“以己所长、扶困助弱”，这是济南市皮肤病防治院建院90余年来始终坚守的方向，作为全市唯一一个“全国学雷锋活动示范点”，该院以专业特色为支撑，在对自身医疗服务向更深、更精、更高上延伸的同时，始终坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益、提升人民群众健康素养放在关键位置。2013年，济南市皮肤病防治院学雷锋活动志愿服务团队正式成立，全院90%的职工为注册成为志愿者，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投身到一系列丰富多彩的志愿服务中去……

一、拓展服务活动载体，“菜单式”志愿服务模式赢称赞

“今天的讲座很生动，让我们对皮肤病的防治有了进一步的了解。”近日，济南市皮肤病防治院学雷锋志愿服务团队的志愿者们走进发祥巷社区开展了《冬季皮肤病的防治知识》讲座，深受社区居民好评。为让志愿服务更有针对性，该团队创新管理机制、搭建服务平台、对志愿者进行分类管理，下设党支部、工会、妇委会、共青团、南丁格尔等5个专项小分队，根据泉城百姓的实际需求开展服务，先后开展医疗救助、义诊服务、无偿献血、爱老敬老、扶贫帮困、保护生态、交通劝导、清洁环境等志愿服务，通过“你点我供”的方式，推动志愿服务由松散型向组织化、志愿服务活动由阶段性向常态性转变，也改变了过去节假日扎堆献爱心或志愿服务走过场等乱象。同时，通过泉城志愿服务网、微信等平台发布志愿服务信息，加强组织协调，有效推动志愿服务活动的精细化、常态化发展，并形成了具有医院文化特色的志愿服务品牌，使医院真正成为优质服务的提供者、社会形象的塑造者和人文精神的践行者，真正实现了志愿服务供需无缝对接。

二、特色项目树品牌，推动服务活动优质发展

以院外延伸服务为切入点，利用专业的技能、乐于奉献的精神，广泛开展各类特色鲜明的公益活动，实现了医院健康教育和健康促进工作的持续提升，为医院与患者之间架起一座温情的桥梁。

（一）、“我帮您—关爱麻风病人行动”

项目聚焦麻风病人这一特殊群体，充分发挥志愿服务队伍的作用，在全国率先发出“不让亲情在这里遗失”的最强音，为其量身定做以 “健康守卫、心理疏导、人文关怀”的三位一体的志愿服务模式。全国首创针对偏远山区麻风家庭的入户志愿服务，1100多天、38400公里，化身眼睛、手杖为偏远地区的麻风病人送医送药，全年开展活动百余次，服务时长近3万小时，不求任何回报用心帮助麻风患者.

项目开展以来已为济南及周边贫困县市的196名麻风病人提供了专业服务，大大降低了麻风村的产生率，用实际行动为麻风病人构筑起了“爱的家园”。

（二）、“爱心涌动在皮防”主题公益活动

项目结合各类主题节日，利用专业优势把健康植入到人们心里去，走进公园、广场、学校、军队、儿童福利院等地为泉城市民送医送药。“文明皮防有雷锋”医疗志愿行动、“增绿添彩共植健康树”绿色志愿行动、“助力文明交通皮防橙在行动”文明志愿行动、“邻里守望爱心助老”志愿行动、“公众心肺复苏急救普及”志愿行动……该团队策划开展的“传承雷锋精神助力健康促进”志愿服务月系列活动，成为医院2019年志愿服务工作的一大亮点。

（三）、百家健康驿站  传播服务百姓健康服务理念 

项目立足岗位、发挥特色，对焦社区居民，与四里村办事处、济南市图书馆等地建立长期合作关系，根据需求设计人性化志愿服务套餐，全年开展服务活动30余次，通过活动切实提高了社区居民的皮肤保健常识，增强了居民的健康意识。

（四）、推广心肺复苏知识  点亮爱心让爱延续

来自南丁格尔志愿服务分队的志愿者身穿粉色志愿披肩利用休息时间走进社区、企业、学校、广场，以定制式预约、体验式学习免费将急救知识送到群众身边。每次活动，志愿者都一遍遍、耐心的进行知识讲解、演示，手把手教现场市民作胸外按压和人工呼吸动作，通过有效地培训充分发挥医务人员健康保障、关爱生命的作用，为普及公众救护知识，提高公众急救技能起到了积极作用。

品牌活动也极大地拉动了该院公益行动质效的整体提升。2016年，“我帮您-关爱麻风病人行动”荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖； 2017年，该团队荣登山东省善行义举四德榜爱榜集体；2018年，荣获济南市第四届“最美健康守护者--最美集体”荣誉称号；2019年，荣登济南市“好人榜”。志愿源于心，服务践于行，济南市皮肤病防治院学雷锋活动志愿服务团队用心书写着皮防大爱，我们将以此次申报为契机，不忘初心，继续前行，用奉献传递真情，用亮丽的色彩行动描绘健康济南美丽画卷。