“粉红丝路”八师协作一体化服务团队由肿瘤专业护师、康复理疗师、营养师、医师、心理咨询师、社工师、淋巴治疗师、PICC专业护师组成。“粉红丝路”八师协作一体化服务团队成立至今五年多的时间里，团队始终秉持以患者临床实际问题为导向，以提升服务水平、人文温度为目标，以不断提高满意度为持续动力，积极探索、锐意进取、开拓创新、不断超越。

团队采用线上线下相结合的OTO服务模式，为患者进行教育科普活动。定期组织患者参加由科内的粉红丝路俱乐部举办的各类联谊活动，包括插花活动，主题讲座，情景小品、专家咨询、健康巡讲等。搭建八师、患者、照护者共同参与的微信公众平台，及时为患者解答疑惑，提高患者自我管理能力，实现了院外的延续护理，提升人文关怀。

团队服务至今，受到广大患者、家属一致好评。五年来，共收到感谢信件300余封，锦旗32面。团队曾先后荣获全国人文路演大赛百强奖、上海市“医疗服务品牌”、上海中医药大学“优秀志愿服务项目”、浦东新区“巾帼文明岗”、浦东新区优秀护理品牌团队等荣誉。团队成员曾荣获上海市“优秀志愿服务组织者”、上海市“优秀志愿者”、浦东新区“优秀志愿者”等称号。

炼油厂退休职工王阿姨曾是一名乳腺癌患者。在我院常规体检中发现乳房异常迹象：左侧单侧乳房肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大，后经乳腺科医生确诊为乳腺癌。确诊初期，王阿姨情绪低落、痛苦不堪、对疾病的治疗、今后的生活缺乏信心，其丈夫、子女为此也担忧不已。

八师协作一体化服务团队了解到王阿姨情况后，在术前给予八师全面评估，制定了中西医结合的个性化临床护理路径、宣教计划。术后，严格按照计划方案进行护理，预防PICC置管后血栓，预防患肢淋巴水肿等。心理咨询师为王阿姨及其家人提供心理咨询、心理疏导和支持，开展由家属、配偶、干预者共同参与的放松疗法（穴位按摩、音乐疗法等）。社工师带领志愿者开展病房探访，并组织王阿姨参加“粉红丝路”乳腺癌病友俱乐部活动。通过同伴支持、小组活动，帮助王阿姨树立了战胜疾病、全面康复的信心。

经过八师团队的精心呵护，王阿姨性格日渐开朗，术后较快康复，未发生上肢淋巴水肿、肥胖，缓解了焦虑、失眠等问题。王阿姨曾经红着眼睛对医护人员说：“这两年，要不是有八师团队，我都不知道怎么挺过来。感谢八师团队，给予我身心全面照护，无微不至的关爱、帮助，让我深深感受到了八师团队的医者仁心。”

如今痊愈后的王阿姨已经成为“粉红丝路”俱乐部的骨干志愿者。她经常用自己的亲身经历现身说法，帮助其他患者摆脱紧张、焦虑、无助的情绪困扰。