成都，是中国西部媒体资源最丰富的城市。媒体的活跃，也将带动城市中企事业单位的宣传积极性。

成都市第五人民医院，位于成都之西——温江。这是一所具有83年历史的医院，也是成都西部区域医疗中心。在老百姓的心目中，它刚好是通往市中心的歇脚点，这个点位相当于一个重要的驿站，驿站技术够好老百姓便无需再往前走，能够节省看病的时间成本、经济成本。

中国有句古话：酒香也怕巷子深。如何让这家驿站的酒香溢出？如何利用好成都得天独厚的媒体资源优势？如何在新媒体抢占先机的时代分得一些流量？如何打造出具有活力、影响力的自媒体？宣传统战部重任在肩，也是这些年宣传统战部整个团队一直在做并卓有成效的事。

汇媒体资源 建输出矩阵

前文提到，成都媒体资源丰富，但事实是，在地铁不通、交通不便的时代，位于成都郊区的成都市第五人民医院所占据的媒体资源实在有限。

想要酒香四溢，没有媒体的支持是非常艰难的。2017年起，宣传办（宣传统战部前身）开始加大与国家、省、市、区级媒体的对接，通过源源不断的案例吸引媒体的目光，用高质量的通稿打通与媒体沟通的壁垒。

2017年，医院一名护士在上班途中，救治一名因车祸受伤的老人。短短几小时后，这则温暖的信息（含文图、视频）开始在媒体上呈现，10小时内包括新华社、中新社等在内的各级媒体纷纷发稿，百度能搜索到的全网转载达到105家。

时至此时，信息输出矩阵基本成形，对外信息发布网络构建完成。医院信息不断涌出。随着医院信息量的扩大，医院的声誉得到进一步的提升，各科室的宣传积极性也明显增大，对宣传办的需求也越来越大。

这一步，看似喜人，实则比同城兄弟医院晚了几年。所以，这一步迈进之后，完全没有停下来“享受”这一矩阵，便紧接着开始筹划自媒体运营。

培训通讯员 建媒体智囊库

院内各科室的需求量增大，宣传办的压力急增。与时同时，新媒体已经从公众号、APP、头条号，到了快销短视频时代。

一家医院的宣传路，到底怎么走？

“有粮在手心不慌”，我们首先想到了培养通讯员。于是，我们撇弃了以前滥竽充数的通讯员，在全院公开招募、实战考试，对不符合要求的全部不予录用。

对已经录用的通讯员，采用院内讲座、院外培训、手把手教授等多种方法，从提高宣传意识到提升宣传手段，从只会听、只会看到会说、会写、会拍、会剪、会报料。

至2020年，通讯员队伍建成并经受了一次新冠肺炎疫情的考验。在这一年，所有外派的队员人人写稿、人人拍照，在家的通讯员每天源源不断向宣传统战部输送素材。这一年，全院的信息发布量突破了1200条！

玩转自媒体 科普、抖音齐上阵

对外发布信息，受众广，对医院的声誉有利。但是，媒体已经呈现疲态——通稿、单向发送、百度查无果。

这有一定的弊端，老百姓接收到的信息同质化严重，只有关注这个APP的人才能看到这条消息，只有看到这条消息的人才可能转发。所以，常常出现一家媒体的点击量只有不到200次。

这不是媒体的错，而是这个信息轰炸年代的普遍问题。那么，一家医院如何才能把信息准确地送达“精准用户”？“精准用户”在哪里？

宣传统战部把医院整个的宣传渠道进行了梳理，并结合时下比较热门且较容易开通的自媒体渠道，在院领导的指导下找到了两大可以利用的自媒体渠道——微信服务号、抖音！

宣传统战部迅速查询了医院服务号这些年的用户量，这是一个逐年攀升的数据。而这些不就是医院的精准用户吗？他们对医院的关注度更高，信息需求量更大。而同样，在大数据时代，抖音能从性别、喜好、地域等多个方面进行细分，这也是现下医院宣传的一重要形式。   

2020年8月12日，第一条科普正式推出！

2021年1月5日，第一条抖音正式推出！

截至目前，服务号坚持每周2篇以上原创科普，目前已通过服务号转化了门诊病人2104人，转化住院病人343人。抖音，运行8个月来，获赞14万，粉丝2.3万，在成都市卫健系统第二季度抖音排行榜中位列第一名。

由于整个团队在自媒体上的把控比较精准、成效比较好，所以成都市卫健委特别推荐，参加2021年成都市居民健康素养水平提各项工作培训会，为全市区县宣传口人员做经验分享。

作为一家公立医院，“公益”属性不可动摇，为老百姓提供服务的本质不能改变。以人为本，做老百姓喜欢的科普，为老百姓就医提供便利，这便是公立医院宣传统战部的职责。要做好这一工作，需要有创新和担当意识，也需要有持续学习的精神。