随着医药卫生体制改革的深入推进、老百姓对健康生活需求的不断变化，孕产妇和儿童医疗保健面临着新的机遇和挑战。近年来，彭州市妇幼保健院注重人文建设，创新人文服务，持续改善就医环境，优化服务流程，发展特色诊疗，打造品牌专科，从婚前保健到孕前保健、从孕期保健到幸福分娩、从产后保健到儿童保健，提供涵盖婚前、孕前、孕中、产后、儿童、妇女各阶段的全生命周期服务，持续满足妇女儿童多元化的健康需求。

适应需求  转变升级 

服务涵盖全生命周期

“如果不参加孕妇学校学习，真的不知道生二孩还有这么多注意事项。”6月20日，41岁的卢珊在市妇幼保健院通过“导乐+无痛”幸福分娩方式，诞下一名6斤重的女婴。虽然是二孩妈妈，但是由于对“两高”（高龄、高危）认识不足，她曾因妊高症而险些流产。后经医生指导，收获了丰富高危孕妇保健知识的她显得特别满足。

据卢珊介绍，她是从怀孕初期就一直接受妇幼保健服务，包括建卡、体检、四维彩超、待产、分娩……市妇幼保健院整洁舒适的环境、周全贴心的服务、温馨轻松的氛围给她留下了深刻印象，“家庭式的病房环境、定制化的优质服务，让人感到温暖舒心”。

围产期是孕期保健的重要时期，围产期保健的项目和质量直接关系到母婴的身体健康。市妇幼保健院对妊娠风险筛查为阳性的孕产妇进行妊娠风险评估分级，分级标识、分类管理，将重点人群纳入高危孕产妇专案管理，确保做到“发现一例、登记一例、报告一例、管理一例”。卢珊被筛查出高危因素后，就得到“特殊关照”，她的感受最为真实。

长久以来，非医学需要的剖宫产率很高，是直接影响母婴健康的重要因素，市妇幼保健院坚持开展和推广“导乐＋无痛”幸福分娩方式，并通过新增家庭式病房、一体化产房、升级孕产保健中心、增设助产士门诊等一系列措施，将人文关怀提升和医疗服务改善融入其中，帮助产妇轻松分娩、快乐分娩、幸福分娩。该院院长阳勇表示，“我们一直在产科服务上下功夫，多花心思、多做尝试，努力营造舒适环境，提供优质的服务。”

近年来，市妇幼保健院不断提升技术水平、健全服务体系、优化服务流程、完善硬件设施，取得了显著的成绩。尤其在持续提升全生命周期的妇幼健康服务能力上，大胆探索，敢于实践，实现了服务模式的转变，以儿童保健部、孕产保健部、妇女保健和计划生育服务部“三大业务部”围绕妇女儿童全生命周期提供优质的健康管理与服务，积极开创了妇幼健康的“彭州模式”。

硬件改善  内涵提升

共享舒适温馨新环境

回溯60多年建院历史，市妇幼保健院坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的思路，秉承“情系妇幼 幸福万家”的服务理念，创新营造温馨、安全、舒心的就医环境，持续提升妇幼健康服务内涵，全力推进妇幼健康服务工作创新发展，以管理精细化、发展优质化、服务人性化为奋斗方向，实实在在地提升了群众的获得感、幸福感和安全感，让患者及家属在医院就能感受到家庭般的温暖。

“在手机上就实现门诊、预约、缴费、看报告，简直太方便了。”带着孩子来儿科就诊的上班族贺思瑶，在该院微信公众平台上办理电子卡并预约门诊，根据预约时间就诊，感受到了医院信息化的便捷。

“让数据多跑路，让群众少跑腿”。近年来，中心持续加强信息化建设，推行健康就医通等微信公众平台、互联网医院APP等门诊预约方式。利用“天府市民云”平台，实现与成都市妇儿中心等三甲医院对接。开通微信、支付宝、银联等多渠道付费方式，打造“无现金”医院，极大地方便了市民。“我们现在正在引进人脸识别AI技术，识别系统有自动学习和记忆功能，以后就诊不用带卡、带手机，也能轻松实现挂号、问诊，更方便高效。”该院院长阳勇说。

此外，市妇幼保健院自建院以来一直强化公共卫生责任，突出群体保健功能。重视建立与基层医疗卫生机构联动机制，接受下级转诊，并根据卫生规划承担妇幼保健技术分中心任务，包括对全区各级各类医疗卫生机构进行妇幼保健技术指导、业务培训、质量控制和监督评价，组织开展全市妇幼卫生健康教育、适宜技术开发和推广，提升辖区内妇女儿童保健意识和健康水平。

作为公立妇幼保健机构，市妇幼保健院按照全生命周期和三级预防的理念，以一级和二级预防为重点，为妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的保健服务与健康管理。同时，该院认真履行妇幼公共卫生职能，开展“出生缺陷干预工程”“农村适龄妇女免费叶酸发放”“预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目”“农村妇女宫颈癌、乳腺癌筛查等项目”，以项目开展来推进辖区妇女儿童健康水平，成为健康知识的传播者和促进者，努力缔造着母婴安康的幸福港湾。

创新服务  做强做优

共铸人文医院“健康梦”

在加强管理与服务的同时，市妇幼保健院在科研教学上也持续发力。以科研课题带动学科建设发展，推动新技术、新项目落地应用，营造科研学术氛围，发扬创新精神，加强科室协作，提高学术水平，增强医疗技术能力，更好地服务于患者及家人。

近两年，该院检验科主任圆满完成一项国家自然科学基金课题。目前该院主研成都市级科研课题一项，参研国家级科研课题两项，设置专职人员负责具体实施，多科室参与，以科研建设和新技术带动全院业务发展。“要改善和提升医疗服务，就必须不断提升综合实力，给患者提供值得信赖的医疗保健服务。”该院院长阳勇说。

近年来，市妇幼保健院持续推进医改，加强医院内涵建设，提升医院管理水平,提高医疗服务质量，促进医院持续发展。医联体建设不断深化，妇幼专科联盟凸显服务特色，儿童保健服务持续提升……这些进步不但见证和推动了医院发展，而且让广大群众成为了最大受益者。“不断改善服务，满足群众的健康需求，让群众更有获得感，是我们为之奋斗的目标！我们要在妇女和儿童健康服务领域打造核心竞争力，为创建三级甲等妇幼保健院而努力。”该院院长阳勇说。

据悉，目前政府投资2.35亿、建筑面积3.7万平方米的住院综合楼项目已进入地基勘测阶段，预计年内正式动工，计划在未来三年内投入使用。

未来，彭州市妇幼保健院将以二期扩建项目、人文医院建设、进一步改善医疗服务行动、三甲创建工作为抓手，持续提升服务质量和服务能力，积极实施妇幼健康优质服务示范工程，努力提供高品质、全方位、全周期的健康服务，着力打造技术更强、功能更全、服务更优的妇幼健康优质品牌，立足彭州，辐射周边，更好为妇女儿童健康保驾护航。