道似无情却有情 把反新闻写“正”

一天，省委某部门一位主要领导亲自打电话给我，要我去看一位患者。说患者家人给他投诉，这位家长的小孩在我们医院治疗，医生不管他，迟迟不帮他做治疗。

我赶紧去见投诉人，了解情况。患者是一位12岁的小孩，住在我们医院血液内科，投诉人是患者的父亲。我见到他的父母亲以后，他们满脸不高兴，说他们特意赶到我们医院来做后续治疗，结果医生以各种借口一拖再拖。我理解他们的心情，耐心听取他们的“投诉”。

原来，小孩在他们河南老家某市级医院被诊断为白血病，并做了手术。术后要在规定时间内化疗，经人介绍，他们专程来我们医院做后续治疗。

但是，小孩入院当天，血液科田浴阳主任和团队，在详细了解患者的发病经过和发病症状后，对先前诊断结果产生了怀疑。

先前诊断结果是“弥漫大B淋巴瘤”，田主任和专家根据患者症状判断，更像儿童常见的“伯基特淋巴瘤”。

弥漫大B淋巴瘤成年发病率高，儿童少。伯基特淋巴瘤却正好相反；前者发病症状一般是颈部等浅表部位淋巴结肿大，后者则腹部出现肿块较多。小孩正是腹部发现肿块后确诊的。

二者虽然同属血液淋巴瘤系统恶性肿瘤，基础用药也差不多，但治疗方案却绝然不同。误诊误治，后果不堪设想。

方案正确，治愈成功率可达到80%以上。用错方案，一年内复发的风险会高达60%以上。特别是复发后的重复治疗，会使癌细胞产生耐药性，治愈的成功率会大打折扣，甚至危及小孩生命。

但家长还是半信半疑，以为医生是为了增加检查项目，故意找借口，合伙忽悠他们。后来结果出来了，果然与田主任判断一样，前面误诊了，差点误了孩子。

两口子，特别是他老婆都流眼泪，都要给田主任下跪，说太谢谢了，差点把孩子给害了。

这个事，本身是一个投诉事件，即属于“负面新闻”，任何一家医院都唯恐避之不及。

但我觉得这个事例很好。如何把“反新闻”写成“正新闻”？

我们进一步采访挖掘，发现它不是一个简单的投诉行为，而恰恰证明我们医生的专业水平，特别是职业道德和对患者高度负责的精神。最后这个稿子，得到全国很多同行赞扬和肯定。

众里寻她千百度 平常中找不平凡

有次领导安排我去采访内镜中心宋健主任，他在给患者做检查的时候，发现并完成了一例「栖室」阑尾炎治疗。

当时我带着我们两位宣传干事一起去采访，有一位刚入职，让她们去锻炼一下。由她们做主采访，我在一旁听。但听完以后，我觉得这个事没有意义。为什么没有意义呢？

第一，这个病例很少，就非常少但它又达不到罕见，如果罕见也是新闻。他只是少，那少了宣传就没有意义；第二，它是一个意外发现，所以它不是一种成熟的检查新技术，就是碰巧。碰巧这种东西，宣传出去就没有价值，没有意义。

然后我们就跟宋主任聊天。我正好想起两天前，他们科的护士长在医院工作群里，发过一个信息，说宋主任拒绝患者 1 万块钱红包，把红包存到了患者的住院押金里面。我就问这个是怎么回事？

我到医院后，发现我们医院风气比较好，拒收红包非常普遍。常有人给我私信，「爆料」拒收红包新闻线索。我记得曾经有位领导，一连给我发了三四条不收红包的信息，要我去采访写稿。

印象中我只写过一次不收红包的报道。为什么不写拒收红包的事？三个原因：第一，如果每天都在宣传医生拒收红包，会给外人、给社会一个印象：这家医院每天都有人在送红包；第二，经常报道拒收红包，会给其他患者「暗示」：是不是我也要送红包；第三，会助长医护不正当行为，别的科室都在拒收红包，我们也来一个：喂，大哥，你不是要交 5000 元住院押金吗？来，我帮你交。然后拍照发群：拒收患者红包 5000 元。所以，它实际会形成一种负面引导和负面影响。

宋健主任拒收红包的故事也很简单，就是正常检查时，帮人发现了食道早癌，患者表达感激。按「常规」，这种新闻，我是不会写的。

但新闻职业敏感，让我觉得不是这么简单。我就开始「打破砂锅」，接连发问。问到宋主任都有些不耐烦，「都是正常工作，平时就这么做的」，他觉得我问得太细了。

众里寻她千百度。但这一问，就「问」出新闻来了。

第一个「新闻点」：技术、经验与责任。

患者是一位从马来西亚回来，到海南来投资定居的山东籍老板。最近一两年来总是感觉到乏力，在马来西亚也进行多次检查，回国以后也在很多大医院做了检查，都没有查出问题。宋主任在帮他做常规胃肠镜检查时，最后环节，检查快要结束，在喉咙部位发现一点红斑。凭经验判断，宋主任感觉有问题，就用示踪剂进一步检查，证实了自己的判断。后来做病理活检，确诊为早期食道癌。

其它多家医院没有发现的问题，宋主任发现了，说明我们的设备好，宋主任的技术和经验丰富，更关键的是，对患者负责任。

第二个「新闻点」：医患关系。

我在采访患者和他的夫人时，俩口子特别激动。尤其他夫人，几次落泪。她说包括他们两家的父母老人，都反复交代，一定要感谢宋主任的救命之恩。它体现了医患的真情。

第三个「新闻点」：科普。

故事还没有结束。我们继续「挖」。结果发现患者平时爱进食滚烫的东西，凉了就觉得没味道。宋主任分析，食道病变与这个生活习惯有关。借此，又进行了一番科普，这对其他人是有很好帮助，对肿瘤防治更有积极意义。

最后，这个稿子发出来后，反响也是不错，效果很好。 

非共面中找“共面” 把专业写通俗

我们医院放疗中心，要开展一项新技术，在海南是首例。叫“锥形束限束”技术，这个“锥形束限束”实质上是一个放疗新工具。

这项技术由我们彭少华副院长亲自主持。彭院长很重视，专门同我研究稿件的采写。结果我们两人在道叉上跑火车，整不到一块。这个技术，可能专业的人很容易理解，但读者未必理解，就连我自己都是雾里看花，不明白。

在彭院长办公室，我俩为这个稿子，反复争论一二个小时，都差点吵架了，谁也说服不了谁。因为我们两人的思路完全不在一个频道上。

其实为了写好这个稿子，我提前介入了。但由于是国际新技术，资料很少，厂家的资料也是非常专业，有些术语都看不懂。

在与彭院长争论不下的情况下，我再次查阅各种资料，结果在一个技术图解上看到三个不醒目的字“非共面”。

我的眼睛一亮，就问彭院这个是什么意思？彭院长就耐心给我解释，还连带比划。我终于弄明白了这项技术和其它技术的区别。

其它的放疗技术，简单说，就是在一个“点线”上，也就是在一个相应固定的轨道上。杀敌一千，自损八百，因此在杀灭癌细胞时，对患者正常组织也会造成一定损伤。

而这项技术的主要特点就是“非共面”的，360度全方位照射。由于有“锥形束限”形成了“锥形束限束”，因此更加精准。因为精准，又不在一个“共面”上，照射剂量就可以加大，因此治疗效果就好，副损伤反而更小。

经过这一番交锋，终于找到了我俩的“共面”，接下来写稿子就容易了。

其实在日常采访中，发现我们写新闻的，跟医疗专家，二者是在一个“非共面”上的。特别是采写一些特殊技术，疑难手术时，我经常会跟专家发生冲突，因为他们想要表述的读者看不懂，媒体没办法报道。读者看不懂，这新闻就白写了，达不到宣传目的。

我入行时间不长，但因为过去一直从事新闻工作，有一定功底，经过实践，我很快发现，所有医疗技术与新闻宣传都有“共面”。

但是如何在“非共面”上找到“共面”，这个有一定难度。我的体会：

一是多学。进手术室、诊室，参加学术会议、MDT讨论，闲时跟专家闲聊、探讨。特别是遇到采写的疑难案例，多查资料，甚至向不相关专家请教，让不相关但又懂专业知识的人用通俗语言来表述（这个很有效）。

二是勤思。遇到疑难、重大治疗案例，尤其新技术，要用发散式思维去思考。我个人体会，要站在患者位置去思考（这个也很有效）。与其它技术比，它有什么好处，有什么优势？患者为什么要用它治疗？这样很快就能找到“共面”。

医疗技术专业性非常强，我们在写这些报道时，一般都要求满足三个“要素”：同行认可，患者高兴，社会共鸣。

能满足这三点，基本就能解决“共面”问题。