身边”志愿服务队组织医务志愿者利用休息时间，先后录制了《新型冠状病毒预防—如何正确佩戴口罩”科普小贴士》《我该如何向孩子解释疫情》《上班一族在新冠病毒防护中如何兼顾居家环境》《你的战疫“心灵伙伴”来了》《免疫系统是如何抵抗新冠病毒的》等10余期主题科普音频，在成都交通文艺广播FM91.4早晚高峰重要时段循环播出，有效触达人次41.7万。随着疫情得到有效控制，志愿服务队“平战结合”，持续开展电台录制活动，切合日常生活，听民生需要，解市民难题，至今电台节目已录制60余期主题科普音频，有效触达人次已超140万。

三、多媒体平台互动

为增强电台音频二次传播条次，项目团队充分利用成都交通广播微博、一直播账号，成都志愿者官网，健康成都官微，今日头条，四川观察等新媒体平台，结合时下最流行的视频直播的内容形式引流，将广播的内容可视化、多媒体化、更好地进行了二次或多次传播，更有效的增加覆盖人群获取信息渠道的平台，从而实现更大范围的人群覆盖、互补和扩大信息传播的基数体系，达到更好的传播效果。

四、不断深化内涵建设

随着我市急救知识与技能的推动，成都市“救在身边”志愿服务队不断深化内涵建设。一是完善志愿服务管理。设计发放《成都市“救在身边”志愿者手册》400余本，赓续志愿服务队伍和志愿者管理，推广志愿服务品牌建设。二是扩大志愿服务队伍。通过2021年成都市“救在身边”志愿服务活动启动仪式，授予区（市）县二级网络平台志愿服务分队牌匾和旗帜，发布2021年全年志愿服务计划，集合市、县区域资源，进一步扩大志愿服务活动范围。通过“救在身边”志愿服务项目的持续开展，为全面提升城市公共急救能力和市民健康获得感、以及推动我市专业化志愿服务事业发展作出了先锋表率作用。

五、项目成效

成都市“救在身边”志愿服务队为全面提升城市公共急救能力、市民健康获得感、以及推动我市志愿服务事业专业化发展作出的先锋表率作用得到社会各界广泛认可。该项目荣获2018年成都市“十佳志愿服务项目”，项目具体实施单位荣获2019年成都市“十佳志愿服务单位”，2020年参与第五届中国青年志愿服务项目大赛获得四川省赛项目金奖和全国铜奖，具备持续发展和不断壮大的能力。

未来，成都市“救在身边”志愿服务队将秉承志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，坚持服务他人、服务社会，不断提升自身的专业素养和能力。以“奉献、友爱、互助、进步”为主要核心思想，创造满足社会发展的精神文化力量，深度推进国家精神文明建设。