在医院爬坡过坎、攻坚转型的关键时期,咸阳市第一人民医院党院办团队围绕中心、服务大局,开拓创新、锐意进取,充分发挥以文辅政、参谋助手、综合协调、督察落实、品牌建设、文化建设等职能作用,助力着医院高质量发展进程。 立足岗位亮承诺 鼓足干劲促发展 党委院长办公室下设院长办公室、创建办公室、党委办公室、品牌运营科、工会办公室,明确任务分工,细化工作落实,确保各项重点工作落实到位。 全年统筹推进常态化疫情防控和医院转型发展工作。一是常态化疫情防控方面。截止7月疫情防控相关文件收文13份,发文4份。办公室持续做好保障工作,统筹医务部、护理部做好常态化疫情防控工作,规范患者就诊、核酸检测、疫苗接种流程,坚决做到责任、措施、工作不松懈。二是医院转型发展工作方面。推行“服务+”主题年活动及“学党史 办实事 让群众少跑一次路”活动;调整医院工作主线为“打基础 补短板 防风险 提效能”。 加强党员思想政治工作,深入开展党史学习教育。一是加强组织领导,第一时间成立领导小组,建立工作专班,专人负责党史学习教育,制定系列文件10余个,召开动员会、推进会,推动学习教育和中心业务工作融合发展。二是创新学习载体,一方面召开宣讲会、学习会等20余场次,另一方面开展支部书记微视频讲党课8期、支部委员微音频党史诵读15期,取得良好学习效果。 三是丰富活动载体,先后组织清明烈士祭扫活动、党员集体观影活动、党史诵读活动、党史知识竞赛、红色教育等大型活动5场次,通过活动开展教育党员传承红色基因,坚定理想信念。 四是落实为民举措,医院制定“我为群众办实事”项目清单共10项,重点在白内障复明工程及惠民活动、儿童青少年近视防控筛查、基层卫生培训、“爱心基金”设立、智慧医院建设等方面再出实招,再下功夫。五是党员志愿者冲锋在前,16个支部、300余名在职党员在门诊开展志愿活动,引导来院群众就医,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 医院宣传工作紧紧围绕医院中心工作,以更加前瞻开放的思想理念,以更加喜闻乐见的形式渠道,对医院管理、学科发展、人才队伍、医疗技术、人文服务等进行展示,亮出品牌特色,宣出医院精彩! 多措并举拓展媒体平台,建立融媒体新格局 创新宣传方式,持续提升医院品牌。宣传工作全覆盖、全领域、盘活线下标识宣传阵地和线上融媒体宣传阵地,发出医院品牌最强音。 建立多种对内对外宣传渠道,改版官网电脑端、手机端,升级微信公众号服务功能,以患者需求为导向,重点推出专家和诊疗信息。2021年3月完成官网电脑端、手机端版面的改版,对版面进行了优化布局,改善患者的就医体验感。 完成微信公众号服务功能升级,将掌医功能嵌入医院微信公众号,满足患者多样性的就医需求。对内线下标识根据需求随时更换,创新文化墙、名医榜、职工之家、医院出入口等建设设计顺利完成,提升人民群众就医体验感。 对内线上宣传全面启动全市首家医疗系统融媒体中心,运用视频与微信图文相结合的方式宣传医院名医、名科、先进技术及各类大型活动,尤其是视频号的运营,短视频类节目收到广大群众的喜爱,医院品牌声音愈加闪亮。自融媒体中心于2021年4月初建成并投入使用,受到上级部门及医院职工的喜爱,多次迎接外单位参观学习。我们打造精品视频,在国家级平台发出一院声音;我们制作原创海报,兼具时效性和艺术性;我们创作主题专栏,《人医风采》推介名医,《一院青年说》展现年轻力量,《专家会客厅》《健康在线》《健康养生馆》《是真的吗》等传递科普知识,《一院周报》全省首创,语音记录一周大事;一院故事汇,对医院的暖心服务、正能量事件进行宣传报道;名医话健康,主播与医生面面对共话健康知识。我们策划专题活动,新年联欢会、抗疫战士欢迎会、金秋助学表彰会、科普抖音大赛等活动取得圆满成功! 夯实文化建设能力,书写医院品牌建设新篇章 根据医院自身发展战略、目标以及定位,以“五个一流”为抓手,营造出既具有舒心的硬件环境,又具有温馨的服务软环境,最终实现现代化人文医院的目标。即:双“心”建设、优化美化,营造一流的就医环境;爱院担当、协作创新,打造一流的干部与人才队伍;拼搏进取、精益求精,提供一流的诊疗技术;深化内涵、双心助力,展示一流的人文服务;爬坡过坎、转型发展,塑造一流的医院品牌形象。 助力医院形成完整的多层次文化体系。2018年12月,市一院确立新院徽。变形的“第一”是第一人民医院的名称象征,寓意着一院人永争第一的拼搏精神与光荣使命;四只神鸟首尾相连,寓意全体医务人员团结协作,全心全意为人类健康服务的庄严承诺;1939为医院建院时间与“第一”笔画展现的书法笔触,突显医院悠久的历史和深厚的文化底蕴。 2019年1月,确立“爱院、担当、协作、创新”为医院精神,“心有人民 护佑健康”为医院名片。 2019年3月,确立“抓学科、强内涵、树品牌”的发展思路,制定“12358”的中长期发展规划,其中的“1”就是建设现代化人文医院。以患者为中心,以人文关怀为主要手段,在医院内部形成理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境。 2019年4月,谱写医院院歌《人民第一》,诠释建院80年来,一院人不忘初心,始终以“人民第一”为创业灵魂和永恒追求的医者大爱。 2020年5月,凝练了医院发展精神图谱、医院发展导航图谱,涵盖两年来医院文化战略体系建设重要内容。 2020年10月,确立“以患者为尊、以员工为贵、以医院为荣”的医院价值观。以患者为尊即有完善的硬件配套设施、有情怀的温馨服务举措,把人文关怀体现在每一项医疗服务过程中。以职工为贵即不断加强人文建设,开展职工喜闻乐见的文体活动,促进职工身心健康,为职工生活提供坚强保障。以医院为荣即自觉关心医院兴衰荣辱,树立“院兴我荣,院衰我耻”的个人价值观,与医院同呼吸,共命运,共发展。 不断完善自己的价值体系,实施文化管理。强调“对人最大的关心,就是对其成长成才的关心”,为员工成长成才创造条件,为员工施展才华搭建舞台,并采取一系列有针对性的措施致力于各层次人才的培养,如“明日之星”“青年岗位能手”“师带徒”等,激发优秀人才能脱颖而出。强调管理就是服务,提出“要让临床一线的医务人员为患者提供良好的服务,行政管理人员就必须为临床一线的医务人员提供良好的服务”。 市一院的文化体系既有“一起干 加油干”的工合精神的优良传统、又有鲜明新时期医院精神,既立足医院实际又面向医院未来的文化体系。若将“12358”中长期发展规划比作主体和躯干,医院发展导航图谱、医院发展精神图谱则是两翼,是共同引领医院到达现代化人文医院的载体;这三者就像三驾马车,相互衔接、互为补充、相得益彰,使医院发展行稳致远。
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