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上海健康医学院附属嘉定区中心医院:为你打开一扇窗 享受世界的芬芳

时间:2019-09-30  来源:上海健康医学院附属嘉定区中心医院  作者:邵瑜

“感谢医护人员们无微不至的照顾。”“医生护士服务热情,住院期间感觉像是在家一样。”……

近日,医院小编连续收到来自12345市民热线的表扬信息,均表达了对嘉定区中心医院医护人员待患如亲、关怀倍至的感激之情,而这些赞扬又都指向了同一个科室——内分泌科医护团队。这个团队究竟为何如此深受好评呢?带着好奇,小编特地深度探究了一番。

27岁的王先生,是内分泌科的一名糖尿病患者。刚确诊为糖尿病时,年轻的小王对自己的疾病完全不能接受,情绪十分低落。“我怎么可能得糖尿病呢?接下来我该怎么办啊?还能好好吃饭生活吗?”面对突如其来的疾病和未知的生活,小王充满了迷茫、焦虑和烦躁,他对医生的用药表示质疑,对治疗也极其不配合。就在此时,内分泌科的医护团队来到了他的身边,带给了他一辈子也难以忘怀的温暖与关怀。床位医生李广慧、护士朱叶叶是第一时间接待他的医护人员,也是他在这住院期间的精神支柱与知识来源,耐心细致的疏导,让他慢慢打开了心结,说出了他内心的恐惧与担忧;专业详实的指导,又为他推开了糖尿病世界的大门,去认知与接受这个全新的世界,正视自己的“糖”生活。在一遍遍不厌其烦的解惑与指导下,王先生终于乐观勇敢地接受了自己 “糖友”这一新身份,积极配合治疗,现血糖指标趋向稳定,已出院随访。

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 同样是初发糖尿病的老胡这样和小编描述,“这里的医生护士每天对我们嘘寒问暖,让我渐渐忘记最初的恐惧,在这里就像在家一样,现在我对未来的生活信心满满啊!”老胡爽朗地笑着,还拿出手机给小编介绍起了一个名为“甜蜜家园”的微信群。原来,内分泌的医护人员特意为糖友们建立了一个线上交流的微信平台——“甜蜜家园”,在这里糖友们可以每天分享自己血糖的变化,新老糖友也可以相互交流学习,群里的医护们更是会随时给予专业的指导,为糖友们解答疑惑,尤其针对糖友们关心的饮食问题,如何正确进食?哪些是想吃而不敢吃,但又是能吃的食物?事无巨细的一一悉心关照着。老胡还满脸不好意思地偷偷说,虽然住院才短短几天时间,但心境却不同以往,身心都得到释放,糖尿病不仅改变了他们的生活方式,也改变了他们的思想。

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 治病只能称其为“匠”,救“人”才能称其为“师”。生病的人都是痛苦的,不仅在肉体上,还包括精神上的恐惧、悲伤、空虚、孤独和无奈。医者要让他们“踏着荆棘,不觉痛苦;有泪可挥,不觉悲凉”,要学会如何以情说话,带情倾听,用情看病,用实践医学的人文关爱,聆听被科学话语所排斥的病人的声音,这就是叙事医学由来的意义。正是它让我们的医护团队学会了耐心倾听病人的故事,解开病人叙述中隐喻的内容;也正是它让我们的病人感受到了疾病旅程中有医者的真诚相伴,不必害怕,不必忧伤。

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  一直以来,嘉定区中心医院始终致力于培育有情怀的医生、打造有温度的医院,通过引入叙事医学、叙事护理以及开展叙事伦理查房等,引导医务人员走进患者的世界,认识并分担他们的疾苦,医患双方互相支持、守望相助,并肩对抗生命的未知与无常,为构建和谐医患不断努力。

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