为缓解晚期癌症病人住院难的问题，给病人提供更多临终关爱，2014年8月，余姚市人民医院成立舒缓病区，这也是宁波地区首个全面提供临终关怀的舒缓病区。开设四年多来，该病区成为呵护晚期癌症病人尊严的避风港，体现了公立医院的公益性质，也成为多家媒体关注和报道的焦点。

余姚市人民医院舒缓病区位于医院感染楼三楼。舒缓病区设有病房8间（其中一间为弥留间），床位22张。配有医生4名，护士10名，其中高级职称1名，中级职称1名，国家二级心理咨询师1名。每个病房还专门配有一名护理员，24小时对病人进行照护。所有床单位均配备监护仪，可随时监测生命体征，病区还配置了除颤仪、心电图、增援呼叫等急救设备。设置有弥留室一间，当病人处于弥留状态时家属可全程陪伴，亦不影响周围患者。舒缓病区按照癌痛规范化病房标准管理，推行舒缓疗护法，对治愈性治疗无反应的晚期患者，给予积极和全面的照顾。病区为患者提供舒适护理、心理照护、社会照护、疼痛管理、哀伤辅导等服务，努力为患者提供身、心、社、灵的全面照顾，缓解患者各种不适症状，如控制感染、缓解疼痛、减轻胃肠道不适症状、营养支持等，让患者尽可能感觉舒适，用爱心、耐心陪伴患者走完人生最后一程。截止到2017年8月，舒缓病房已收治病人800多名，其中三分之一在病房去世。

浅黄色的墙壁和布帘，崭新的液晶电视机，可与医护人员直接通话的呼叫系统，病人可以自行调节卧位、床垫软硬度的全自动多功能气垫床……与普通病房相比，舒缓病房环境显得更加温馨，硬件设备更加人性化。根据测算，舒缓病房每床每天平均医疗成本为585元，亏损为100多元，但医院弱化经济效益，努力彰显公益性质。医院对该病区KPI指标从药占比、住院床日等方面调整为满意度等柔性指标，同时加强对该病区医务人员的关心，真正把重点引导到舒缓治疗的关怀服务上去。