上海市同济医院党政班子深刻认识到现代医院文化作为“软实力”,是医院综合实力的重要组成部分,是医院的生存基础和精神支柱。在前不久召开的全国宣传思想工作会议上,习近平总书记提出了“兴文化”的使命任务:坚持中国特色社会主义文化发展道路,推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展,继承革命文化,发展社会主义先进文化,激发全民族文化创新创造活力,建设社会主义文化强国。这为新时代文化事业的发展提供了根本遵循,指明了前进方向。对医院来说,如何发挥医院文化的管理作用和效应,是医院建设发展过程中面临的一项实践性较强的新课题。加强医院文化建设与管理,将使医院经营管理完成从“人治”到“法治”,再到“文治”的发展过程,最终进入到文化管理的新阶段,这对进一步提升医院的核心竞争力,推动医院建设发展具有十分重要的深远意义。在医院领导班子的领导下,确立了以同济医源文化为核心的医院宣传文化建设总体思路,重点打造同济医源文化,健康传播文化,同济家文化,以达到输出同济品牌,内聚人心的作用。
文化得以发展,衍生出一系列子文化,使母文化更加丰茂,必须要有力量汲取的源泉。同济医院的百年历史医源,历经风雨,弦歌不辍,薪火相传,砥砺前行,是以同舟共济为核心的多元文化持续发展的精神宝库。在院党政班子的领导决策下,决定深入挖掘同济医源文化,在上海这片土地上重塑同济医科品牌。医院围绕同济大学110周年诞辰,优化凝练医院院训、院风,梳理挖掘同济医院历史,让百年同济医史上墙、入册,融于文化产品,制作系列文化展示长廊,对医院部分院区进行文化氛围营造,制作以同济医源为主要特色的宣传画册及视频,统一VI系统等,使院内形成了一个中心,两纵一横,网络科室的院内宣传阵地,让无形文化通过有形载体传播扩散。
同时医院寻根问祖,组织医院中心组成员重走同济医科当年在战火纷飞年代的辗转迁徙路,邀请同济前辈组织开展百年同济医源文化沙龙,重温当年同济大师不畏艰难,潜心戮力,不仅保全了同济医科的火种,更创造了同济医科的辉煌,让每一位同济人深深感到踏上追溯同济那段激荡人心的历史征程,仰望星空,与祖国同行,脚踏实地,于岗位建功是我们的使命与责任。 在院领导班子的诚邀下,聘请中国最高科学奖得主,中科院院士吴孟超为同济医院名誉院长,并在2018年5月18日召开了学习吴孟超“四勇(永)”精神—同济医院发展论坛,为同济医科品牌在上海的复兴和崛起奠定了建设的文化基础。在此基础上,2019年5月18日前夕,打造同济外科之路文化展览,回顾同济历史,为未来同济医学发展积聚力量。 同济人在“同舟济世”母文化的统领下,同在一舟之上,形成了具有统一价值观的同济大家庭。医院以家的“零距离”,提高全院员工的向心力与凝聚力,成为广大员工具有高度归属感和自豪感的精神家园,也让每位员工体会到了“家的温馨快乐,家的学习互动,家的开放阳光和家的竞争合力”。医院延续了19年的 “同济医院家庭日” 已经成为上海市卫生系统医院文化品牌,宣传处巩固、延伸和创新“家”文化的内涵,举办“天使家庭”评选工作,让重视家风的氛围在医院蔚然成风。 “共建共享、全民健康”,是健康中国2030规划的战略主题。核心是以人民健康为中心,以改革创新为动力,落实预防为主,推行健康生活方式,减少疾病发生,强化早诊断、早治疗、早康复,实现全民健康。经过长年的沉淀和积累,从治已病到治未病,从普通的健康科普宣教到专业的疾病防控,作为公立三级甲等综合性医院,同济医院在文化建设进程中,逐渐完成了由面向外围的承受力、吸收力到内在核心凝聚力和竞争力的转化,并以同济健康传播文化的全新表达反哺社会。同济医院着力打造传统媒体与新媒体交织互助的融媒体平台,紧扣时代脉搏,将正确的健康咨询传播给大众,打造具有社会影响力和美誉度的真正属于老百姓的健康“大V”。三年来,对外媒体报道总数509次,移动手机增值服务推荐专家均次推送用户超16万人次,开展健康讲堂240场,辐射人群万余人。推出同济医生说,服务在同济,病案现场等系列科普品牌,打造包括吴萍,李颖等具有社会影响力的同济健康科普明星,通过举行同济科普论坛加强同济医院科普影响力,在同济医院,科普工作并不仅仅只是单纯的向民众灌输医学知识。而是根据民众的需求,通过与社会的结合,通过与科研创新的结合,传播正确的医学思想和常识。最终希望能够让医学科普走出去,把病人越看越少。同舟济世,博医精诚是医院的文化。不忘初心,医院把科普工作和医院的文化相结合,使同济特色科普工作的理念融入医院发展的血脉。 随着科技水平的不断发展,全球化、信息化水平迅速提高,医学服务手段也已经发生了翻天覆地的变化。作为综合性公立医院,就要始终以社会公益为己任,紧跟形势变化,不断前行,不断更新服务手段、更新创新方法。但医疗服务万变不离其宗,还是要紧紧围绕一个关键点——即“以人为本”的人文精神。服务是践行“以人为本”服务模式的精神实质,而文化是培育“以人为本”服务模式的精神土壤。正式基于同济医院文化建设的丰富内涵,增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务不是一句口号,这是医务工作者做好本职工作的内在核心动力。只有“以人为本”的理念得到充分落实,才能让患者切身感受到整个行业的发展和人文关怀的进步。医院着力在改善服务流程,提高就医质量,增进医患沟通,促进人文关怀,整合服务资源等方面下功夫,本着做实做牢老品牌,改进开拓新品牌的宗旨,联合医院各个部门共同打造基于问题的满意度测评模式、基于电子病历的随访系统加强出院患者随访、以“患者需求”为中心延伸优质护理服务、一站式门诊自助预约挂号收费系统、“同舟共济 肾肾不析”慢性肾脏病关爱行动、医学影像科疑难影像全国义诊工作室、检验科“开放日”活动邀市民互动体验、临床药物咨询室、健康小厨房进病区、爱心相“柱”一路相“髓”脊髓损伤患者回归计划、同济巴林特工作室、 “肿瘤科照护者沙龙”关爱居家肿瘤患者等系列服务品牌,在社会上形成了良好的同济人形象。 “同心同德同舟楫,济人济事济天下”是同济大学的真实历史写照。“同舟济世,博医精城”,是同济大学附属同济医院传承发展,上海市同济医院以同济文化发展为理念,以“同”的开放、协同与包容,服务祖国一方。在新时代,更以”同”的责任、担当与使命,奋斗在祖国健康事业的一线。于民生,同“需”而为,始终扎根于人民的根本需求;于社会,同”声”相应,始终与社会发展协同;于祖国,同”音”共律,始终保持同济医学推动医学科技发展的自觉,在新时代,同济医人因”同”而与众不同,在服务一方百姓健康事业中。
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