武汉儿童医院始建于1954年,2003年与武汉市妇幼保健院进行资源整合,成为武汉市唯一一家集妇女儿童医疗、保健职能于一体的综合性三级甲等医疗机构,是华中地区最大的儿童专科医院。年门(急)诊277万人次,出院病人10.3万人次,分娩量1万余人次。在此次新冠疫情中成为儿童新冠肺炎定点医院,为武汉市抗击新冠疫情做出了突出贡献。 多年来,医院紧密围绕健康中国建设,以妇女儿童健康需求为导向,以“患者喜欢、患属认可、职工满意”为目标,不断探索符合妇女儿童心理特点、适应医院发展战略、凸显妇儿医疗保健机构特色的健康文化建设路径,坚守社会责任,倡导普爱精神,努力凝炼有温度的“大家”文化,并不断外化于形、内化于心、外化于行,形成“关爱 敬业 勤诚 拓新”核心价值。“大家”文化是提倡在发展上放眼世界,在技术上探索求真,在创新上拼搏赶超,在安全上不懈追求,在社会上承担责任,在效应上普惠人群。 近年来,武汉儿童医院党委充分认识新时代加强公立医院党建工作的重要意义,准确把握《关于加强公立医院党的建设工作的实施意见》的重要内容和核心要义,紧跟国家医改政策步伐,紧扣医院发展脉搏,通过医院文化的价值体系、制度体系、传播体系和实践体系“四个体系”建设,不断深入发掘“大家”文化内涵,增强“大家”文化提升医院核心竞争力的作用,为医院建设和发展提供坚强的政治思想保障和强大精神力量,引领医院切实为儿童谋幸福、为儿童医疗健康事业谋发展。 一、讲政治把方向,高扬“大家”文化思想旗帜 党建在医院文化建设中发挥的是“引领”和“灵魂”作用,抓好医院文化建设,必须站在“讲政治”的高度。院党委坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,保持坚定政治立场,牢牢把握党委在文化工作中的领导权和主动权,把方向、抓导向,旗帜鲜明把政治建设融入新时期文化建设中,树立鲜明的社会主义核心价值导向。 党委领导班子带头学习宣传党的方针政策,定期开展文化建设工作专题研究,强化顶层设计,确保正确方向。健全文化建设工作体系,将文化建设纳入医院党委工作要点,构架党委主抓、党群联动、多部门参与,各司其职的“大家文化建设”格局。 坚持用宣传教育浓厚文化建设氛围,强化文化理念输入,让文化深入人心,以文化人润物无声。不断创新宣传教育形式,做到传统与现代相结合,线下与线上相呼应,不断增强文化育人实效。开辟三个课堂:理论课堂、实境课堂和网络课堂。采取三种方式:请进来、走出去、指尖学。讲好三个故事(医院发展故事、先进典型故事、各类专家故事),利用“三微两报”(医院微信公众号、党建红色e家、网站、院报、联盟报),精准推送宣传教育内容,把宣传教育送到干部职工身边,打造立体宣传教育平台,实现宣传教育全覆盖,教育引导全院干部职工牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,传递正能量,弘扬符合社会主义核心价值观的医院正向价值取向,倡导儿医精神传承,无私奉献、改革创新、为民服务、干事创业的浓厚氛围,打造一支政治过硬、信念过硬、能力过硬的干部职工队伍,自觉将思想统一到中央决策部署上来,统一到医院宏伟发展目标上来,用更加坚定的改革发展意志,更加饱满的砥砺奋进精神,打赢了儿童、妇幼三甲复审、儿童分级诊疗、基本建设、门诊全流程再造、信息化建设、应对冬季流感高峰等一场又一场“攻坚战”。 二、高站位大格局,激发奋进的磅礴力量 抓好文化建设工作,必须牢牢抓住医院文化的“根”和“魂”,用优良的文化塑造精神品质。院党委从医院“大家”文化中汲取发展新动力,提高发展新站位,创新文化新形式,宣传文化新成果,增强全体职工的文化自信,让医院团结奋进主旋律更加雄浑。 围绕“勇担当、重情怀”的主题,在医院改革发展中不断实施新举措,形成新成效。院领导班子将为儿童谋幸福、为儿童医疗健康事业谋发展作为医院发展的第一要务,勇于承担湖北儿科医疗事业发展重担,于2016年3月在湖北省内牵头成立湖北儿科医疗联盟,联盟发展至今已有湖北省及周边186家医疗单位,三年里通过基层儿科医生培养、开展转诊转运、基层技术帮扶、医疗质量同质化管理等工作,成功构建了儿童专科疾病分级诊疗体系,切实缓解儿童医疗服务资源短缺问题,为破解基层儿童看病难探索了可行之路,获得国家、省、市领导的充分肯定和广大群众的普遍赞扬。此外,贯彻慈善办院理念,搭建慈善平台,成立“阳光宝宝”慈善基金,汇集社会慈善资金,关注贫困患儿,截至2019年7月,该院已资助2251名患儿,达4024万元,传播儿医之爱。在抗击新冠肺炎疫情过程中,武汉儿童医院成为唯一儿童新冠肺炎救治定点医院,武汉市妇幼保健院成为非新冠产妇生产医院,举全院之力承担了救治新冠肺炎及非新冠肺炎患儿、非新冠妇女的救治任务,儿童门诊就诊2.3万余人次,妇幼门诊就诊2万人次,线上问诊近5万人次,生产人次1800余人次,为武汉千万个家庭的孩子和妇女送去了温暖和健康保障。 从“重传统、忆初心”入手,认真挖掘医院优良传统文化。拍摄了讲述我院两位80高龄的建院功臣,老专家董宗祈主任、江泽熙主任艰苦奋斗、坚守初心的微电影《杏林芳华》,在全院各支部、各科室、医师节大会、长江国际儿科医学论坛上广泛宣传。邀请老党员江泽熙主任,通过网络直播形式,为中青年职工讲述老一辈艰苦创业史,坚定了年轻一代为妇儿健康事业奉献的决心。 以“明责任、讲奉献”为主题,编排小品《生死大营救》,创作大型诗朗诵《儿医颂》,制作新生儿转运团队微视频、展示党建品牌的宣传片,运用沙画、画册、展板等群众喜闻乐见的文化宣传方式,激发职工的责任感、使命感。 三、树典型育新人,崇尚时代的新人新风 抓好医院文化建设工作,说到底是要做好“人”的工作。先进典型是有形的正能量,也是鲜活的价值观,正能量榜样能带来无穷的激励力量。院党委把培养担当儿医复兴大任的时代新人作为重要职责,通过发掘树立先进典型,筑牢坚定的理想信念之基。 坚持文化建设工作奏响主旋律,充分体现党员先锋模范作用“我是党员我带头”,传递正能量,树立正确的核心价值观,激发团结奋进的强大力量。通过不断发掘、培育先进典型团队和人物,既有领军的大医、先进的团队,又有年轻一代的奋斗者、扎根一线默默耕耘的建设者。全方面、多角度宣传了全国三八红旗手宋晓婕、2018年“时代楷模——武汉精神践行者”、“荆楚楷模”年度荣誉获得者“守护新生儿转运团队”、科技创新先锋湖北省五一劳动奖章获得者唐峰、武汉市劳动模范神经外科主任杜浩等一批先进典型的事迹,讲好平凡人身上不平凡的故事,颂扬他们坚守初心、锐意进取、干事创业的精神,用榜样的力量温暖人、鼓舞人、启迪人。全院上下学习典型、赶超先进蔚然成风,涌现出了一批年轻的先进典型,如武汉市学雷锋标兵为给患者捐钱治病,自己吃馒头的90后“暖医”邓文月、全国献血金奖获得者“最美志愿者”戚畅、地铁救人的“侠医”周治国。从兢兢业业在一线默默奋斗的职工中涌现出了60名“最美职工”。 在抗击新冠肺炎疫情中,无论是86岁儿科终身成就奖获得者董宗祈教授,还是中青年代表呼吸内科陆小霞、呼吸内科方玉蓉、重症医学科张芙蓉、新生儿内科曾凌空、心血管内科张勇等、产科周洁琼、周燕等,青年代表戚畅、邓小龙、刘凡等,几百名90后医护人员,均冲锋在一线,用实际行动践行“不忘初心”、“为人民服务”,谱写了可歌可泣的儿医抗疫故事。 四、美环境优服务,彰显医者的人文之美 “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”是医护工作的写照,患者身怀病痛、备受精神煎熬,我们从硬件到服务,做到环境舒心、设施贴心、技术放心、关怀暖心,传达者医院“爱”的文化。 医院在环境上充分考虑儿童群体的特殊性,以儿童视角规划和建设医院,让医院充满童趣。在门诊大厅,每天有悠扬的因为为孩子们消除痛苦,每周有小小志愿者为患儿弹奏,如今加入到志愿者队伍中的孩子越来越多,既有患儿又有医务人员子女,“阳光音乐台”成了充满阳光和爱的服务品牌。 为了消除手术患儿的恐惧,医院手术综合支部与外科联合建设“让手术不再冰冷”的党建品牌,从点滴细节关心患儿。外科党支部委员、大外科主任卞红强表示,过去患儿接受手术须从前一天夜里开始禁食,患儿常因饥饿长时间哭闹,家长为此情绪焦躁。如今该科围绕“宝贝不哭”的服务理念,推出个性化禁食方案,依据预约手术时间,术前4到6个小时禁食即可,禁食时间大大缩短,减少了孩子痛苦,家长也十分认可。护士为患儿设计特殊的“引流裤”,既保护隐私,方便孩子术后下床活动,同时又不影响引流,获得国家专利。 手术后为了尽快恢复,泌尿外科的患儿术后一天要喝1200ml白开水,冲洗身体里的“下水道”,这个治疗常常让孩子们望而生畏,家长也束手无策。泌尿外科推出“代币疗法”,激发孩子们配合治疗的积极性,表现好就奖励“勇气卡”,攒3张换“奥特曼”玩具,攒6张换蛋糕,为了兑奖孩子纷纷积极配合治疗,如愿换到玩具时,开心得忘了病痛。眼科开展“黑暗”关怀、神经外科定制“小勇士”头盔。 新冠疫情爆发后,不少小患者家庭内感染,无人陪护,多个病区护理人员充当“临时妈妈”,想方设法照顾小患者生活起居。为了减轻他们的恐惧,“临时妈妈”们在防护服上画上他们喜爱的卡通形象和他们一起涂鸦;为了丰富住院生活,“临时妈妈”们开辟场所建起临时游乐园;洗澡、剪发、哄睡、辅导作业,“临时妈妈”比孩子们的家长还耐心。人性化关怀不仅得到了家长们的认可,也让孩子们在医院度过了难熬的康复时光。 五、讲故事传美誉,塑造良好的品牌形象 抓好医院文化建设工作,要注重品牌形象的树立。全媒体时代,院党委不断加强医院宣传团队传播能力建设,通过打造专兼结合的宣传队伍,畅通媒体渠道,丰富内容形式,完善工作机制,把握大势,精准施策,讲好儿医故事、传播儿医好声音、传递健康理念,向社会展现真实、立体、全面的儿医品牌形象。 围绕精湛技术、高尚医德、暖心服务、医患沟通等医院工作内涵,医院宣传团队充分挖掘医疗工作背后的故事,“新闻不过夜”、“天天有声音”,塑造了一大批立得住、叫得响的专家品牌、技术品牌、服务品牌,营造了良好医患沟通氛围。“一根小导管降服狂跳的心”、“鸽子蛋大小的心脏上修心”、“除夕夜抢救HELLP综合征产妇”、“转运救命造血干细胞”、“救助英山脊柱侧弯贫困儿童”、“全国首创首席制”等报道先后被中央电视台、中国日报、新华网、人民网、中国新闻网、健康报等国家级媒体宣传报道,单篇网络最高浏览量过千万,宣传效应覆盖全国。主动出击,将微信公众号打造成为传递健康理念的重要平台。精心策划,健康科普紧跟社会热点话题,运用融媒体技术,做患者喜欢看的科普。“教你一招,孩子能多长高10厘米”、“手足口病来势汹汹,给你防病锦囊”、“小儿安芬黄那敏颗粒不能吃了?”等多篇优秀科普文章点击量过10万+,医院微信公众号粉丝增至70万,湖北省医院公众号最高排名第一,全国医疗自媒体联盟医院公号最高排名第18位,荣获健康报社2019年年度最佳传播案例,医院品牌传播力位列全国百强,进入全国妇幼机构前十强。 经过多年文化建设,久久为功,患者满意度逐年上升,医院连续九届蝉联湖北省、武汉市文明单位荣誉称号,“爱院如家,一心为家,服务大家”的家风深入人心,融入每个儿医人骨血中,内聚动力,外树形象,为医院快速发展永久续航。
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