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南宁市妇幼保健院方春宁: 为生命剪彩

时间:2019-09-17  来源:南宁市妇幼保健院  作者:方春宁

还记得初到南宁市妇幼保健院工作是六年前,这家有着65年历史的老牌妇幼保健院,地处南宁市中心,是印象中的老南宁、老城区、老院区,初到医院,看到随处抬头可见的电线,喧嚣的车水马龙,扑鼻而来的市井味道,我心里就在纳闷,这家医院明明环境一般,到底有什么特别的地方,能成为市民口口相传的老牌妇幼保健院?

第一眼印象一般,但我开始到市妇幼工作后,慢慢了解到医院虽然“颜值”不高,但“功底”深厚。都说妇幼保健院是个迎接生命的地方,每天迎着太阳升起,等待新生命的降临。这里不像综合医院,有那么多的离别,欢笑欣喜总是更多些。刚到医院的第一年,全院上下开展“微笑服务,阳光妇幼”主题活动,孩子在初生时,第一次睁开眼,看到的便是妇幼人的笑眼。导医台、收费处、发药窗,门诊部、住院处……医院的节奏虽然紧张,但微笑无处不在。我想,一个个暖心的微笑许能化解不少病痛吧。

生命是有尊严的,生命需要仪式感。新生命的降临是一个家庭最重要的环节,妇幼人为了让新生命来得更有深意,在产房策划开展了“为生命剪彩”活动。让怀胎十月的孕妇,在分娩的时候有爱人陪伴。让孩子的父亲在宝宝出生后,亲手剪下胎儿脐带,宣告家庭的重要成员的正式加入。都说孩子是上天给父母最大的礼物,生命降临的喜悦伴随着孩子一声啼哭而来,让孩子断脐后,真正脱离母亲,立世为人的,正是孩子父亲本人。

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妇幼提倡全生命周期的服务理念,从生命呱呱坠地到学步奔跑,每一个环节都温情呵护。它或许是你咳嗽需要听诊时,妇幼人用手焐热的听诊器;或许是你即将输血前,妇幼人放在胸前暖着的一袋血;又或许是你孩子在看诊时,妇幼人一个护着桌子角的手;你绝望时的一句暖心话;或者你难受时的一个笑容。一切都微不足道,但就如同春风化雨般,润物细无声。在我看来,这便是妇幼人的传承,是渗透在骨子里的东西。

今年8月底,医院儿科陈惠文副主任收到了一份特殊的礼物,来自7岁的患者小明精心准备的绘画和书法作品,字画间透露着一份暖暖的医患情。“以前一有点感冒发烧晚上都不敢睡觉,怕哮喘发作。现在好很多了,跟其孩子一起玩耍、跑步、游泳都没问题” 小明妈妈感激地说。3年前,小明来到医院治疗,陈主任根据病情,为其采取抗炎抗过敏、“表里同治”的联合治疗,通过几年时间的治疗,小明从一开始经常感冒、咳嗽,身体瘦弱、不长个;到现在,病情不但得到控制,个子还超过了同龄的孩子。慢病治疗是一个长期过程,在几年的接触中,小明母子俩和陈主任之间早已不仅仅是医患关系,更像可亲可敬的“一家人”。由此,热爱书画的小明特意创作了一副画作和一副书法作品送给陈主任,表达心中的感谢。

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这些寻常的故事,时常都在妇幼上演。一天上午,收费员黄玲发现,住院收费窗台上有人落了一个钱包,她立即联系了医院保卫科,在打开钱包后发现,里面有一万多元的现金。“这可是病人的救命钱啊,一定要找到失主!”在调取监控录像和查询缴费记录后,黄玲终于联系上了失主穆先生。“爱人住院,自己心里也比较紧张。听医生解释完流程缴好费,就着急去办住院手续了,一下子就把包忘了。”来自江苏的穆先生说,自己本身背着一个包,又忙着照顾生病的妻子,就没在意把钱包搞丢了,直到医院打来电话,才想起把钱包落下了。接到电话后,穆先生随即来到医院警卫室。在核对失主信息后,妇幼人把失物交还了给他。“接到电话,医生安慰不要着急,心里一下子就踏实了。这钱也是给爱人的治病钱,真的是很感谢医院的工作人员。”穆先生说。

在妇幼的几年,一路走来,发生在妇幼那些温暖的小事,就像微光一样,照亮我前行的道路。我开始慢慢融入妇幼这个大家庭,也越发的喜欢这个“家”了。作为妇幼人,我们见过无数凌晨的夜,听过无数新生命的第一声啼哭,看过无数喜悦的笑脸,却也无法忘记那些动人心魄的瞬间。还记得那个出血高达1万2千毫升的产后大出血患者,输血量相当全身换血3次的她,是多少个妇幼人同时跟时间赛跑,用一场接力30小时的终极挑战,与患者共同赢得生命的胜利。 还记得那个在妇幼保健院“闯关”30天,极低早产的680克宝宝,现在已经是品学兼优的高中生了,还常常回来看望新生儿科的主任,他最喜爱的“曾叔叔”。

几年下来,医院连续开展了“早产儿回娘家”、“关爱星星的孩子”“感受生命”系列公众开放日等上百场公益活动,一些活动如健康讲堂等采取直播形式,累计惠及群众达数十万人。今年4月2日,第十二个世界自闭症关注日,医院举办的“关爱星星 拥抱未来”的主题公益活动中,妇幼人为“星星的孩子们”送上配乐诗朗诵,给孩子们送上小礼物,上了一堂有趣的音乐游戏课,看到孩子们久违的笑容,作为妇幼人,我们相信所有的付出都是值得的。

有人问,妇幼的品牌到底好在哪里?我认为,其实秘诀就在人文关怀中。医院的愿景是打造人文智慧型现代化妇幼保健院,人文建设首当其冲。2019年初,医院专门设立人文办,配备了专职人员开展人文医院建设活动,这样的机构在全国医疗系统所见不多。今年,在医院“创新发展年”配套的“8+3”系列文件中,《人文医院建设方案》赫然在列。

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不仅对患者如此,对职工亦是如此。每年,妇幼人都能收到来自医院接地气儿的逢年过节的柴米油盐;每年,职工生日都能收到来自医院的祝福,与家人一同分享医院送的专属生日蛋糕;每年,都举办妇幼春晚,齐聚一堂欢歌笑语;每年,都有才艺比拼,不是寿司、水果拼盘,就是烘培,比赛作品“既好看又好吃”……

我曾经问自己,作为一个妇幼人,最自豪的是什么?我想,妇幼就像母亲一般,她并没有多么宽厚的肩膀,但她湿润如玉,总能让那些需要她的人,在温暖的臂弯中得到康宁祥和。有人曾说, “四流的医院拼硬件,三流的医院拼技术,二流的医院拼品牌,一流的医院拼文化” 医院发展到今天,已经不再拼规模比大小,不再用冰冷的设备、硬件、技术一较高下,而是拼文化讲人文。在我心中的妇幼保健院,虽然场地规模都不大,但她是这样的一家医院,不仅为生命剪彩,更为生命喝彩!

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欢迎大家积极参加由中国生命关怀协会和健康报社携手举办的2019年中国医院人文品牌建设者专题征文活动

【大奖】关于开展医院人文品牌建设者专题征文活动的通知  http://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=774


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