温岭市第一人民医院作为本地区医疗卫生的领头雁，在新冠疫情发生后，第一时间被委以定点收治单位的重任，以感染科、呼吸与危重症医学科、中西医结合科、全科医学科以及检验科、影像科等为代表的一大批中坚力量舍小家，为大家，第一时间地冲到疫情防控阻击战的“暴风眼”，用他们的凡人之躯为市民的生命健康筑起坚固的城墙，天降大任之际，医务人员义无反顾地用实际行动诠释了医者使命与担当。

与此同时，医院无不时刻牵挂着前方的“白衣勇士”，把爱与关怀加倍传递到“抗疫医线”，让人文气息铺满医院每个角落……

“抗疫”一线人员生日到来不孤单。在抗击新冠疫情特殊时期，奋战在一线的“白衣勇士”们早已忘记了生日，更没想过能好好庆祝一番，但温岭市第一人民医院这个大家庭却没忘。1月27日，由医院党委书记陈军政带队，按规范做好防护后深入生活隔离区，为坚守在抗疫一线的一名医生送去了精心准备的生日蛋糕及鲜花，共同唱起了生日歌，医院还为他发了生日慰问短信，让这位员工在生活隔离区过了一个难忘的生日，因为，这凝聚了医院的爱与关怀。院党委表示，为一线“白衣勇士”庆祝生日不能是一过性的，这种爱与关怀需要持续传递与播撒，把人文关怀真正落到实处，直达心里。在疫情防控期间，由专人负责准确统计一线人员信息，每逢“白衣勇士”生日，医院主要领导带队深入隔离区，与他们一起庆祝，践行对员工爱与关怀的承诺，诠释“爱在心，践于行”的人文理念。

线上线下齐上阵，保证员工食无忧。在抗击新新冠疫情期间，奋战在隔离病病房以及坚守在发热门诊的一线医务人员无疑是最为辛苦的一批人，为了保障他们的营养健康，医院膳食科经常在饭菜的口味上想方设法地“变花样”，力求能为医护人员们提供口感丰富的佳肴，提升大家味觉幸福感。同时，还不间断为一线医护人员提供新鲜水果、蛋糕、方便面、咖啡、饮料、矿泉水、蛋炒饭等补给食物，让大家能更加专注地投入“疫”线工作。

膳食科还把“阳光菜场”开进了医院。特殊时期医院职工的工作量本身就比较大，时间又紧，何况现在出入菜市场不方便而且还存在一定风险。鉴于此，膳食科在院内办起了“阳光菜场”，日常菜蔬、肉类、海鲜应有尽有，职工遵守防疫要求可以到现场选购。特殊时期也立下了特殊的“规矩”， 比如严禁穿工作服进入，必须佩戴口罩；选菜区域内不能同时超过6人，并按1米间隔排队选购；只接受员工刷卡支付，不收现金等。

与此同时，推出线上订购模式”。职工还可通过医院公众号预订菜品，下单支付成功后会收到相应的取货码，可凭借取货码后可在食堂生鲜自提柜提取。无论是线下还是线上，各种菜品均是明显低于市场价的成本价销售。这项实实在在的暖心举措，深受职工爱戴，广受好评。

党组织靠前建到“抗疫”一线去。一个党支部就是一座“堡垒”，一名党员就是一面旗帜。面对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势、繁重任务，做到疫情防治到哪里，党的建设就跟进到哪里，医院党委决定将党组织前移到 “抗疫”第一线，成立抗击“新冠肺炎”隔离区临时党支部，支部书记由此次新冠疫情防控的顶梁柱感染科主任担任，该支部共有党员57人，其中也包括市内其他兄弟医院16人，有4名一线医护人员在第一时间向临时党支部递交了入党申请书，有2名同志火线入党。党组织的建立，让一线党员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力弘扬 “敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，全力以赴、科学有效地做好新冠肺炎救治工作，为坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战贡献智慧和力量。

隔离区临时党支部的建立，让一线党员医务工作者近距离感受到组织的关怀，给大家鼓足了精神动力。为有志于加入党组织的一线人员提供了更为便捷的平台。也便于医院及时了解和疏导一线人员的情绪。

自疫情发生以来，温岭市第一人民医院一批又一批医务工作争相上前线，守阵地，抗病魔。一方面，医院积极调动各方力量，竭力支持和保障“抗疫”一线，比如组织行政后勤人员分批进驻生活隔离区，给予一线人员诊疗工作之外的全方位、全程式生活服务。另一方面，深入摸查一线人员家庭情况，主动靠前，为一线“白衣勇士”们解决一些实际困难，比如代为接送孩子、探望父母，办理手续等。向驰援湖北以及坚守本院阵地的每一位一线人员家属送去了慰问金、生活用品和感谢信，特别是医院的关心。此外，组织心理专家进驻生活隔离区，及时介入，帮助“勇士们”调试情绪，以最佳状态投入一线防控工作等等。

为切实把医院的关怀落实到位，医院出台的《对疫情防控一线基层党员干部和医务工作者暖心支持十项举措》，严格按照初衷和标准落实。具体如下。

一是 组织动员党内外志愿者充实一线工作力量，参与各项志愿活动。志愿服务岗位包括隔离区生活区志愿服务、门诊入口预检分诊工作、食堂分餐支援工作、物资搬运工作等，服务岗位根据实际工作需要不断调整拓展。

二是落实政治激励，一线发展党员。 坚持在防控一线发现、考验入党积极分子，对表现突出、符合条件的，及时发展入党，更好以共产党员政治上的荣誉感、归属感、激发一线人员的责任感、使命感。

三是 一线考察识别干部。对疫情防控斗争中的实际表现，记入个人实绩档案。对敢担当善作为、符合条件的同志优先使用。对在疫情防控中站得出、顶得上、表现优秀的年轻同志，条件成熟的及时优先使用。

四是加大职称评聘、考核奖励倾斜力度。 对参加一线防控工作表现突出的医务工作者，在职称评定上适当放宽资格条件， 根据上级政策要求结合医院实际予以优先评定。 表现特别优秀的，申请特设岗位晋升专业技术职务， 并优先推荐参评各类人才工程。 对参加一线防控工作的基层党员干部和医务工作者， 按实际参加一线防控人员总数核增 2020 年度考核优秀等次指标。 对在疫情防控一线表现突出的医务工作者，按医院规定给予奖励。

五是 关心保障一线工作人员安全健康。 保障疫情防控工作一线需要，加强口罩、防护服、测温仪、消毒用品等物资筹措和调配，做好就餐、御寒、值夜、交通等联防联控后勤保障。 为参加一线防控救治的医务工作者办理人身意外伤害保险和重大疾病险。 因履行工作职责感染新冠肺炎的医护及相关工作人员，认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。治疗和休养时间不计入病假时间。

六是关心保障一线工作人员心理健康。 建立隔离区临时党支部，主动了解一线工作人员思想动态，举办关爱活动， 缓解精神压力。院领导参与为隔离区人员过生日。 开展疫情防控一线医务人员排查，心理医师主动介入，积极开展心理干预。

七是积极落实一线工作人员的生活保障。组织接收并分配社会各团体的物资捐赠，给予一线医务人员各类生活保障。安排专人协调一线同志的家庭实际困难，解决后顾之忧。

八是统筹安排一线工作人员轮休调休补休。 在不影响正常防控工作的前提下，采取轮休、调休等方式，保证一线人员及时得到休整。对较长时间超负荷工作的人员，强制休息。对因参加疫情防控未能休假的人员，及时安排补休。 对表现突出的疫情防控和医疗救治专家人才，纳入市高层次人才和专家集中休假疗养对象，组织参加休假疗养。

九是大力总结宣传表彰一线先进典型。 对防控疫情斗争一线涌现出来的先进集体、先进个人，特别是奋战在防控最前沿的优秀基层党员干部和医务工作者，要总结宣传先进事迹；加大表扬表彰力度，对表现特别突出的先进典型，医院给予及时性表彰，推动形成学习先进、争当先锋的浓厚氛围。

十是对一线干部容错纠错、澄清保护工作。为保护一线工作者的积极性，对出现一定失误的干部，予以容错免责。

 “爱在心，践于行”是温岭市第一人民医院倡导的人文理念。 新冠疫情期间，温岭市第一人民医院推出了不少人文举措，真诚地为员工和患者传递了一系列人文关怀。但医院人文建设是一项系统性、长期性、全面性的工作，只有起点，没有终点。医院已建立了人文医院建设委员会，已将人文医院创建纳入年度目标管理，与业务工作同部署、同考核、同奖惩。人文理念和人文建设将渗透于医院建设与发展的方方面面。