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甘州区妇幼保健院:彰显文化力量 创新服务品牌

时间:2020-03-24  来源:  作者:甘州区妇幼保健院

甘州区妇幼保健院始建于1956年8月,经60多年的发展,现已成为集妇女保健、儿童保健、优生优育、计划生育技术指导、产前、产后保健、疾病防治相结合的二级甲等妇幼保健机构,是甘州区妇女儿童保健、高危妊娠、孕产妇、儿童保健指导、新生儿出生缺陷监测中心。

近年来,医院坚持走临床与保健相结合,以临床促保健的发展道路,以创建“二级甲等”妇幼保健院为着力点,注重培育具有医院自身特色、展示时代特征和医院良好发展愿景的人文精神。以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标,致力于思想道德引导人,先进文化感召人、内在氛围熏陶人、医院精神凝聚人,进一步将医院文化建设作为现代医院管理的一项重要内容来抓,为广大妇女儿童提供“优质、高效、安全、便利”的医疗保健服务,使医院医疗环境不断改善,医疗技术不断提高,医疗服务不断提升。

1、以医院精神为核心,提炼积极向上的医院文化。近年来,医院总结历代妇幼人的奋斗历程,提炼出积极向上的医院文化,把“团结奋进、敬业奉献、明德精医、博学创新”作为医院精神把“全心全意为妇女儿童的健康服务”作为医院的服务宗旨,制定了院训,创作了符合医院特色的院歌等,以文化凝聚人心。同时积极弘扬敬佑生命、救死扶伤、团结友爱、爱岗敬业和甘于奉献的职业精神,规划了符合医院发展的愿景和发展战略,进一步丰富了医院文化内涵,塑造出了医院和职工独特的精神气质。建立健全制约激励机制,激励职工为医院发展献计献策,克服论资排辈的传统观念,形成“干不干事不一样,干好干差不一样”的良好氛围,一批年青有为、重事业、重发展的专业技术人员脱颖而出,成为各自科室的领头雁和医院发展的推动器。进一步激发了干部职工积极向上、干事创业的热情,增强了医院的凝聚力和向心力,使医院精神更加深入人心。

    2、以党建为引领,夯实医院文化思想基础。医院按照“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”的要求,把党建工作作为首要任务来抓。把提高职工的政治思想觉悟作为医院管理的重中之重。年初制定学习计划,深入学习党的十九大精神、《习近平谈治国理政(第二卷)》及主题教育讲话等内容,为医院快速、健康发展提供了坚强的政治、思想保证;按照《甘肃省事业单位党支部建设标准化手册》标准,强化党支部政治功能,规范党支部工作流程,加强党员教育管理,完善各项制度机制,使医院党支部建设进一步制度化、规范化和科学化,为推动医院的发展提供坚强的组织保证;扎实开展“转变作风改善发展环境建设年”、“不忘初心,牢记使命”主题教育等工作,建立健全促进医院发展的长效机制,全力推动医院各项工作健康持续发展;创新活动形式,利用重大节点,广泛开展爱国主义教育活动。如赴红色基地和烈士陵园缅怀革命先烈、重温入党誓词,制作《我和我的祖国》快闪视频等,进一步提升党员干部的党性修养。     

3、以制度建设为基础,提升医院文化内涵。医院以创建二级甲等妇幼保健院为契机,以提高医疗水平和服务质量为主线,落实“以服务对象为中心”的服务理念,从“抓制度、求质量、保服务”入手,坚持制度先行,规范医疗行为,优化服务流程,完善督导机制;全面实行院部科三级管理,一级抓一级,层层抓落实,通过周检查、月督导、季考评、年考核等形式,加大医疗质量考核力度,对查出的问题追踪整改,使医疗质量得到持续改进,有效确保了医疗安全。同时,按照工作职能,规范设置了孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部,围绕四大部对临床及保健二级科室进行合理设置,成立医务科、护理部等职能科室,加强对科室精细化、科学化管理,使医院各项工作平稳有序展开;优化绩效考核方案,实行全成本核算,质量定标、全面考核、奖优罚劣,形成富有竞争活力的分配机制,极大调动职工的工作积极性和责任心。建立医疗风险管理机制,有效防范和规避医疗风险;用活岗位调整、级别晋升机制,完善“待遇留人”、“感情留人”、“事业留人”等人才机制。同时深入开展了“医疗质量提升年”、“三好一满意”等活动,积极创建“市级巾帼文明岗”“平安医院”及“无回扣、无红包”医院,不断提升了服务水平,群众满意度不断提高。2019年3月顺利通过二级甲等妇幼保健院省级评审。加大宣传力度,向病人和社会展示医院的精神文化成果,及时报道医院的发展情况、好人好事、行风建设等信息,扩大对外影响。

    4、以特色服务为重心,不断增强文化底蕴。依据妇幼保健工作特色,医院开展了青春期保健、更年期保健、乳腺保健、宫颈疾病诊断、内分泌疾病的诊断、产前宣教、产前筛查、孕期咨询、产后康复、孕产妇营养咨询与指导、儿童心理行为早期干预及早期教育、功能康复训练、儿童感统训练、语言训练、作业训练及儿童体格发育监测、智力筛查、出生缺陷监测、口腔保健、眼保健、孕妇学校、父母课堂及产前瑜伽等保健服务。广泛宣传孕前、孕期及产后保健、孕期营养指导、母乳营养分析指导,有效促进自然分娩,减低营养性疾病的发生率;加大高危孕产妇、高危儿管理及随访,降低孕产妇及新生儿的死亡率。医院产科率先在全区开展无痛分娩、导乐陪伴分娩等新技术,全程一对一服务,有效疏导及缓解了产妇对分娩的恐惧和疼痛,降低剖宫产率,并为每个产妇提供个性化的医疗保健服务。儿保门诊采取中西医结合的综合康复治疗方法,对生长发育异常的儿童做到早发现、早诊断、早治疗。医院以儿童保健、妇女保健、孕产保健、计划生育服务部四大部为主导的保健服务,得到了全区广大妇女、儿童的一致好评,也得到了省、市、区领导及专家的肯定。为进一步提升医院综合竞争力,2019年1月“智慧医院”信息化建设项目在医院全面上线,实现了医疗服务智能化、行政管理精准化、健康服务个性化,满足了群众多层次、多样化的健康医疗需求。

5、以打造人文医院为导向,转变服务模式。2013年,在甘州区区委、政府及主管部门的大力支持下,医院积极争取国家及省级建设资金1150万,在滨河新区修建甘州区妇幼保健院门诊住院部综合大楼,该项目占地面积为34.5亩,一期建筑面积为14000平方米,总投资5000余万元。新建的甘州区妇幼保健院于2015年11月23日正式投入使用,为甘州区妇女儿童提供了一个高标准、高质量的医疗保健服务场所。大楼针对不同的服务对象,采用不同的楼层颜色及装修风格,使医院整体环境符合妇幼保健工作特色。大厅宽敞明亮,诊疗区域布局合理,就医标志清晰明了,诊疗环境温馨舒适。同时,医院以“强化服务意识,更新服务理念,改进服务方式,提高服务质量”为目标,遵循“以人为本”的服务理念,变被动服务为主动服务,充分利用医院现有资源优势,延伸院前院后医疗保健服务,成立集预约、接待、导诊、咨询、随访为一体的患服中心,开展送检、陪护、咨询、引导等志愿者服务;在病区提供微波炉、陪护床、陪护椅等便民服务措施,在产科推出“家庭化产房”等服务;购置先进的医疗设备,配合先进的医疗技术,为病人提供了快捷、安全、优质的医疗服务。同时,为给就医对象和周边群众打造一个温馨、绿色,又有特色的文化广场,医院投资500余万元建设了开放式院前广场,设置了体育健身活动区和党建文化区,为周边群众提供了一个休闲、娱乐场所,受到了群众一致好评。

6、以打造品牌特色专科为目的,为妇女儿童提供全方位医疗服务。近年来,医院把构建“名医、名科、名院”作为全院发展的重要战略,加大投入,狠抓培训,强化特色,重点突出,不断提升学科建设的整体实力,形成人有专长、科有特色、院有优势的良好局面。目前妇产科、儿科、孕产期保健、儿童保健、妇女保健等科室已成为技术过硬、极具潜质的学科群,产后康复、孕期营养、儿童保健也已成为全区特色专科。2017年4月医院妇产科成功创建为省级重点专科;10月产科住院部顺利通过市级二级产科验收; 2018年1月孕产保健部评为甘肃省“优质医疗服务示范科室”。同时,医院采用“自己培养、送出去培养、请进来培养”等方式,加大对专业技术人员的培养力度。通过“引进妇幼名医、开展课题研究、解决疑难病例、带培人才队伍、服务人民群众”的合作模式, 引进省级妇幼保健优秀专家人才,建立了甘肃省妇幼保健院专家工作站,全面提升了我区妇幼保健业务水平和服务能力。此项工作目前已正式启动并取得了良好效果。

7、以社会公益活动为抓手,强化医院社会责任。医院在做好本职工作的同时,积极参与社会公益活动。利用“三八”、“六一”、重阳节等重大节点,健康宣教、“卫生下乡”等活动,不定期下社区为残疾儿童、孤寡老人看病送药、检查身体;定期安排健康宣教、义诊下社区、下乡镇,让群众增加对疾病的了解和增强自我防护意识;积极参与万名医师下乡支农、多点执业、义务献血等活动。近年来,医院组织送“健康下社区(乡镇)”活动百余次,义诊群众近万余人;为贫困村及留守儿童献爱心募捐8500余元,全院职工积极参与“99公益日”网上募捐活动;为对口支援卫生院从人力、物力、财力、技术的方面进行全方位援助,先后派出百余名医务人员赴乡镇卫生院多点执业,零距离传、帮、带基层专业技术人员;定期到帮扶农户家中宣传相关政策,送医送药及讲解健康保健知识,解决生活中的实际困难。

8、以文体活动为载体,培育医院先进文化。开展丰富多彩的群众性文体活动,是培育医院文化的一个有效举措,使职工的精神世界得到进一步充实、升华。近年来,我们有意识地分层次、按类型、分学科地在职工中广泛开展三基培训、岗位练兵、社会主义核心价值观演讲、中华经典朗诵、心肺复苏操作比赛、“妇幼杯”系列妇幼健康技能竞赛、《奋进的妇幼人》专题文艺演出等集思想性、教育性、娱乐性为一体的群众性文化活动。并成立书画、读书、瑜伽等活动兴趣小组,开展穿越湿地、瑜伽、手工、书画比赛、道德讲堂等一系列活动,在活动中纳入多彩、丰富的内容,增强活动的艺术色彩,促进职工文化素养的形成,并借助这些活动进一步提升和凝炼医院精神,激起职工爱院之情,焕发职工的主人翁精神和社会责任感,激励他们为振兴医院、发展医院做出更大的贡献。

在医院班子的正确领导下,在全院职工的共同努力下,甘州区妇幼保健各项工作名列甘肃省前列,得到了上级部门的一致肯定。医院先后荣获“省级先进单位”、“甘肃十佳妇幼保健机构”、“ 全国妇幼保健机构综合服务能力排名县区级100强”、甘肃省“最满意医疗机构”、国家级“妇幼健康服务优质示范区”;2017年4月医院妇产科成功创建为省级重点专科;5月获得国家级“母婴友好医院”荣誉称号;6月通过省级儿童早期发展示范基地;2018年1月被评为甘肃省“优质医疗服务示范医院”,2018年3月被市妇联评为“巾帼文明岗”;2018年6月被区直机关工委评为“标杆党支部”; 2019年3月被市妇联评为“三八红旗集体”,并连续多年被评为张掖市、甘州区妇幼保健工作先进单位。

新时代赋予新使命,新作为呼唤新担当。在新的历史起点上,在建设“健康中国”的伟大征程中,甘州区妇幼人将用实际行动诠释当代医护工作者的社会责任和担当,进一步深化“以病人为中心的服务理念”,不忘初心,牢记使命,以更加昂扬向上的精神状态,敬业奉献、奋发进取、为全区妇幼健康事业做出更大的贡献。

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