坐落在徽文化发祥地的黄山市人民医院,始建于1938年的，前身为屯溪市民医院。在中国三大地域文化之一的徽文化滋润和抚育下，历经八十余年医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的三级甲等综合性医院；是皖南医学院附属医院、临床学院,卫生部国际紧急救援中心网络医院,中日友好医院和中国科技大学附属第一医院的合作单位，2018年7月,被批准为国家远程医疗和互联网医学中心黄山协同中心。医院编制床位1490张。年门诊量82万余人次，年出院病人近5万余人次。

一、悠久的历史，促医院文化建设长盛不衰

1、起步较早，文化建设提早进入新时代

为鼓励全院职工参与文化建设的积极性，早在2005年，我院就在全院范围内发出倡议，征集院歌、院徽、院训、医院精神、行医谨记等内容，从一幅幅设计独特的院徽，一曲曲优雅动人的院歌，一句句精炼的医院精神的征集稿中，专家选定出院歌、院徽、院训、医院精神、医院办医理念，并作为医院文化的重要组成部分进行传颂。2016年起，医院安排专人收集整理院志院史，目前已完成编撰即将出版；2019年又开始征集文化长廊名称和医院愿景。在黄山市职工歌咏大赛上，医院组织职工参演院歌的大合唱获一等奖，全院医务人员利用早会期间《诵读行医谨记》的新闻稿在健康报的版面上刊登。

2、创新方式，建设医院文化主阵地

长期以来，医院重视医院文化阵地的建设。由最初的一张油墨印刷的《医院简报》发展成设计精美的黄山医报的发展史是个见证；除外，医院还建设了医院网站，几次易版，网站的医院新闻、专家介绍及预约挂号等版块，成为患者了解我院的首选；在每个病区的入口设置文化墙，及时宣传科室动态；开展健康防病知识宣传，积极争创省级健康促进示范医院；医院自2018年4月起，建立了微信公众号，多角度宣传报道医院文化，发布便民服务信息，目前关注量已突破60000人次，是医院在职职工人数42倍；弘扬正能量，积极开展医院亮点宣传活动，每年均在人民日报、健康报、安徽日报及黄山日报媒体上发表新闻稿件超过100篇，其中题为《380C成为院感监控线》获2014年度健康报好新闻通讯类一等奖；成立院志办公室，挖掘和抢修医院文化修订医院志，院志的编撰被列入黄山市“十三五”重点文化工程。目前已完成90000字的收集和撰写，按计划今年上半年将装订成册对外发行。

二、浓郁的文化，为医院改革、发展注入活力

1、举办职工文化节，凝聚职工心声

为进一步凝聚职工力量，该院决定：自2014年起，每两年举办一次职工文化节，时间定格在医院开业的11月1日。历届届职工文化节中由职工自编自导自演的节目，吸引着全院医务人员和市内同行的关注，能容纳千余个座位的黄山大会堂座无虚席。邀请医院历任老领导、老前辈的出席，顿时将文化节气氛推向了高潮，个个心潮澎湃地传唱医院院歌，目前已完成三届。

2、举办技能大赛，提升医疗服务水平

为改善服务态度，提高患者的满意度，该院举办形式多样的技能大赛。2017年举办了青年医生操作技能大赛和腹腔镜技能大赛，强化“三基三严”培训意识，提升诊疗水平；每年5·12举办护理操作技能大赛、护患沟通成功案例分享会等活动，评选出改善医疗服务的“六心”护站和德技双馨操作能手；以黄山市总工会、市人社局等部门举办“徽州百工”技能大赛为契机，选拔出各类优秀的选手参加省、市技能大赛，均获好成绩。其中，2018年末，我院急诊科代表黄山市参加全省急救技能大赛荣获全省第二名。

3、重视职工文化，为繁忙的医务人员减压

组织员工参加医院篮球、乒乓球、羽毛球协会，鼓励医务人员工作之余进行体育锻炼；定期开展职工书法、摄影作品展，丰富业余文化生活；适时举办职工登山比赛、拔河比赛、掼蛋比赛和趣味运动会，提高医务人员合作能力；与共建社区联合举办抗日战争胜利70周年等歌咏演唱会和同唱国歌，同升国旗和演唱《我和我的祖国》快闪活动，录播的视频在市内媒体播出后反响强烈；用群众喜闻乐见的文艺方式，拉近医院与社会的距离；开展业余心理交流咨询门诊，结合多彩的职工文化生活，极大地缓解医务人员工作压力。

三、灿烂的人文，助力员工健康成长

1、举办新员工宣誓仪式，培养崇高医院精神

自2014年起，医院每年以举办了新员工入职宣誓仪式和科技成果授奖的形式，培养和提升新员工“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的能力和气质。入职宣誓仪式既是新员工对自己职业的承诺，更是对传统文化的守正和创新。通过入职宣誓，培养和组织新一代“黄医人”不忘初心、牢记使命，秉承“爱岗敬业、严谨求实、团结进取、诚信奉献”的院训，将救死扶伤的责任的融入到为患者服务中去。积极参加省卫生健康委组织的全省十佳医生、百佳护士评选活动。我院胸外科副主任医师徐林友成功当选全省十佳医生，他的先进事迹先后在我省阜阳、黄山及湖北武汉等地宣讲。

2、强化培训文化，为员工健康成长增加砝码

加强医院党的建设，积极落实“支部建设科室”和“科室主任是党员的须担任支部书记”制度，创新建立支部书记例会和党员主题党日制度，凸显党支部战斗堡垒作用；医务科定期召开住院医师大会，集中培训青年医师爱岗敬业的高尚职业操守；每周召开一次科主任、护士长例会，培训中层管理干部敢于担当，身先士卒的奉献精神；对各层级护士按照省卫生健康委的规范进行技能培训，提高对护理实践技能；鼓励青年医务人员攻读在职博士、硕士，提高医院竞争力。

3、建立培养平台，为圆梦精彩人生加油

积极为医务人员建立适合其发展的平台，让更多的人走向成功、辉煌；建立青年医师座谈会制度和开展医院文化调研，及时了解医务人员的所思所想，为医院管理和决策提供依据；创新性地开展编外人员转聘办法，实现同工同酬；实施医改专项绩效，促进城市公立医院改革稳步推进；积极组织推荐 “名医”“最美护士”选拔工作，3名江淮名医，1名安徽名老中医、18名黄山名医和7名最美护士的刻苦钻研医术和无私奉献的精神，不仅践行社会主义核心价值观，更为实施“科技兴院、人才强院” 的战略提供保证；推荐身边的人和事参评“好人”活动，涌现出全国五一劳动奖章获得者俞胜宝、全国巾帼标兵程文和中国好人胸外科徐林友。

四、完善文化体系，让落实制度成为一种习惯

1、建立健全制度，让医院管理有章可循

根据医院管理需要，按照PDCA模式，建立健全各项管理制度，并装订成册或口袋书，便于人员掌握、学习；落实医疗安全预警报告制度，对“六类隐患人员”逐级进行汇报，做到早发现、早介入、早处置；建立消防安全包保制和三级巡查制，明确各级各类人员职责，将消防隐患消除在萌芽状态。

2、践行志愿者精神，让社会更和谐、稳定

本着“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断完善志愿服务流程、内容与形式。在全社会招募志愿者，仅2019年就在大学、社区和企业共招募志愿者近200人，方便市民就医就诊；全院党员干部主动加入文明创建志愿者队伍，为黄山市争创全国文明城市添砖加瓦；长期在门诊大厅设置志愿者服务台，安排专人指导患者挂号、就医；职能后勤科室人员利用自身时间自愿担当志愿者，为维持就医秩序和改善就医体验做出努力；院内12支青年志愿者主动放弃休息，经常性地深入学校、企业、厂矿、机关，开展“三下乡”、健康咨询和扶贫助困活动，年服务人次均超3000人次；选派7批16名青年业务骨干参加援藏工作，得到当地政府和牧民的赞许。医院连续数年荣获黄山市文明单位。

3、建立文化展示载体，让医院精神入脑入心

    用医院文化建设平台，展医院82周年的文化积淀。在新建成的文化长廊，融医院党建、人文历史、核心价值观为一体的“香樟园”，以飨医院职工，让人文精神引领现实生活；在每个科室醒目位置建成科室文化墙，涵盖榜样力量、专家风采、专科特色、科普宣传及文化展示等内容；自2018年起，用全院医务人员力量和智慧拍摄文化视频，目前已完成三部；在人流相对集中的门诊大厅、住院部大楼安装电视机，播放自编自导自演的《我和我的祖国》《以先进特色文化助力健康黄山建设》《生命速递》文化视频。

浓郁的徽文化为医院开展文化建设的增添了信心和决心。医院文化建设的开展也让医院服务理念、工作质量、服务水平等方面插上腾飞的翅膀。仅2019年全年医院共收到患者感谢信、锦旗89份，在国家卫生健康委组织的满意度调查，我院综合满意度均超过91.53%，较上年提高了1.86%。医院先后获得全国卫生系统先进集体、全国百姓放心示范医院等多项国家、省、市级荣誉；ICU被国家卫计委评为全国优质医疗服务示范科室，急诊科荣获安徽省工人先锋号荣誉称号。

站在新的历史起点，我们仍须努力。我们将秉承医院文化建设的内涵，坚定文化自信，砥砺前行，不负韶华，为建设健康黄山和完成全生命周期的健康任务做出不懈努力！