向兴余，男，汉族，1975年2月出生，甘肃张掖高台县人，本科学历，1997年9月参加工作，2008年5月加入中国共产党，现任高台县妇幼保健院支部书记、院长。

向兴余同志是一位饱含人文情怀的医院管理者，他怀着对妇幼健康事业的执着和热忱，在工作中始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，秉承“厚德、仁爱、精诚、创新”的院训精神，以较强的事业心和责任感，严谨的工作作风，始终爱岗敬业，勇于奉献，勇于担当，塑造了新时期妇幼健康工作者的良好形象。在他的不懈努力和带领下，高台县妇幼保健院从职工20人、床位11张的落后局面，发展到今天院区面积10000多平方米，床位100张，专业技术人员80余人，妇产科、内儿科临床医疗保健业务全面规范开展的符合二级甲等评审标准的县级妇幼保健院，充分体现了他较强的业务素质及综合管理能力，也是他爱岗敬业、无私奉献优良品德的体现。他本人先后获得甘肃省抗震救灾先进个人、张掖市优秀药学工作者、高台县劳动模范、高台县十佳白衣天使、高台县卫生系统优秀共产党员、优秀党员工作者等荣誉称号。

打造医院环境形象，提升患者满意度

医院环境形象是医院内在气质的外在表现，赏心悦目、温馨融洽的就医环境能给患者信任感和安全感。高台县妇幼保健院以病人为中心，打造规范合理、舒适人文的诊疗环境和流程。医院通过景石、园路、廊架、座凳、花草等多样化的绿化方式强化景观，将自然景色与医院主体建筑交融，让患者和医护人员充分享受自然风光所给予的清新、美好景色，给患者、医务人员创造良好的就医和工作环境。医院流程顺畅合理，就诊方便快捷，门诊大厅宽敞明亮，大楼内外彩色电子屏滚动播放健康知识和医院文化，各楼层配置候诊椅、查询系统、诊间付费系统、电视等，患者可静心舒心候诊看病，依托信息化平台，对门诊流程进行优化，实现了微信支付、费用查询、检查结果自助打印等一系列“智能化医院“服务，为患者提供了高效、便捷、贴心的就医服务。总服务台设立便民服务设施,备有轮椅、雨伞、充电宝等各类便民物品；儿童保健部设置亲子乐园，孕产保健部设有孕妇学校，定期进行孕期知识讲座。病区配套微波炉、陪护椅，免费提供给患者使用；医院门前设有电瓶车充电桩，方便患者员工使用。

而这其中无不包含着向兴余同志的智慧与奉献，他深知，人文建设是医院生存发展的重要内容和精神财富，是提高医院核心竞争力的有力抓手，也是决定医院科学、快速、和谐发展的精髓。所以，医院建设项目争取工作时，火车上有他疲惫的身影，为了节省时间、追赶进度，他经常是早晚之间往返单位和出差地；项目建设初期，他奔波于发改、财政、环保、消防、国土等各个相关部门，协调关系，办理手续，保证工程建设安全顺利；为了更加合理、规范地把医院整体设计搞好，他自学建筑知识、强化医院文化内涵领悟，请教专家，学习同行，多次组织座谈会、讨论会，多方征求意见建议，多次考察调研，使妇幼保健院的建设更加规范合理，充分体现了妇幼健康文化内涵。县妇幼保健院先后加入了甘肃省妇幼保健院妇产科、儿科联盟和甘肃省儿童康复医联体专科联盟，2017年7月由甘肃省残疾人联合会批复加入全省康复医疗体系，10月经张掖市残疾人联合会资格认定妇幼保健院成为“十三五”期间残疾人精准康复服务项目定点机构，2018年被评为全省妇幼健康服务优质示范县。

关怀医院工作人员，提升员工幸福感

以人文关怀的理念为出发点，关怀工作人员，提升员工幸福感，已经成为向兴余同志在工作中潜移默化地自觉行动，是他对员工、对患者真诚关爱、充分尊重的习惯养成和文化自觉。

向兴余同志把对医护人员的关心关爱体现在每个细节，在职工生日、分娩时送去祝福，生病伤痛时送去慰问，节庆日不忘退休干部职工，为新员工安排宿舍，建立工作人员定期体检制度，每年为全体工作人员进行体检并建立健康档案，配置各类健身活动场地和器材等。工会每年组织开展文艺演出、运动会、演讲比赛、户外活动等丰富多彩的文体活动，放松身心，展现医护员工骄人风采，增强医院发展活力和动力。在特殊时期更是及时传达对医务人员的关爱，新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，高台县妇幼保健院全体工作人员尽锐出战、全力以赴参与这场没有硝烟的战斗，他们坚守防疫监测点，协助社区开展随访，管理集中医学观察点，开展预检分诊等等，无私奉献在疫情防控的各个岗位上，不分昼夜，忘我工作。但是组织没有忘记，院里采取多项措施，关爱医务人员，保障医务人员个人安全的同时，更从细节上给他们送去关心和爱心。医院为全院工作人员配备了口罩、防护服、护目镜等个人防护用品，通过发送学习资料、召开视频会议、微信推送等方式进行全员培训，提高医务人员应对新型冠状病毒肺炎规范处置和感染防控及个人防护能力。同时，每天中医科会按时为大家调制预防性的金芪茶饮，每天为出入人员进行体温监测，为24小时坚守火车站监测点的同志送食物送水，保障医学观察点工作人员的工作、生活物资，为各科室值守人员提供物资保障，从细节上给予医务人员关心照顾，让他们无私忘我奉献的时候少些后顾之忧。

在人才培养方面，向兴余同志始终将人才队伍建设作为解决发展问题的重要工作来抓，采取请进来教、派出去学、单位内部开展传帮带、加大人才签约引进等方式，加强了专业人员的培养力度，院内人才建设工作不断优化。针对院内现有人员专业知识欠缺、实际操作能力弱的问题，每年都以集中培训、理论测试、考试考核、技能竞赛等多种形式，组织工作人员进行相关专业知识技能培训，强化理论知识学习。同时实施“请进来，送出去”的人才培养战略，派出医护人员赴甘肃省妇幼保健院、陆军总院、甘肃省中医医院、宝鸡市妇幼保健院等进行中长期学习，并不定期选派人员赴兄弟单位观摩学习，进一步强化了现有人员综合素质的提升。尤其值得一提的是，因诸多原因，新院建成前，高台县妇幼保健院很多业务无法开展，尤其是作为助产机构一直不能开展手术，这成为产科乃至全院业务工作发展的瓶颈，不但不能为广大群众提供更加安全、优质的医疗保健服务，也在医疗保健服务中埋了安全隐患。2016年，向兴余同志大胆创新，魄力决策，提出了打包培养技术团队的人才培养理念，将发展几乎停滞的妇产科住院部暂时关停，将全部产科、护理、麻醉专业技术人员，以团体打包的形式派送外出进修学习，培养了一支以手术为主的专业技术团队，突破了临床不能开展手术的发展瓶颈，目前高台县妇幼保健院已能开展妇科、产科手术，避免了一定的医疗安全隐患，为今后的发展注入了强心剂，为广大患者尤其是孕产妇及新生儿提供安全、优质的医疗保健服务。选派外出进修学习的儿科团队也不示弱，他们学以致用、配合默契，开展的视力保健、口腔保健、听力保健、营养评价等服务项目受到广大家长及群众的好评。