如果将帮扶工作看作一幅画卷，那么辛劳只是绘出了基本的底色，用尽真情的付出才会填上浓墨重彩的一笔。温暖人心的永远不会是远方的琉璃塔，而是那些一步步走向基层、走进群众的坚实步伐。在三级医院对口支援县级医院的队伍中，胡延孟院长正秉承着共产党人的初心使命，以医者仁心、敬佑生命的情怀，在皮山县这片沙漠腹地中，用坚毅的胡杨精神、博爱的人文关怀，用自己的赤子之心温暖着这片生命的绿洲。

为切实解决贫困地区“看病难、看病远”问题，有效防止群众“因病致贫，因病返贫”，2018年5月根据新疆维吾尔自治区党委、政府部署安排，在新疆维吾尔自治区卫生健康委统一领导下，在皮山县委、县政府的大力支持下，新疆维吾尔自治区人民医院正式托管皮山县人民医院，并挂牌使用自治区人民医院皮山医院。胡延孟院长作为帮扶团队队长，与13名帮扶队员跨越了天山，来到昆仑山北麓的国家级贫困县—皮山县，翻开了皮山县人民医院的新乐章。

以胡延孟院长为代表的帮扶团队真帮真扶，以务实肯干的精神，以对人民健康负责的态度，全力提升医疗服务能力。2019年医院门诊量达24.01万余人次，较托管前增长了472%；出院患者人数4.4万余人次，较托管前增长197%；全院手术量8000余例，较托管前增长300%；药占比17.53%，较托管前下降了17.27%；转诊率也下降至8%。在强诊疗守健康的同时，胡延孟院长更加关注医院的人文关怀和文化建设，让医院成为一个充满活力、凝聚力、创造力、有温度、有社会责任担当，以及较强人文品牌意识的现代化公立医院。

一、以人文关怀提升医疗服务品质，助力健康扶贫工程

医院按照新疆维吾尔自治区先诊疗后付费的规定，对农村户籍人口和城镇特困群众免收住院押金。如何将这项惠民政策落实好，胡延孟院长与医院领导班子不断探索、积极协调，医院设立了由医院收费处、基本医疗保险、民政救助、补充医疗保险等部门组成的一站式服务窗口，建立了基本医疗保险、大病保险、医疗救助、和补充医疗保险等制度的衔接机制，让老百姓少跑路、减负担、便捷高效的完成报销。基本医疗保险、大病保险、医疗救助、深度贫困人口补充医疗保险4重保障后，深度贫困人口住院报销费用达到95%，真正让广大群众享受到社会发展的宏利，助力脱贫攻坚工作。

同时，胡院长要求，医院要全面提升患者就医体验，一定要给患者更加便捷、高效，也更要温馨的医疗服务。在胡院长的主导下，医院全面重塑门诊工作流程，根据各临床科室门诊业务情况，优化了门诊区域设置，开展专科门诊，开设节假日门诊，开通了门诊一卡通服务，移动支付，门诊预约分诊服务，门诊自动打印报告单服务，自动叫号服务，打造了便民服务大厅，为患者免费提供手机充电、图书阅览、休息等服务，推行人性化服务。全年邀请自治区人民医院百位专家出诊坐诊和大型义诊，让皮山县群众在家门口就能享受到三级医院的优势医疗资源。贴心、用心的服务赢得了患者们的一致好评。

二、以人文关怀强化内涵建设，提升医院文化向心力

胡延孟院长主持医院工作以来，不断强调医院的文化建设、内涵建设，他告诉医院中层干部，“医院基础设施、医疗设备等只是医院的硬件，而医院的管理能力和文化建设才是核心软件，要提升医院人文关怀的意识，不断引导医院的内涵建设，促进医院的可持续发展”。医院以全国健康大会精神为引领，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高精神，广泛宣传社会主义核心价值观，开展“七一”、“八一”、“十一”系列爱党爱国主题活动，通过道德讲堂、微信稿等方式讲述身边的先进人物和事迹，向广大职工传递正能量，树立正确的人生观、价值观、职业观，真正做到不忘医院初心、牢记从医使命。全院职工积极参与到医院绿化工作，全年捐赠树木1000余棵，绿化面积近2万平方面，通过人车分流让院区环境更加安全和舒适，花园式医院也进一步呈现。同时规范了医院标识标牌设计与制作，加强医院文化内涵建设，医院院内文化氛围明显增强。

目前，医院周一升国旗爱国宣誓、每日做早操已形成常态化。重大事项召开职代会、民主集中管理，规范了医院管理，提高了职工的爱院意识。创建精神文明单位、打造花园式医院、引入6S精益管理、开设国语学校、新建便民服务大厅、咖啡厅、职工之家，打造医院核心价值观文化长廊、微笑长廊等，使患者和职工幸福指数明显提升。医院积极开展各类文体活动，举办了民族团结一家亲迎新春团拜会、趣味职工运动会、建党98周年表彰大会、中秋茶话会、广播体操比赛、首次三方援疆专家工作座谈会、“不忘初心，牢记使命”演讲比赛、年度工作总结暨颁奖盛典等系列活动。主题活动的多样化，极大丰富了广大职工的文化生活，不断提升职工的人文素养，各族职工展现出奋发进取、昂扬向上的良好精神风貌。

三、牢记人文关怀核心，尊重人民群众生命的价值

皮山县距离和田市180公里，距离喀什市280公里，距离乌鲁木齐更是2000公里，为切实保障边远地区群众的健康和生命，医院不断提升急危重症救治能力建设。当胡延孟院长得知作为二级综合性医院的皮山县人民医院没有重症医学科时，他感到难以置信，他讲到生命应该得到应有的尊重。胡院长第一时间组织相关科室召开专题会议，从业务用房、设备配备、人员配置等多方面合力筹建重症医学科，目前医院重症医学科已挽救了数百名急危重症患者的生命。同时，胡院长全力打造皮山县人民医院“卒中中心”、“胸痛中心”、“创伤中心”、“危重孕产妇救治中心”、“危重儿童和新生儿救治中心”五大中心的建设，组建了县域120调度指挥中心，实现从院前急救、基层转诊到院内多学科联合诊治流程的畅通，为我县患者打造一张生命救治网络。

胡院长告诉全体职工，一定要坚持“人民医院为人民”的宗旨，充分发挥公立医院的社会公益性。随着医院服务能力不断提升，医院能够承担更多的公益行动。开展了“皖疆手足情”“关爱行动”“幸福微笑救助”“学龄儿童筛查”“三八·国际妇女节两癌筛查”“光明行动”等健康扶贫公益救助活动。组织安徽省、自治区专家团队在下到基层、走进一线开展多个主题的义诊、健康讲座、查房活动200余次，义诊10000余人次，减免费用30万余元，受到了各族群众的高度赞誉。同时承担起皮山县3万余名公职人员的健康体检工作、全县残疾人员鉴定工作及孕产妇的妊娠风险筛查与评估工作。医院不忘初心，充分发挥公立医院的公益性质和主体作用。

四、全面强化党的组织建设，引领医院人文建设

皮山县人民医院托管前，全院仅有10余名党员，解决党组织弱化的问题迫在眉睫。胡延孟来到医院后，重点抓党建，鼓励全体职工积极向党组织靠拢，把是否为党员作为中层干部选拔的重要指标。胡院长强调，一定要发挥党员的先进模范带头作用，以党旗为指引，树立全心全意为人民服务的价值观。医院通过深入贯彻落实党的十九大精神，教育引导全院党员干部加强党性锻炼，提高政治觉悟和政治能力，全面强化医院党组织建设，发展壮大党员队伍，帮扶工作开展后，共有11名同志加入中国共产党党员队伍，发展入党积极分子33人，近300人递交入党申请书。医院坚持党支部领导下的院长负责制，全体职工“四个意识”明显增强，全院呈现出了爱党、爱国、爱疆、爱院、感恩的浓厚文化氛围。

五、疫情当前主动担当，锐不可挡

面对疫情，胡院长既是拥有高度政治责任感的“指挥员”，又是担负医者使命感的“战斗员”，胡延孟院长带领医院医务人员迎难而上，冲锋在前，以饱满的工作热情和积极态度投身于防控一线，兑现了一名共产党员“随时准备为党和人民牺牲一切”的承诺。

无人文不医疗，人文精神与科学技术如同医疗服务的两个轮子，缺一不可。近年来，皮山县人民医院在胡延孟院长的带领下，遵循以人为本的发展思想，树立以患者为中心的服务理念，将人文关怀与医疗服务融为一体，用人文精神引领医院改革发展。