徐州医科大学附属医院始建于公元1897年（清光绪二十三年），距今已有123年历史，目前已发展成为淮海经济区集医疗、教学、科研、急救、保健、康复等功能任务为一体的大型省属三级甲等综合性医院，是江苏省卫生事业发展“十一五”“十二五”“十三五”规划确立的苏北地区医疗技术指导和服务中心，江苏省四大紧急救援基地之一。位列中国医院竞争力·顶级医院排行榜第63位，地级城市医院百强排行榜第2位。近年来，依托深厚的历史底蕴，在院党委的重视支持下，医院秉承“艰苦创业，严谨求实，救死扶伤，团结奉献”的医院精神，坚持以病人为中心,以质量为核心,推崇人文医学，通过开展医院文化建设,不断增强员工凝聚力,鼓舞士气和干劲，实现职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一，取得了良好成效。

一、突出战略引领，深化医院人文建设内涵

院党委紧紧围绕淮海经济区建设和江苏“高质量发展走在前列”的目标定位，解放思想、改革创新，经过全院解放思想大讨论，凝练并实施“1234”高质量转型发展战略，即：1.围绕一个中心：打造具有国际视野的现代化区域医学中心；2.实施两大战略：人才学科战略、文化铸院战略；3.狠抓三项工程：医疗技术、服务质量、管理水平提升工程；4.实现四个回归：回归初心、回归本职、回归传统、回归梦想。其中“文化铸院”战略和“四个回归”将医院文化与医学人文提升到了医院发展的战略层面，同时突出传承与创新并重，价值回归与文化自省并行，凝练文化共识，打造符合自身实际、积极健康向上的文化体系，切实提高医院文化软实力和人文建设内涵。医院先后荣获中国最具公信力医疗机构、全国文明单位、全国百姓放心百佳示范医院、全国百家改革创新医院、全国百家改善服务创新医院等称号。2018年以来，医院紧跟卫生事业改革发展的步伐，正视规模医院发展存在的问题，通过调结构、减加床、强技术、优服务、引人才、铸文化、细管理等一系列举措，受到了社会的广泛关注与良好评价，赢得了“打响大型公立医院转型发展第一枪”的美誉，领全国同类医院之先。

二、凝练核心文化，充分彰显医院核心价值观

医院自建院以来,在医院文化中就深深地嵌入了救死扶伤,治病救人的革命人道主义精神,120多年来,全院职工发扬爱国、爱家乡、爱医院的优良传统,牢固树立社会主义核心价值观,坚持一切为了病人,全心全意为患者服务,形成了体现医院文化精神内涵的核心价值体系:“医院宗旨、医院精神、服务理念、院徽、院歌、服务品牌”等,成为统领全院职工奋发进取,积极有为的指导思想和共同信念。医院利用科务会、院周会、节庆活动、专题培训、岗前教育、党日活动等多种形式进行卫生行业精神的宣传，通过感受医院文化,接受深刻教育,达到铭记于心,激发工作热情,鼓舞干劲,增强医院核心凝聚力和向心力,在全院形成一种干事创业、锐意进取、争创一流、科学严谨、勇于担当、团结和谐的浓厚氛围。

三、强化人文关怀，践行有温度的医疗服务

医院积极贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”，深入开展“三好一满意”等活动，利用“互联网+”技术，拓展医疗服务空间和内容，优化急诊急救服务流程，提升重大疾病救治质量和效率，病人满意度达98.5%。创新护理服务模式，开展“一病一品”专科特色护理服务活动，急救中心护理组荣获“全国巾帼文明岗”，血液科病房荣获国家“优质护理服务先进病房”称号。树立“两个全心全意”理念，推进管理部门全心全意为医务人员服务，医务人员全心全意为病人服务。联合徐州市中心血站和红十字会举行大型献血和器官捐献登记活动，300多名医护人员义务献血，传递大爱。传染性疾病科“画疗”医生沈珊珊被中央电视台专题报道，1人荣获中国医师奖；2人荣获“江苏省百名医德之星”；1人荣获“徐州卫生40年终身成就奖”；3人荣获“彭城好人奖”，4位同志获“感动徐医十大人物”称号。

四、建设廉政文化，筑牢职工拒腐防变的道德防线

医院通过开展廉政勤政和廉洁行医教育,将廉洁自律、洁身自好内化为职工坚定的理想信念和强劲的工作动力。畅通信访举报渠道，实行医德医风“一票否决制”，不断加大处方点评、药品耗材使用监测的重点督查,坚决抵制医药购销和诊疗活动中的各种不正之风。加强行风和医德医风教育，完善廉洁行医的各种机制,以签订《廉洁行医承诺书》为抓手,以“上半年有廉洁文化周、下半年有廉政宣教月，节假日有倡廉微提醒”的活动为载体，不断完善强化权力运行的监督制约长效机制。始终将患者和医院利益放在首位，发挥纪委、监察、行风、审计等职能部门的作用,齐抓共管,使每一项业务都做到公开、公平、公正。使廉洁文化表现出的道德约束力,用健康向上、追求清廉的文化充实全体职工的精神世界，维护医院持久性、稳定性和连续性。

五、打造人文景观，彰显医院品牌文化特色

医院不断加强基础设施建设，自力更生，艰苦创业，建设了徐医附院东院，其作为徐州市“三重一大”工程项目和“为民办实事”重点工程，已成为徐州东区医疗新坐标与医院新的增长点。在完善功能布局基础上，实行院内绿化、美化、亮化工程，设计形成一套包括医院LOGO、标识导引、院旗、院歌、服装等具有特色的视觉识别系统（VI），推动院内楼宇的互联互通，着力改善患者的就医体验。不断推进“书香医院建设”，通过官方微信、电子大屏、文化长廊、病区阅报栏、网站、健康教育学校等载体加强健康理念和人文精神的科普宣传，提升医患双方人文素养。医院新病房综合大楼荣获中国建设工程质量最高奖——“鲁班奖”，官方微信平台获“十佳特色医疗媒体号”、“优秀微信公众号”等称号。

六、倾情服务职工，凝聚医院转型发展合力

医院充分尊重职工主人翁地位，定期召开职代会、各类座谈会等听取职工心声。不断优化工作学习环境，着力解决停车、就餐等职工普遍关注的问题。关心职工身心健康，启动员工心理援助计划（EAP），值首个“中国医师节”到来之际，在全市卫生系统率先推行双休和休假制度，组建各类文体社团，开展“120周年院庆”、“亲子运动会”等丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余文化生活。积极培育和塑造医学人文精神，开设人文素养讲座，全面倡导医务人员做“有知识、有能力、有温度、有情怀、有尊严、有价值”的新时代“六有”医务工作者。关心和爱护广大青年，加大中青年人才骨干培养力度，实施“青苗计划”，为其成长成才创造条件，关心老同志和家庭困难职工的生活，及时落实各项政策和待遇，不断增强广大干部职工的获得感、幸福感、安全感。

七、坚持公益导向，辐射区域医疗水平提升

医院积极承担社会责任，认真做好对口支援与基层帮扶工作，相继派出35人奔赴圭亚那、新疆、西藏、陕西、贵州等地开展医疗援助工作，在“5·12汶川地震”、“8·2昆山工厂爆炸事故”、“6·15丰县幼儿园爆炸案”、“盐城响水爆炸事故”等突发应急保障救援任务中冲锋在前。加强医联体建设，和200余家二级县级医院以及乡镇卫生院建立联系，累计在各区县开展义诊活动242次，举办基层医生培训和医学知识讲座100余场次，服务群众六万余人次。1人荣获“全国援外医疗卫生工作先进个人”称号，1人荣获“全国援藏工作先进个人”称号，多人荣获省级以上对口支援表彰奖励，第九批援疆干部晁亚丽成功救治维吾尔族姑娘的先进事迹被中央电视台《新闻联播》等栏目专题报道。

八、无惧新冠役霾，用责任守护百姓健康

2020年新年伊始，新型冠状病毒肺炎疫情汹汹而来，我国医疗卫生安全防控体系迎来了一次大考。在这场涉及生死的“最严考试”中，医疗机构面临空前压力。作为江苏省新冠肺炎患者集中收治定点医疗机构，徐州医科大学附属医院及时启动应急响应机制，广泛发动，以最高等级、最严密措施，全院医务人员奋战在疫情防控的最前沿。3月7日，历经43天，徐医附院收治的25名新冠患者全部出院，确诊患者零死亡，医护人员零感染。此外，为响应国家和省卫生健康委号召，战疫最前线的援鄂医疗队里，就有20名徐医附院人在全力奋战；3名专家支援徐州市传染病院；5名医护人员支援泗洪县第一人民医院；2名医护人员支援连云港市第一人民医院；重症医学专家赵文静教授作为省级专家组成员负责徐州、连云港、宿迁三个城市的重症会诊和指导治疗，20余天在三地往返，行程超过5000公里。

未来，徐州医科大学附属医院将继续坚持以人民健康为中心，以营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化为重点，塑造良好的医院形象,打造医院优质服务品牌,努力为健康中国建设、为增进人民健康福祉，增强群众改革获得感做出新的、更大的贡献。