文明，是一座城市的幸福底色，文明芝罘，需要你我共建。烟台凤凰台医院的医务人员也用自身行动践行社会主义核心价值观，为文明芝罘贡献力量。

近日，曾住在凤凰台医院医养结合二科的患者郭先生亲自把一封感谢信送到院长办公室，表达对科室护理人员宫春燕的谢意，并感谢院领导对医务人员的教育和培养，切切实实做到了全心全意为患者服务。

这背后有什么故事呢？原来，郭先生出院后因自己粗心大意，将自己的随身背包丢失，包里有许多重要证件，如果丢失，补办会很麻烦。郭先生在病房以及自己途经的地方仔细寻找均无果后，无奈之下郭先生只好求助于医院医养结合二科主管护师宫春燕。宫春燕在了解事情原委后，耐心细致地帮助张先生寻找。“我年纪大了，记忆力不太好，宫春燕同志就帮我一点点的分析所去过的地方，帮我调取监控，一个环节一个环节的仔细察看，在没有头绪的情况下，宫春燕同志突然想到病房的一个柜子里还有暗格，于是再次到我住的病房内寻找，功夫不负有心人，背包终于找到了，我的心情也放松了下来，不用再花时间去补办证件了”郭先生说。

这样的故事在我们身边还有很多很多，而除了创建文明城市的生动实践，医院按照市、区文明办有关文明城市创建要求，进一步营造干净整洁的环境，积极响应号召，凝心聚力，多措并举，全面开展文明城市创建工作。

整治环境卫生，提升就医感受

为助力全国文明城市创建工作，大力开展爱国卫生运动，促进医院精神文明建设，烟台凤凰台医院定期组织职工开展医院环境卫生大整治行动。

加大宣传力度，营造浓厚创城氛围

医院充分利用院内人流量大的特点，将公益广告播放与文明教育相结合。医院LED大屏、宣传栏、大厅展架均展示公益海报，包含社会主义核心价值观、讲文明树新风、反诈骗、反邪教、文明礼仪等各方面内容，引导人们自觉遵守公众场所管理有关规定，教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身文明素养。

公共服务设施，方便群众就医

为方便市民群众就医，为大家提供就诊便利，志愿者服务台提供急救药箱、便民服务箱、共享轮椅、平车、无障碍服务手册等服务项目。

树文明新风，建文明医院，创文明城市。烟台凤凰台医院将继续把创建文明城市工作与提高医院高质量发展等有机结合，传递社会正能量，努力打造文明、温馨、舒适、便捷的就医环境。