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医院人文管理征文:医务社工,生命中的一道微光

时间:2024-03-07  来源:南京鼓楼医院集团仪征医院  作者:​李小娟

转瞬间,我在医务社工岗位上工作已有两年多的时间。虽忙碌辛苦,但有收获,有回响。我与医院医务社工团队的同事们刚完成一个小组项目,正好借题写点感悟。

2021年7月,为进一步改善医疗健康服务,积极倡导人文医疗,促进医疗体系在医学教育、制度建设和工作流程等方面不断完善,提高民众的就医体验,我院前瞻性的成立了医务社工办公室,由我负责开展此项工作。因此,我多了一个医务社工的新头衔。转战鲜为人知的新领域,自然会面临很多困难和挑战。

医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作,但是在我们仪征本地的医疗机构中,并没有现成的经验可循。我们只能一边学习专业理论知识,一边借鉴别家医院的实战经验,结合自己的思考再尝试“摸着石头过河”。 

    在“以人为本、助人自助”服务理念的指导下,我坚信只要先把助人项目做起来,就能够促进我们在实践中探索前行。很感谢我的第一个合作伙伴,是普外科的杨素琴护士长。她是我院造口门诊的护理专家,不仅对造口人士群体的健康服务需求了解至深,而且有举办患教会的丰富经验。在她的帮助下,我决定先做一个造口人士支持小组项目,主题为《呵护生命之花,携手玫瑰人生》。

    小组工作是医务社工常用的实务方法,是将遭受相同健康问题困扰的服务对象组成团体,通过社工引导组员之间经验分享、情绪支持和互相讨论,最终协助他们解决问题,恢复正常的身心功能。

我们第一次策划开展小组活动,就得到了院领导、相关科室及爱心志愿者的支持与鼓励。从活动计划制定、授课老师和特邀分享者的人选确定,到物品采购、场地布置、教材教具的准备等,大家不辞辛苦、各司其职,整个活动在他们的帮助下井然有序的进行。其间,我们的团队成员充当了技能培训者、情绪疏导者、心理支持者、咨询者等多重角色。

因病痛折磨而陷入困境的心灵,往往会被蒙上一层阴霾,掩盖了他们所蕴含改变的自我效能。我因势利导运用小组动力学,正向引导组员围绕小组目标,进行友好互动、经验分享,协助他们识别和用好自身拥有的社会支持系统。

以生命影响生命,以心灵温润心灵,以微光照进他们的生活。当我看到服务对象之间从陌生拘谨到相识放松,从一言不发到相谈甚欢,从双手抱臂的“防守”到敞开心扉的坦然分享时,幸福感油然而生。在帮助服务对象的同时,我也收获了他们的信任与感恩。

为了给更多的服务对象提供专业的社工服务,我积极参加了2022年全国社会工作者专业水平考试,成功取得助理社会工作师的证书。在专业知识和技能的加持下,我带领医务社工团队与临床医护人员合作,继续开展了一些社工项目,得到患者及家属的好评。  

生命是脆弱的,总有困难猝不及防。但是,医务社工就是生命困境中的的一道微光,虽不耀眼,却有温暖相伴,点亮前路。


关于举办医院人文管理征文活动的通知

https://www.yyrw.org.cn/e/action/ShowInfo.php?classid=5&id=6457


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