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【人文品牌建设者征文43】咸阳市旬邑县医院侯小艳:追寻医院那抹人文情结

时间:2019-08-09  来源:咸阳市旬邑县医院  作者:侯小艳

我一直想写写关于医院人文方面的文字,但又难于下笔。在办公室工作,每一天所经历的,有关于医院人文方面的事太多了,真正值得写的是哪几个维度呢——拆散了看,哪一个都能构成一种独立的风景;如果把它们全都集在一起,那就足够写一部长篇了。
由此,我常常会产生一种莫名的骄傲。我也想过,医院那么多,近年来,各个医院关于人文精神都在觉醒,都在倾注力量,为什么自己偏偏觉得旬邑县医院更吸引人呢?
首先,这里有共同的价值理念。2015年,集结全院职工思想智慧,凝练出了“厚德 精诚 和谐 创新”的医院精神,“创建区域医疗中心 全国五百强县级医院”的愿景目标成为700多名职工的共识,人人有平台,人人有作为,人人不懈学习,人人不怠精术,这追赶超越的氛围,让人迷醉!
其次,这里笼罩着文明秩序。2016年,梳理130多项制度,重新修订,编印成册,人手一份,分层培训,人人熟知,拿在手上,记在心上,融入操作,在这里出现的一切,必须娴熟、精细、规范,必须文明、礼貌、温情,不慌不忙,不急不躁,大医精诚,医者仁心,这就使医院与从前与别家医院划出了界线。

2018年又开始了整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6S精益管理活动,全员全程参与,现场管理,日常工作部署化,物品摆放标识化,病区环境整洁化,人员素养整齐化,安全常态化,文化墙成为医院最抢眼的地方,是二甲医院却已具备了大医院的质素,让患者每一次来,都走得安全,走得轻松,走得愉悦。

陕西咸阳旬邑县医院侯小艳-读书兴趣小组经典诵读活动.jpg

第三,这里洋溢着文化气氛。读书会、旗袍、歌舞、摄影、书法、骑行、跑团、瑜珈八个兴趣小组,在工作之余,活动精彩纷呈。读书会员诵读经典,婉转悠扬,陶冶心境,激发情怀;脱下白大褂,身着一袭或婉约、或华贵,或素雅,或娇艳的旗袍,从诊室到舞台,极尽风采;镜头下疲惫医务人员打坐休息,抢救床上躬身连续不断心肺复苏的护士,挺着孕身深夜奔忙在病床边的护士,白发苍苍的主任医师……随时随地,俯拾皆是文化,兴趣小组各种活动又与艺术衔接在一起,光鲜夺目,谈笑间,既减压又添活力,把不舍昼夜,连续加班,没有休息的日子过成了向往的诗和远方。

这些特点,在我看来,全都体现了优秀医院的素质。他们传承医学根脉,顺应医改政策,不忘初心,与时俱进,不断前行,物化为一幅幅人文长廊,一条条温暖的河流。 
早晨起床,在绿树丛荫中惬意的呼吸,期待着一次身体的旅行,七点钟晨操准时播放。院长,书记,医生,护士,护工,病人和家属,林林总总,伸伸手,抖抖腿,转转头,让身体和谐的自处,让奋斗追梦的旬医人,眼更明亮,血更滚烫,让健康中国的道路更加明晰!
中欧讲座,燕园直播,道德讲堂,人文讲座……作为一个好医生一言一行既有技术又有温度,作为一个好医院,不仅技术强,人文关怀也要到位。新知识,新理念,新思维,就像冬天里的一把火,传递给我们热情,温暖和知识的力量!做一名良知医生,一名有情怀的医生,成为医生一生的追求。

陕西咸阳旬邑县医院侯小艳-春节为患儿送上压岁钱.jpg

医生的妻子生病需要手术,这消息在医院悄悄的传递,你50,我100,他200,自动自发的捐款,不到一天时间,一万余元,送到同事手上,他被这份情意感动得热泪盈眶!

陕西咸阳旬邑县医院侯小艳-病友家属座谈会.jpg

在病友家属座谈会上,一位年近七旬的老人慨叹,年龄大了,吃药总是记不住。这一句无心感慨之语,却飘进了院领导的耳朵。深夜辗转反侧,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,推己及人的宽爱情怀,催生了改善医疗服务的63条人文服务举措。

各病区掀起“看服到口,送服到手”的口服药发放流程;护士移动站,产科家庭病房,导乐分娩、亲情服务、微笑服务,一站式服务,把患者当自己的亲人,把患者当自己的熟人,理解尊重,关心关爱,解决患者的生活需要和困难。举手投足,润物无声,催生了心与心的碰撞,催生了医患和谐相处的音符。
妈妈课堂,糖尿病患者俱乐部、老年健身操,家庭医生上门签约服务,以治病为中心转变为以预防为中心。医院无小事,事事关系病人,专科门诊,胸痛中心、卒中中心、创伤急救中心等六大中心的倾力建设是对病人无声的关爱,对生命的尊重。

陕西咸阳旬邑县医院侯小艳-为医护人员和病人送春联.jpg

传统节日春节快到了,书法爱好者书写的一幅幅春联,一张张福字,亲自送到病房患者手上,表达诚挚祝福;除夕夜,医护人员在科室支起锅,为住院患者煮饺子,调汁子,院领导和科主任把刚出锅的香喷喷、热腾腾的饺子分别送到全院各个病房,并亲手为住院患儿发放爱心压岁钱。二十余载,始终如一,这一幕幕感人至深,这一幕幕情暖人心。
医院门诊大厅,功能检查科、各个病区每天都活跃着小红帽,红马夹的志愿者。搀扶行动不便的患者诊疗、检查,帮助办理出入院手续,开展禁烟宣传活动,到社区、村庄进行健康扶贫义诊,到大病贫困患者家中上门诊疗,群众暖到心窝里。
献血车前排满了身穿白大褂的医生,他们用真情,用行动为全社会做出表率,用可以重生的血液,挽救伤病员的生命,旬医志愿献血者已成为县城一道最靓丽的风景。

这便是旬邑县医院,人文的精神和谐着,给古豳旬邑带来平抚,给患者带来安宁。有一个人文医院在这里驻节,在这里崛起,我作为其中一员,在穿越人生旅途风雨之中,也会浮起一丝自豪和欣慰!

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欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

【大奖】关于开展医院人文品牌建设者专题征文活动的通知  http://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=774


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