上海市浦东新区公利医院一直以来将人文品牌建设作为医院文化战略规划中的重要内容，对内开展EAP（员工关怀计划），切实营造“家国文化”氛围；对外以区域医疗联合体为平台，开展常态化人文公益活动，提供长效化惠民健康服务，助力新医改背景下医疗资源的最优化和最大化利用，努力践行“公益服务、利泽民众”的医院宗旨，不断塑造“公益利民”文化品牌。自1997年以来，医院连续获得上海市文明单位称号，是全国卫生文化建设先进单位，上海市志愿者服务基地，上海市卫生计生系统优秀志愿服务组织，上海市模范职工之家。2018年，医院获上海市人文关怀心理疏导示范点，2019年获”第四届中国医疗卫生行业EAP论坛优秀创新案例奖”、2019年度中国医院人文品牌峰会“创新风尚案例”、2019年度“改善医疗服务群众满意的机构”等荣誉。

营造“家国文化”氛围

跟着爸爸一起“上下班”，拓展课外知识、吃营养餐、交新朋友……2019年暑假，“医二代”徐君泽已经是第二次参加公利医院“暑期雏鹰学堂”了。开班仪式上，作为学生代表发言的他用“吃好、玩好、学好”总结在暑托班的日子，并希望自己长大后能像爸爸一样成为一名白衣卫士！

公利医院急诊科主治医师徐波坦言，往年暑假，如何在繁忙的工作之余照看好儿子，是他最大的烦心事。“好在医院开了暑期班，儿子去年来了今年还想来！”

“暑期雏鹰学堂”是公利医院开展EAP（员工关怀计划）的特色项目之一，采取党委指导、工会自管、独立设计、志愿服务的综合模式，克服了医院场地、人员、师资、管理、安全等诸多困难，注重挖掘社区资源，有效解决职工的后顾之忧，备受职工的欢迎。作为2019年浦东新区7家开设暑期班的单位之一，公利医院“暑期雏鹰学堂”已是第三年开班，也连续三年获得“上海市职工亲子工作室”称号。

公利医院党委书记严建军认为：“公利医院既是患者的家，更应该是公利人的家。我们要做的就是要让每一位职工都感受到这个大家庭的温暖，在这个大家庭中快乐工作，幸福生活。”

在医院推出的一系列员工关怀计划中，还有一项是对于本人或伴侣入住公利医院产科VIP病房的职工，给予减免部分住院费，金额虽小，但承载了一片浓浓的心意，体现了医院对“家”人的一种关心与爱护，让员工有了归属感、获得感。

同时，医院还注重对职工的减压疏导工作体制建设。目前，由医院工会牵头建立了一支心理志愿服务关爱团队，通过组织开展各种形式的谈心、交心活动，关心员工的职业发展，解决员工的合理诉求，努力变思想压力为工作动力。

塑造“公益利民”文化品牌

自2009年以来，院党委坚持开展健康公益讲座进社区服务，每年不下100场，覆盖全区20多个街镇，服务人群年均超过10000人，并在此基础上搭载每季度联盟单位联合义诊、每月与居民健康面对面精准咨询等活动，获浦东新区十佳好人好事提名奖。

2017年，医院急诊党团支部组建“公利急先锋”志愿服务队，深入社区开展“生命救护社区急救培训项目”，获首届上海市奉献杯志愿服务项目大赛银奖。2019年初，院党委联合新区医疗急救中心，提出“金桥医联体党建联盟社区急救培训项目计划”，完成金桥医联体党建联盟所有成员单位急救培训师的培训和考核，旨在全面提升金桥医联体所覆盖社区的居民急救自救水平。

2018年，医院联合浦东各街镇、周边医疗机构，在居民“家门口”打造“蒲公英”健康科普驿站，寓意科普种子如小伞般播撒，旨在把健康科普服务送到老百姓“家门口”，为健康科普注入医学人文“温度”。通过巡回开展精品化健康科普驿站活动，惠及现场观众累计千余人；建设“按需选课，精准送课”的精准化健康科普实体驿站，推出四大系列精品课程；受惠人群超过30万，得到《健康报》《解放日报》等国家、市级媒体的关注报道，获评中国科协“2019年全国科普日优秀活动”，受到上海市委宣传部等部门表扬。

2020年，医院在微信服务号上建立“新冠线”在线咨询平台，构建“互联网+科普”模式，助力科学战“疫”。通过解读疫情防控措施，及时为公众释疑解惑，让广大市民足不出户即可获得权威科普知识，对缓解疫情期间医院门诊压力，引导患者正确认识疫情、克服恐慌心理、科学有序就医，减少线下就诊交叉感染风险起到了积极作用。目前平台访问总量已经过万，深受广大市民的欢迎与好评。

    一系列彰显“公益利民”文化品牌的人文公益活动广受居民欢迎，分别获得上海市创新医疗服务品牌、上海市医学伦理学会优秀科普案例奖等一批荣誉，为提升区域内居民健康素养起到关键推动作用。医院也获评上海市卫生计生系统优秀志愿服务组织。