河北中石油中心医院保健与老年医学科是由医院原保健干部病房逐步过渡至老年医学科，2013年正式更名为保健与老年医学科后开始对老年医学领域进行科室建设，参照国内外成熟的老年医学科模式建立完善的老年综合门诊、老年专科护理及老年病区。现科室是集老年医学、健康管理、健康体检、职业病体检、营养学、中医学、老年护理学、康复训练与理疗为一体的综合性学术科室。科室设置有老年病一科、老年病二科、体检一科、体检二科、健康管理科、老年医学特色门诊等部门。

科室在护理方面连续8年被评为医院优质护理服务先进集体，科室拥有良好的人文关怀气息，学术氛围浓郁，在科室主任及科护士长的带领下已开展护理及医疗科研多项，现在研护理科研一项及医疗科研3项，在河北省及廊坊市获得多项科技进步奖。科室与北京协和医院老年医学科开展科研协作。积极开展老年综合评估及老年康复，关注每位老年患者的身体健康及心理健康，真正做到全人全身全心的护理每位患者，科室的目标旨在促进老年患者的康复及老年医学的发展，让每位老年患者老有所养，老有所医。 

南丁格尔曾说“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样，由于护理的对象是人，因此我必须说护理是一门最精细的艺术”。护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容，推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。

用“爱心”去理解

赵阿姨是一名革命老兵，为了新中国的革命事业，一生无儿无女。为此，工作人员特意在赵阿姨的病房挂上一面鲜艳的五星红旗，每次进到赵阿姨的病房内，阿姨总是敬礼，可爱又慈祥。随着年龄越来越大，阿姨吃的药也越来越多。责任护士会将每一顿餐前、餐中、餐后的药认真区分开，看着阿姨把药吃下去，避免发生呛咳误吸。同时，在保证基础病情允许的条件下，饭菜做到尽量可口，使阿姨吃的放心吃的开心。老年人的基础病多体质弱，心理机能逐渐衰弱，精神上缺乏寄托，容易滋生孤独老朽感。在工作时间允许的时候，工作人员总会去陪阿姨聊一聊当年的红色记忆，述说一下当今社会的和谐与团结。因为没有子女，每当传统节日时，会让阿姨一起床就能听到节日的祝福，在生日当天除了医护人员外，还会组织负责病房的保洁员、配餐员共同到阿姨病房说一句“生日快乐”，同时也会送上长寿面和生日蛋糕。晚上一个小时巡视一次病房，对阿姨的不适症状，早发现，及时报告，及时处理，准确评估影响阿姨自理能力的因素，并设法解决。对于阿姨的皮肤清洁，分泌物进行合理的处理，使阿姨获得心理与躯体的舒适。在这种点滴的关怀中，体现科室的爱。

用“爱心”去关怀

王奶奶今年93岁，丧偶。一次接班后发现老人情绪低落反复在念叨着些什么，仔细询问后发现其得知儿子被诊断出高血压，言语间能感受到老人家对子女们的牵挂和思念，老人一直在和护士反复念叨。此时，在护理过程中应通过换位思考来体谅老人的处境，理解老人的苦衷，寻找老人的长处，做到不嫌弃不厌烦，努力开导。老年人有时一点点的小事就可以念叨很久，显得唠叨啰嗦，此时要有足够耐心去接受、倾听、顺应和理解老人心态及社会处境，沟通时避免给老人带来不快。老年人记忆力减退，虽往事历历在目，但近景却模糊不清，也不愿被别人说自已记性差。所以，再次见到老年人时，应避免问“您还好吗？”而改为“我来陪您解解闷儿啦！”人与人之间是相互影响的，特别是精神状态，极富感染力和传播性。所以，影响他人之前首先自已要充满活力和希望。

用“爱心”去鼓励

唉！我身体是不是不行了”，有一次清晰的听到病房里传来的声音。这是病区一位老人经常念叨的一句话。郑老今年97岁了，随着年龄的增长，身体机能衰退和患慢性疾病的他，时不时的会说上这样一句话，每次医护人员都会鼓励他，告诉郑老他的身体好着呢，给予他心理上的安慰。老人渴望家里人的陪伴又怕麻烦孩子。因为疫情，孩子来的次数更少了，这时候就需要用善意的谎言告诉老人：“孩子们一直都很牵挂您，总是打电话过来问您的情况”，让老人知道家人的牵挂，有自己的归属感。由于老人的视力及听力下降，基本无法看听报纸、电视，工作人员平时会观察老人的爱好和兴趣点，有针对性的搜集一些老人感兴趣的新鲜事讲给他听，充实老人的精神生活。天气转凉时会告诉老人多添衣；休息时会给老人及时盖好被子；吃药时会试好水温并看服到口；过生日时会陪老人一起切蛋糕许愿送上祝福；在老人心情烦闷时会通过讲个笑话说段故事等方法转移他的注意力。通过从各种细节打动老人，让他心里感到温暖，感到自己老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐，保持乐观良好的心情和积极的生活态度。

用“爱心”去疗愈

梅老，今年84岁。之前因为不小心摔倒而导致卧床不起，这一切对他造成了很大的影响。每天老人都生活在没有希望的世界中，心情糟糕乱发脾气，不好好吃饭营养不良身体日渐消瘦。家人十分担心老人的身体，所以送老人入院治疗。老人来到医院后抵触各种治疗和护理，对医护人员极为抵触，每天说的最多的话就是“我活着还有什意思！”虽然老人经常对工作人员发脾气，但大家都非常理解老人，包容老人的言行。日常照护中，及时帮老人更换衣物，理发、修剪指甲，知道老人喜欢靠近床边睡觉，及时在床档周围包裹上海绵，防止老人受凉或是蹭伤皮肤。考虑到老人的情绪，空余之时也经常和老人聊聊天，应用叙事护理的技巧与老人沟通，细心开导。慢慢地，梅老不再抵触治疗和护理，并积极地配合治疗。现在梅老只要看到工作人员，言语之间满是感激之情，其老伴也经常说：“如果不是你们的悉心照顾，我真不敢想象他会变成什么样子，多亏了你们了，辛苦啦！”

深化“人文意识”，“一切以病人为中心”，就是要把“以人为本”的服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱我们的每一位患者，实行人性化的护理服务提高护理质量。护理工作人员在完成保护人类健康和救死扶伤的神圣使命的同时，把人文关怀融入到护理工作中，为病人提供了人文关怀和人性温暖，全面提升了护理服务质量，极大的改善了护患之间的关系，减少了医疗纠纷的发生。