山东大学第二医院持续关注人文精神的构建，让医学回归到人，回归到现实社会，回归到人文，在传承中不断凝练、创新，通过打造“有温度的医院”品牌、打造精品文化品牌和多媒体融合讲好医院故事，不断强化医院人文品牌。

一、打造“有温度的医院”

几年来，医院持续涌现出一大批温暖人心的正能量事迹和人物，医院先后挖掘了跪地施救跳河轻生女的护士吕凡，客串“接生婆”紧急助产的甲状腺外科医生刘佳宁，勇扶跌倒老人并垫付医药费的麻醉师雷丽恰，列车上紧急施救的大夫朱晓波、王若义，下班后在休息室椅子上蜷身睡着的“最美睡姿”护士关露露、轮流照顾车祸受伤孩子的急诊科医护张艺滕、赵进等60余个好人好事，引发社会媒体广泛关注，弘扬了正能量。山东大学第二医院用爱温暖了一座城市。

其中，手术室护士张慧“半蹲一小时为手术患儿播放动画片” 的事迹被人民日报、新华社、央广新闻等中央各主流媒体，今日头条、澎湃新闻、新京报等网站、微信、微博、客户端进行了报道，并登上新浪微博热搜榜第四位（3月1日）、网易新闻主页，中国新闻网微博阅读量1500多万，点赞近2万，各地电视台及国外YouTube网站等也进行了报道；“充当车祸患儿临时爸妈”的急诊科医护人员、护士节坚守工作岗位的“孕妈妈”等获央视新闻报道……医院也因此在山东省卫生计生宣传工作会议上作为全省唯一一家做会议发言的医疗机构，以《围绕典型宣传 塑造行业形象》为题做典型经验交流。

“病榻上问诊”的79岁儿外科教授陈雨历荣获阿里巴巴正能量奖、“山东健康卫士”终身成就奖、突出贡献奖，并被评为“2018年度山东十大凡人善举”，山东省委组织部“发现榜样”活动榜样人物，第四届“敬佑生命 荣耀医者”公益活动全国“人文情怀”奖、山东区“金柳叶刀”奖。

医院连续两年在年底总结表彰大会上专设“温暖齐鲁·榜样人物”表彰环节，在医院开展20周年庆典上专设“山东大学第二医院建设发展功勋人物”表彰环节；针对医师节、护士节等特殊节日，开展优秀医生、优秀护士等评选活动，同时，积极报送给上级部门和媒体，在医院和社会中树立起先进的榜样人物，营造出积极的氛围，传递出温暖的正能量。 

医院在中心连廊设置党建和事业发展成果展，温暖故事和先进典型是其中重要一项内容，医院还专门制作了《春风十里不如一路有你》温暖画册、光明行画册、胶东义诊行画册等，拍摄温暖视频40余部，并编辑出版《医者风范》、《守望在生命之巅》等，即将出版温暖故事集《人间医味》（已完成初稿）。

二、打造精品文化品牌

医院注重主动做好典型的引导和培育，打造精品文化品牌。自2014年起医院自发组织“光明行 手足情”大型公益活动，至今已坚持了六年，先后到青海海东市、山东抗战老区台儿庄和临沂、新疆喀什和乌鲁木齐、陕西子洲、烟台菏泽等地，为老少边穷地区群众免费开展白内障复明手术、手足畸形手术、小儿脑瘫手术等，成为医院的一项精品工程。2017年医院又与省援疆指挥部、省互联网传媒集团签订三年“光明行”活动协议，活动既凸显了公立医院的责任担承，又树立了医疗系统的良好形象。

医院承担国家卫计委健康扶贫任务对口帮扶陕西子洲，从工作启动开始，医院就将帮扶工作做为典型来培育，注重事迹材料整理，组织事迹学习，在全国做经验分享等，一系列有组织、有步骤的工作接医疗队成为学校、济南、全省和全国卫计系统、教育系统典型，发挥了很好的引领、感召作用。挖掘典型-宣传典型-再造典型的良性循环已逐渐形成。

此外，医院引入双导师制开展连续两年开展医师节“健康科普大赛”。科普作品获得国家卫生健康委“2019年新时代健康科普作品征集大赛”舞台剧类入围奖、入围中国医师协会2019全国青年医生健康科普演讲大赛大区决赛、进行中华医学会第六届医院医学科普创新案例展示。

三、多媒体融合讲好医院故事

医院注重利用新媒体优势，转变语言风格和形式，利用节日节点，精心策划温暖内容，在微信公众号推出一系列暖，文挖掘医院独特文化内涵，以“讲故事”的方式展现行业风采。春节策划微信《暖医|心中有爱 行中有善》和《团圆时刻•演绎医者情怀》，前者选取3个医务人员温情故事，演绎医务人员用真情和专业守护大家的生命安全，后者展现春节期间，无数医护人员为了守护患者，放弃了假期，不得不割舍了和家人团聚的机会。中秋策划“家•团圆”活动，征集全家福老照片，翻翻老照片，找找爱的人，家的暖，相册里的团圆。七夕策划组织了善德养老院13对老夫妻的金婚庆典，让他们身着红色唐装，手牵手走过红毯，共同切开金婚蛋糕，老人们还亲手为老伴写下了“甜言蜜语”，儿女们和医务人员也纷纷送上祝福。活动登上央视新闻频道《共同关注》栏目、新华社、山东新闻联播、早安山东等媒体，被各级各类媒体广泛报道。五一劳动节策划了微信《致敬劳动：医护“手相”，千锤百炼》，被新华社、健康中国、山东省卫生健康委官微、新浪网、山东商报、济南时报等各个媒体广泛报道。六一儿童节组织10个专业的专家们共同携手为小朋友们的健康保驾护航，医护人员化身“皮卡丘”惊喜现身送福利；色彩缤纷的心愿卡汇聚成“许愿树”；惊喜彩蛋、身高驿站、绘画、手工、洗手舞……一系列丰富活动为儿童节涂抹上靓丽色彩。

中国医师节通过4位医生在工作之余的“小确幸”，展示医生的多才多艺，发布《原来你是这样的医生》。22年院庆，医院发布《22年，我们的时光博物馆》，在医院22岁生日来临之际，重新翻阅建院以来的珍贵文献档案，从中寻找出数例二院人创业发展“第一次”的线索，还原那一段段真实的故事，重温那些记忆深处的时光。拍摄视频《在蛋壳上玩“雕刻”》、《鸡翅上血管缝合》、《人机•大战——骨盆骨折骶髂螺钉植入术》等，展示“台”上一分钟，“台”下十年功，手术台上医生的逆天本领。

这是一个最好的时代。医疗卫生系统面临前所未有的社会舆论场，从政府到媒体，社会开始冷静客观理性地看待医患之间的关系，更加尊重医学自身规律，更愿意发现身边的美好。山东大学第二医院努力抓住机遇，挖掘典型，打造精品，传递温暖，弘扬正能量，塑造和展示医疗卫生系统美好行业形象。