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常州市第一人民医院:“畅暖家”的故事

时间:2021-06-02  来源:常州市第一人民医院  作者:武芹

本文故事源自“畅暖家”——常州一院血管外科,围绕教授—主任,花美人—护士长,新人小白——团子,夫人—护士,战士—男护士这几人日常的所见所闻所感所为创作。世人慌慌张张,匆匆忙忙,天波易谢,寸暑难留,但他们的爱与责任,创新与暖心恒久不变,永不凋零!

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序幕

团子入职啦!熬过了四年大学,一年轮转,团子终于把去掉轮转两个字的工号牌挂在了胸前。作为一枚即将加入血管外科的小萌新,团子有些激动,一大早就换好了衣服,顶着一张人见人爱,花见花开的笑脸直往医生办公室奔。好巧不巧的,碰到了世纪大战。

团子到的时候,花美人和教授正在唇枪舌剑的争论。花美人是谁?花美人是血管外科的护士长,人如其名,人美心善,做事认真有原则。教授又是谁?教授是血管外科的主任,医术精湛,博学多才,人送外号“教授”。这两位气场一米八的大佬,常常因为患者针锋相对。华山论剑论完了,两人转头又意外的合作无间。夫人工作三十年了,对于这种大场面见怪不怪。拿起杯子,缓缓的喝了口水,慢条斯理的说了句:怕啥?咱们科就是全面和谐与局部战争并存,不然日子多无趣啊”。战士是科里唯一的男护士,拥有十项全能。修马桶,通下水道,打扫卫生,拉架劝架,医闹的时候保卫科里女同事安全等等。这会子他端着水杯倚在桌子上看着这鸡飞狗跳的场面,满脸笑意的说“那可不嘛,哪天美人和教授不开战了,科里前进的动力和源泉都没了”。

团子觉得自己很幸运,这个科室像一团篝火,光亮而又温暖,每个在旁取暖的人都在尽自己最大的力量为这团火添柴,让这团火燃烧的越来越旺盛,让越来越多的人感受到温暖。

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爱心雨伞

六月的天说变就变,上午还是晴空万里,下午骄阳退却,乌云压城,一道闪电劈开天幕,滚滚黑云裹挟着声声闷雷直逼而来。空气湿热,人像被锁在罐头里,混混沌沌。接着大滴大滴的雨敲打着玻璃窗,很快巨大的雨幕遮挡了天空,冲刷着大地。

夫人的髋关节逢阴天便开始作妖,隐隐作痛,跛着脚忙碌了一个上午后,现在不得不坐在椅子上稍事休息。夫人看着被始料未及的这场雨袭击的狼狈不堪的人群,有点忧愁,没带伞的自己下班怎么回去。战士拎着大包小包的饭盒进来,被雨浇了个透心凉,往办公室一站,脚底一滩水汪。他抽了张纸在脸上呼噜了两把,郁闷的说:早知道下雨就带把伞了,谁想得到这雨说下就下,没个征兆,这会子门口都挤着去食堂打饭的病人家属。被雨困着,也去不了……正罗里吧嗦的抱怨着,门口探进一张十三四岁小姑娘稚嫩的脸,怯懦羞伐的开口想借把伞。女孩的爸爸忙于工作,交代她照顾好妈妈,妈妈好几天没胃口了,这会儿想吃点粥,她迫不及待的想出去买,但被这突如其来的雨困住了。战士在办公室搜刮了一圈,也没找到把伞。夫人说护士长那有,我去找她借。这一借就再也没还过,花美人知道了这事儿,一拍大腿,干脆弄了个免费租借雨伞点。就这样,再大的雨也挡不了回家的路,也阻隔不了一颗表达爱的心。

      刚开始那会儿,花美人在免费的爱心雨伞租借点放置了十把印着血管外科卡通代言人畅哥和暖妹的深蓝色长柄伞。但是随着时间越来越长,使用率越来越高,有的伞旧了,有的伞骨生锈了,有的伞骨折了。曾经的那十把深蓝色长柄伞逐渐退出了江湖,取而代之的是十几把五颜六色,大小各异的伞,有的来自患者,有的来自患者家属,他们都曾享受过爱心雨伞带来的温暖,看到雨伞租借点的雨伞坏了,不自觉的就把自己的雨伞捐赠了过来。其中有十把一模一样的雨伞最特别,它们来自血管外科的一个很多年的老病号。老病号并不老,小伙子才三十多岁,得了髂动脉夹层动脉瘤,除了在家严格控制血压外,还需要定期的住院复查,所以碰上阴雨天的机会就大了, 因此得了爱心雨伞颇多的照顾。当他看到爱心雨伞旧了破了,立刻自己掏腰包买了十把长柄雨伞,彻底淘汰了劳苦功高的十把LOGO伞,也从他开始,雨伞租借点收到了越来越多的捐赠。

       天黑有灯,下雨有伞,他们与患者是彼此最温暖的陪伴。患者若需要,他们便是哆啦A梦,急患者所需,给患者所有,伴患者左右。患者是把哆啦A梦当做好伙伴的大雄,给他们最大理解,也回馈他们最长情的温暖,也许他们与患者只能相遇在这一段简短的路程,但是此时此刻 ,彼此都在尽自己最大的努力守护着人间情暖。

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生日日历

还有一周便是团子生日了,这是团子在血管外过得第一个生日,她算了算排班,正逢上中班,这样蛋糕没了,祝福没了,约会没了,礼物没了,还可能得忙忙碌碌的收病人。她爸妈早就跟她说今年工作第一年,生日会替她好好操办下,让她生日一定回家吃饭,这下全泡汤了。团子有点沮丧,蔫头耷脑的难过了好几天。她生日前一天,花美人喊她到办公室,让她去更衣室打开微信,只见一个有着暖妹卡通形象的红包封面的红包正笑意盈盈滴看着她,团子受宠若惊,以为是自己在不知不觉中建立了何等功勋。花美人指了指墙上的日历说:你明天生日了吧,按照我们血管外科的传统,明天在工作允许的情况下,给你调休一天,好好回家过个生日。团子顺着花美人的手指一看,墙上挂了个精美的日历,日历上的某一日赫然正是各位科里小姐姐的证件照,那天正是大家的生日,她的小头像也正在其中。一股暖流涌上心头,团子的眼底一片湿润。

生日日历是花美人对大家最长情的告白:需要我,就告诉我,你我之间,无需那么多的客套寒暄。你是我心中最大的荣宠,我担心你天冷未及时添衣,孤单时无人陪伴。我把你印在日历上,时时刻刻提醒我自己,你生日的那一天,一定要让你成为公主,有家人的陪伴,有三餐的温暖,有自己的空间。在鸡零狗碎的日子里,有惊喜有浪漫!今年花美人更是丧心病狂滴统计了科里小伙伴们娃儿的生日和年龄超过60岁父母的生日,如果能安排地过来,她也会安排大家在当天休息,为了让大家沉浸在温暖的爱里,花美人可真是太拼了!

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病房里的一号公路

科里西走廊里有条彩虹路,本来是花美人模仿溧阳的网红公路“一号公路”特意做的,专门给下肢动脉硬化闭塞症的患者测量跛行距离和运动训练用的,后来不知怎么着成了血管外科的著名打卡点。患者一出病房门,大片浓烈的色彩映入眼帘,蔓延至走廊的尽头。沿着笔直的线往前走,把生活里的不愉快都扔在起点,踩过八米,四十米的数字,走廊的尽头拐个弯,回到了终点,终点即是起点,可心情已然不再是当初的心情。

团子真的以为这条路只是个景点,直到那天清晨,她听到走廊里传来稚气的加油声。她往走廊里探头一看,是三床李爷爷的小孙子,站在彩虹路的前方,为进行下肢锻炼的李爷爷加油呐喊。李爷爷的脸上浸透了汗水,每一步都精疲力尽,可他却笑着看着自己的小孙子,压着牙艰难的往前迈进。团子看到朝阳的光线穿过巨大的玻璃窗,洒在彩虹路上满目璀璨,笼罩在爷孙周身一片祥和。团子不知道多少患者在这条路上从朝阳一步步走到了晚霞,也许疾病的苦痛充满了人生,但是这条路把色彩和希望铺满了患者的生活。团子想即使患者是在行一条布满荆棘的路,这条路已经铺满鲜花,山水一程,陪患者走过这段光的时间,有幸之至 !

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快递

“你好,这里是血管外科,请问您有什么需要帮助”

“IPAD忘在我们科了,好嘞,马上给您快递过去”

“手表忘在我们科了,好的,马上给您快递过去”

“家里很远,没时间取出院小结?好的,医生开好了给您快递过去”

这是今天夫人接的第三个失物招领电话。今天周一出院日,患者一个个着急忙慌的办出院回家,难免落下来ipad,,手表,充电器等这类小物品。科里顺丰到付的快递点没开通前,都要麻烦患者再跑过来取,有的患者嫌麻烦,就不高兴来了,有的患者距离近的倒也还好,很多是千里迢迢慕名而来看病的患者,都已经登上了回家的火车或汽车。因此,科里开通了顺丰到付的快递服务,快递一开,基本解决了上述难题,节约了患者的在院等待时间和路上的来回时间。

科里开了个快递点,这让新入科的团子啧啧惊叹,心里又难免有些自豪,咱们科室现在都与时俱进啦!但是看到战士每天除了忙自己的工作,还要大包小包的忙快递的事情,团子除了骄傲,又有点心疼。毕竟一个快递点从包装到收取,额外增加了护士很多的工作量,而患者遗落东西的现象层出不穷,可以想象负责快递的战士在背后默默付出了多少心血。但是战士毫无怨言,对于他来说,能够挽救患者的生命和财产损失,他乐在其中。

战士是个极其温柔的人,世间脚步匆匆,如清风过境,医院这种生死汇集的地方,未必留的下深情,也没人愿意留下来过的足迹,看似很是薄凉无限。但是把温暖打包成快递,让快递穿越千山人海像是去送一封情书,告诉患者:你来过,我记得!你离开,要永远安好!切实很是人间情暖!

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静音耳塞

夜寂静无声,凌晨两点多病房经过白日的喧嚣,终于安歇了下来,只余钟表“滴答滴答”的声响在空气里寂寞的徘徊。战士轻手轻脚的忙完了手里的活,刚想坐下歇会儿。一声尖锐的声音划破夜空,打破了黑夜的沉静。接下来就是密集不停的争吵。“凌晨两点,你打呼声这么大还让不让人睡”“大姐,打呼是我能控制的吗?我不能啊”“我们家孩子刚做完手术,你打呼这么大声,谁睡的着?”“你这话说的,我也刚做完手术,也不能不让我睡觉啊”…战士赶到的时候,三床的家属已经和四床的患者吵的面红耳赤。其他病房的灯纷纷亮了,门口聚集了越来越多看热闹的人。眼看着旁边家属要跟着动手,场面就要失控。战士一步跑上前,插在了两方人马之间,连忙安抚双方“大哥,大姐,有矛盾咱们心平气和的坐下来谈,你们跟我说说因为啥事这么大动肝火”双方人马七嘴八舌的讲清了来龙去脉,说到底就是呼噜惹的祸。战士一时也没了主意,只能多方劝解,应了明天解决,这才平息了此事。

第二天早会,氛围一片肃穆,病房毕竟不是旅馆,能满足所有人的需求,但是保证在嘈杂的环境里给患者一个好的睡眠也确实至关重要,怎么解决你吵你的,我睡我的,大家各不清扰的问题呢?大家一阵讨论,后来战士说了句他也打呼,他老婆都带耳塞睡觉。只这一句,问题便解决了。从此,耳塞成为了血管外科为患者提供的必需品。

团子在科室睡觉的时候,也体验了把耳塞的作用,真好,一觉天亮!世间有千万种声音,有妻子丈夫对他们的关爱,有儿女对他们的呼唤,有父母对他们的担忧,有自己内心的渴望…在这万千声音里,他们最先听到的永远是患者的声音.

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爱心水果糖

团子觉的科里进了坏人。中午她值班的时候,看见有个人偷偷摸摸的在护士站晃悠,一会儿探头看看医生办公室,一会儿又假装看看墙上的宣传栏,动不动就朝着她笑,搞得团子毛骨悚然。问他有什么事,他笑得一脸神秘,摆摆手否认。他这一笑,团子觉得更慌了,这会儿就她一个人在护士站,上学的时候听说有很多医闹,她默默的比了比身高自觉自己打不过。这人在护士站晃悠了一中午,团子惶恐不安,如坐针毡,脑补了无数个暴力场景,内心泪流满面。终于熬到花美人上班,团子假装一中午的淡定面具彻底龟裂。她冲到花美人面前,焦急的说家里好像进了个坏人,转头想指给她看。咦,奇怪了,晃悠了一中午的奇怪男子人不见了。团子以为这就是个乌龙事件,准备遗忘的时候,那个男子又来了,来的时候他手里拎着整整二十斤的水果糖,而夫人,战士和花美人都认识他。

原来这个在团子眼中的怪蜀黍是之前在科里住过院的糖尿病患者。大部分糖尿病患者对于控糖戒糖控制高血糖都能够严格遵守,但很容易忽略因服用抗糖药物引起的低血糖,那可是会致命的!尽管护士一次次的提醒要随身携带糖果,但很多患者还是会遗忘。因此,科里为糖尿病患者和床边B超患者准备了提供能量和热量的爱心糖。也正是因为这备用糖,在大叔出现低血糖反应,全身大汗,快晕过去的时候起了重要作用。所以才有了现在他千里迢迢来送糖的场面。

团子看着满桌子的水果糖,暗自笑自己的疑神疑鬼。宫崎骏说”互相迁就才能长久,双向的奔赴才有意义”。我们为病人殚精竭虑,无私奉献的同时,患者也将这些点点滴滴看在了眼里。这世间从不缺少温暖,温暖像空气一样,在人与人之间流通。彼此之间相互关爱,相互牵挂,相互付出,不仅仅温暖的是彼此,还有整个世界。

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小小自封袋

2020年是极其严峻的一年,新冠肺炎来势汹汹,病房陪客管理面临着巨大挑战,根据陪客管理制度,患者家属必须陪客证明,身份证以及核酸证明。

夫人看着散落一桌的东西,以及长长的队伍长长的叹了口气,一张核酸检验报告被淹没在厚厚的一沓病例当中,散落一桌,翻来覆去都找不到,队伍越来越长,不满埋怨的声音越来越多,夫人只能一边安抚队伍人群一边帮老太太整理散落的物品。患者怨声载道,护士的工作量无形中被加大,护患矛盾升级,这不仅仅是血管外科的现实情况。花美人和其他护士长夜查房的时候发现在其他科室这个问题同样尖锐。患者家属在夜查房备查时,在寻找核酸检测报告单和身份证,陪客证上花费了大量时间,而且这些可能被塞在各处的陪客证和核酸报告非常容易破损,如何在患者及家属晚上睡觉前完成抽查任务,让各位护士长头疼万分。科里科外花美人被这个问题折磨的焦头烂额,一直在积极寻找解决办法。突然有一天,花美人在某宝买垃圾袋时发现有个尺寸的自封袋非常适合放这些东西,袋子大小与身份证大小相当,正面陪客证,反面身份证,中间夹个核酸报告,打包在一起。这样做,不仅让护士在病房门口登记摸排时大大减少了工作量,也赢得了患者和家属的一致好评,这样身份证、陪客证、核酸报告三合一,再也不会找这找那,手忙脚乱了,各位护士长夜查房的效率也大大提高了,这奇妙的小点子也引来各路护士长向花美人打听情况。小小自封袋,让护士顺心,更让患者暖心。

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告白

在这个科待的时间越长,团子越热爱这个科室,无论走到哪里,随处都有花美人爱的小心机。去洗澡,浴室墙上有防水小音箱,可以让大家边洗澡边听歌唱K;去厕所的时候,看到第二个厕位有个蹲厕用的坐便凳,那是夫人做完髋关节手术,起身不方便,花美人专门为她定制的;去喝水的时候,发现杯子里永远有温度刚刚好的水可以入口;就连小仙女们懒得洗澡只想洗个头或一片刘海,都有花美人为了他们专门买的面池上的分水水龙头.....随处可见的还有血管外科对患者爱的表达。为了简单易懂的进行健康宣教,他们制作创建了科室护理品牌“畅暖家”,创造了科室卡通代言人“畅哥暖妹”宣教系列;还有为一侧肢体有动静脉内瘘或有一侧肢体不能测量血压或穿刺的患者准备的提醒黄手环,保护患者安全......此类故事不胜枚举。

团子入职血管外科三个月啦!某个早交班的清晨,花美人和教授又杠起来了,团子看着第一次见面时的场面,不觉害怕,甚至温暖如夏,她呆呆的想,血管外是她人生里最大的偏爱和例外,与教授、花美人、夫人、战士以及血管外其他的小伙伴相遇在世界的这一隅,何其荣幸……夫人敲了敲团子的脑袋,拉回了出神的她,她从发呆中惊醒,抬起头,有点懵,夫人提醒她:“花美人问你三个月入职感受”。团子看着办公室里一张张熟悉的脸庞,诚挚的说:“很开心,很高兴,很荣幸!感谢你们带给我的支持和陪伴,感谢你们愿意陪我奔赴山海,历经难关,感谢你们给我最大的慰藉,使我的灵魂得以静眠。血管外科,很感恩在我青春的年华里遇见你,我会继续努力,不负遇见!”办公室掌声经久不息,血管外科的故事待续未完……


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