关于全国医院人文管理路演活动开展情况的报告

人文精神是现代医学的内核。为推动人文精神和医学人文理论的实践转化，加快推动公立医院进入高质量发展新阶段。近年来，中国生命关怀协会在国内首创中国医院人文管理萤火虫计划暨全国医院人文管理路演活动（以下简称：人文路演活动），将此作为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，全面推进健康中国建设的重要抓手，推动医院人文建设走深走实，获得了全国各级医疗机构和社会各界的大力支持和积极参与，得到了上级主管部门和各地卫生健康委员会、医疗机构、媒体的认可与支持。
一、人文路演活动的架构设计体系
按照习近平总书记“人民至上、生命至上”的重要讲话精神，依照《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》、《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》、国家卫生健康委、国家中医药局《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》等有关文件的要求，2020年4月，中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会、北京中欧国际医院管理技术研究院、北京整合医学学会、中国医师协会《中国医学人文》杂志社、《大众健康报》社（《家庭与生活报》社）等联合发起了中国医院人文管理萤火虫计划暨全国医院人文管理路演活动，在国内首次以路演的形式集中展现医疗卫生机构开展医院人文建设、持续改善医疗服务、构建医患和谐的典型做法、先进经验、阶段成果，交流各地医疗机构开展人文建设的心得体会、推广医学人文的理念和实践方法，实现改善就医体验、提高医患满意度、推动卫生健康事业高质量发展的目的。
人文路演活动以医院人文理念、人文素养、人文服务、人文环境、人文绩效等五个维度为核心，征集各地医疗机构在人文管理、健康服务、医患关系、医德医风、党建思政、品牌拓展、健康宣教、后勤保障方面的优秀人文案例，以情景短剧、歌舞、诗歌等形式进行集中展示。每年，主办方邀请国内知名医院管理学者刘庭芳教授等组成专家委员会，从各地医疗机构的投稿作品中遴选出百强案例和三十六强案例。由三十六强团队登台进行十分钟的现场路演展示，向全国医院管理者和医务工作者展示并推广可借鉴、可落地的最新的医院人文管理理念和方法、技术举措，从而鼓励各级医疗卫生工作者、管理者知行合一，加快医院人文建设，以此推动卫生健康事业的高质量发展。
二、历届人文路演活动开展情况
迄今，人文路演活动已举办四届（2022年因疫情原因暂停一届），国内累计6168家医疗卫生机构参与，每年线上观摩人数逾一百万人次，成为目前国内医院管理界公认的、规模最大、影响力最广的医学人文交流活动。
2020年8月27日至28日，首届人文路演活动在成都开启。来自全国各地医疗机构的四百多位代表现场交流，通过微博健康与云课堂、视频号在线上观摩的网友超过109万人。组委会专家组从1270件征集案例中遴选的36支优秀医院代表队上台进行了路演展示。最终，解放军陆军特色医学中心、武汉大学中南医院、湖南省人民医院、安徽理工大学第一附属医院、山西省社会福利精神康宁医院、佛山市中医院、上海同仁医院等一批医院的案例获评优秀案例。
2021年4月27日至29日，第二届人文路演活动在成都举行，来自全国各地的五百位优秀代表齐聚观摩学习，通过微博健康与云课堂、视频号在线上观摩的网友超过120万人。组委会专家组从1651件征集案例中遴选的36支优秀医院代表队上台进行了路演展示，将医院人文建设的亮点成效展现得淋漓尽致。昆山市第一人民医院、四川大学华西医院绵竹医院、柳州市妇幼保健院、铜川市人民医院、郑州人民医院、新疆维吾尔自治区人民医院、东莞市妇幼保健院、吉林大学第二医院等一批医院的案例获评优秀案例。
2022年，受新冠疫情影响，人文路演活动暂停一届。
2023年5月18日至20日，第三届人文路演活动在成都举行，来自全国各地的五百位优秀代表齐聚观摩学习,通过微博健康与“人文路演”视频号在线上观摩的网友超过140万人。组委会专家组从1862件征集案例中遴选的36支优秀医院代表队上台进行了路演展示，丰富多彩的展示形式和极强的现场感染力，一次次的将现场气氛推向了高潮。南方医科大学南方医院、常州市第一人民医院、广东医科大学顺德妇女儿童医院、广西医科大学第二附属医院、河南省直第三人民医院、普洱市中心医院、延安大学附属医院、浙江省肿瘤医院、镇江市第一人民医院等一批医院的案例获评优秀案例。
2024年5月24日至26日，第四届人文路演活动在重庆举行，来自全国各地的六百位优秀代表齐聚观摩学习，通过微博健康与“人文路演”视频号在线上观摩的网友超过160万人。组委会专家组从1385件征集案例中遴选的36支优秀医院代表队上台进行了路演展示，华中科技大学同济医学院附属协和医院、阿坝藏族羌族自治州人民医院、西安交通大学第一附属医院、内蒙古自治区妇幼保健院、重庆市九龙坡区人民医院、广西壮族自治区生殖医院、河南大学附属第一医院、扬州大学附属医院等一批医院的优秀案例脱颖而出。
历届人文路演活动得到了中国医师协会、中国优生优育协会、中国医药卫生文化协会、北京协和医学院、清华大学医院管理研究院、西安交通大学公共政策与管理学院、中国医院品质管理联盟、丁香园、微博健康、澎湃新闻、封面新闻等多家团体机构的共同支持，因形式新颖、内容丰富、案例典型、交流多元、影响力大等被澎湃新闻等知名媒体和业内誉之为中国医院人文管理的“奥斯卡盛典”，成为国内医院管理界公认的人文标杆。
三、第四届人文路演活动开展情况
第四届人文路演活动由中国生命关怀协会、中国医师协会《中国医学人文》杂志社、重庆市卫生健康委员会、重庆市九龙坡区人民政府、北京中欧国际医院管理技术研究院联合主办，由中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会、重庆市九龙坡区卫生健康委员会、重庆市九龙坡区人民医院、《大众健康报》共同承办，邀请了国家卫生健康委员会机关党委卫生健康监察专员、中国生命关怀协会副理事长兼秘书长杨威、中国医师协会副会长史盛丰、重庆市卫生健康委副主任邢雅翕、九龙坡区委常委、宣传部部长刘世莉莅临指导并致辞。
活动从2023年9月开始策划，10月正式启动筹备，由分布在北京、成都、重庆、上海、苏州、兰州、杭州、广州、武汉、常州、郑州、顺德、南宁、西安、吉林、昆明、台北等多地的中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会活动专班历时八个月筹办，在协会工作领导小组和承办单位的大力支持下，克服了诸多困难，最终为全国医疗界奉上了十分惊艳的盛宴。
经过两天的路演交流，西安交通大学第一附属医院案例《ICU日记》、重庆市九龙坡区人民医院案例《我在天上挑妈妈》、成都市第八人民医院案例《你好，阿先生》、庆阳市人民医院案例《岐伯：且看今朝》、湘潭市中心医院案例《第二次生命》、云阳县人民医院案例《日记》、中国科学技术大学附属第一医院《码上就医 情愫在线》、常州市疾病预防控制中心《现代抗“疟”记》、广西壮族自治区生殖医院《大话西游取“经”之路》、内蒙古自治区人民医院《心愿》等摘取年度桂冠。在路演现场，全场观摩学习者时而被路演案例感动得泪花飞溅，时而被路演案例逗得开怀大笑，现场掌声雷动阵阵，与会的多家医疗机构代表大呼“过瘾！医院人文管理原来如此精彩”。
四、开展人文路演活动取得的成效
人文路演活动开展以来，推出了一大批具有影响力的优秀典型人文案例，被国内医院广泛学习借鉴，为国内多家知名媒体报道。如：南方医科大学南方医院的路演作品《恒守初心 关怀为本》，展现医院开展磁性病区建设的做法，让患者获得更具人文关怀的就医体验，让护士获得更具职业荣誉感的从业体验，全国有六百多家医院闻讯后前去学习，磁性医院、磁性病区等人文服务措施在全国得到迅速推广应用。陆军特色医学中心的路演作品《喀喇昆仑军医情》以情景剧形式，再现了洞朗前线医护人员和子弟兵战士舍生忘死保家卫国的壮丽画面，“清澈的爱，只为中国”感动了所有的参会代表，鼓舞了人心士气，让国内众多医院进一步明确了新时代开展医院文化建设的方向和模式。常州市第一人民医院的路演作品《“衣换”和谐》以说唱、情景剧、短视频的形式，展现江苏省第四期援非医疗队队员、常州一院原消化内科茹佩瑛主任和患者家属三十多年的医患情，用可歌可泣、真实感人的典型人物、典型事迹激励了各地医疗机构构建和谐医患关系的决心，启发了各地医疗机构创新性开展医德医风教育的工作思路。佛山市中医院的路演作品《党建引领中医药文化》以快板等形式，展现了医院巧妙的将岭南文化和医院党建工作相结合相促进的做法，其打造的户外党建文化阵地随后成为各地医疗机构观摩学习的“网红打卡点”，医院党建工作得到省市领导肯定和表扬。西安交通大学第一附属医院的路演作品《ICU日记》以小品的形式，展现医院重症医学科的医护人员与患者家属通过书写ICU日记来慰藉患者心灵的优秀做法，得到各地医院的认可和争相学习，获得央视等多家媒体报道。
通过人文路演活动，一大批一线医院管理者和医护人员受到了人文洗礼、得到了思想启发、学到了先进经验、获得了友谊和鼓舞。郑州人民医院工会副主席马丽娜表示：人文路演活动是一个非常好的舞台，在这个舞台上，各家医院尽力凝练自己在人文建设方面的亮点，以丰富多彩的舞台形式予以呈现，让观众在一场场震撼人心的演出中，体会到医学人文之美，感受到医疗行业的人间大爱，看到人性的光辉和温暖。九龙坡区人民医院党委书记杨以平表示：通过人文路演活动结识了医疗界的专家同仁，在交流中收到了许多诚恳且专业的医院人文管理意见建议，有助于我们未来更好地开展医疗人文工作，推动全院医疗服务质量进一步提升。
通过人文路演活动，一批卫生健康管理者和有识之士“零距离”的感知到基层一线医护人员的所思所感，对持续改善医疗服务质量、加快推进健康中国建设有了更加直观的认识。国家卫生健康委员会机关党委卫生健康监察专员、中国生命关怀协会副理事长兼秘书长杨威表示：推动医院人文建设、促进医院高质量发展是保障人民健康的有效举措，医院人文建设值得全社会高度重视。清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久表示：人文路演这个形式新颖、有趣、接地气，既能推动医院之间关于人文管理的交流协作，更能为群众展现医疗机构的神圣使命、发展历程和人情味，传达医院人文风采，营造尊医重卫的良好氛围。在各家医院的交流比拼中，我们可以更加生动的了解不同医院的人文管理，从而取长补短，共同提高医院人文管理水平，路演的开展也将为医院和患者之间的互动创造更多的机会，增强双方的信任和理解，推动大家更好地合作发展。中国医师协会副会长史盛丰表示：全国医院人文管理路演是医疗机构展示医院人文建设成果、交流管理经验的重要平台，通过人文路演的持续举办，参与医疗机构不仅能够学习到各地的先进经验，更能够激发自身的创新热情，共同推动医院人文管理向更高水平迈进。重庆市卫生健康委副主任邢雅翕表示：重庆市卫健系统将以医院人文管理路演活动为契机，广泛吸纳全国各地医院人文管理先进经验，进一步推动全市医院人文管理创新实践，在中国生命关怀协会等相关单位和组织的支持协助下，共同推动医院人文建设取得新进展，进一步在全社会构建尊医重卫的良好氛围，以高质量医院人文管理促进重庆市医疗卫生事业进一步实现高质量发展。
通过人文路演活动，协会得到了锻炼和提升，更加坚定了党建引领，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导的办会信念，明确了传播生命文化，关怀生命过程，维护生命尊严，提高生命质量，延伸生命预期的办会宗旨。
五、下步打算和计划
下步，我们将在国家卫生健康委员会的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和习近平总书记关于健康中国和人口老龄化的重要讲话和指示批示精神，在国家卫生健康委业务主管部门领导下，认真落实2024 年全国卫生健康工作会议和国家卫健委相关业务工作会议部署以及协会第四次会员代表大会精神，立足协会宗旨，聚焦国家卫生健康战略，坚持党建引领，扎实推进包括医院人文建设在内的各项协会重点工作，更好地服务国家、服务社会、服务行业、服务会员，努力谱写生命关怀事业新篇章。

中国生命关怀协会
2024年6月6日