2020年初新冠肺炎疫情爆发，大理州人民医院作为新冠肺炎定点救治医院，广大医务人员舍小家顾大家，不论生死、不计报酬，纷纷写下请战书按下红手印，积极投身抗疫一线，无论是组建医疗队驰援湖北、瑞丽，还是做好院内新冠肺炎患者救治工作，全院医务人员众志成城、攻坚克难，听指挥、勇拼搏、见行动，全力以赴做好新冠肺炎救治和疫情防控工作。

2020年1月28日凌晨我院收治首例新冠肺炎患者，2月19日我院22名医务人员驰援湖北武汉，9月14日我院30名医务人员驰援瑞丽一线；2021年3月31日、4月6日、7月7日，我院先后共派出92名医务人员驰援瑞丽一线开展新冠肺炎驻地救治工作。

在院党委的指导下，院团委迅速组织志愿者，与“逆行者”家庭一对一结对，全力做好后勤工作，医院志愿者每周至少与他们联系两次，及时了解家庭情况和实际困难，提供力所能及的帮助。志愿者及时到各自结对的家庭进行走访，为每个家庭送上了爱心联系卡，让家属在有需要的时候能够即刻联系上医院，对于不在下关的家属则通过电话、微信等方式及时把医院的关怀送达每一名“逆行者”的心间。

作为医院的职工，志愿者更能体会到医护人员工作的艰辛，在一对一的走访中，志愿者认真细致了解结对家庭的情况，情真意切的拉着家常，真诚的表达了愿意做好一切后勤服务的意愿。“你家的亲人奔赴一线参加救治工作，谢谢您们的默默支持，我是您家一对一的志愿者，有什么困难您就跟我说，这张联系卡上有我的联系方式，有任何需要请随时与我联系，我们会尽力协调解决！”每到一户，志愿者们都这样真诚的说到。

医院志愿者与结对家庭多次进行对接，将茶叶、鸡蛋、牛奶、蔬菜、大米、油等生活用品及防护物资送到“逆行者”家中，协调解决家属看病就医等问题，同时将防护用品、药品和食品等邮寄到医护人员手中。医护人员的家属说“医院对职工及家属的关心关怀做得太到位，我们心里随时都是暖暖的”。

医院志愿者团队的贴心服务，充分体现了“幸福医院我的家”的医院愿景，人文关怀的光芒像暖流一样注入职工及家属的心间，让医护人员心无旁骛，坚定必胜信心，以饱满的精神状态，医者仁心的大爱情怀，在阻击新冠肺炎疫情最前线展现责任与担当。