黑龙江省农垦红兴隆管理局中心医院原为沈阳军区黑龙江建设兵团三师医院，是一所具有50年历史的国家三级甲等医院、综合性教学医院，承担着垦区内外近百万人口医疗、科研、教学、急诊急救、传染病治疗、妇幼保健、公共卫生突发事件和医疗救援等重要医疗任务。

几十年来在上级业务部门和行政部门的领导下为保障垦区人民的健康作出了贡献。新一届的党政领导班子在继承医院优良传统的同时，继续解放思想，团结带领全院近千名职工锐意改革，狠抓医疗质量和优质服务；同时，大力加强医院文化建设，努力向着“四个医院”即科技上的创新医院、工作上的和谐医院、生活上的幸福医院、环境上的美丽医院迈进。

一、高度重视，统筹规划，夯文化建设之基。

（一）统一思想，提高认识。我院党政班子高度重视文化建设，把它作为一项长期的系统工程常抓不懈。组织全院员工在院周会、科周会、员工大会上进行学习，专门下发了征集院徽、院歌、医院理念、形象用语的通知，在全院开展了核心价值观大讨论活动，广泛征求员工意见。医院还通过建设百米文化长廊、医院网站、《红兴隆中心医院报》、印发职工文化手册、医院宣传画册、拍摄电视宣传片等，组织学习，广泛宣传，增强了文化建设的自觉性。

（二）加强领导，科学规划。我院成立了由党委书记、院长为组长的文化建设指导委员会，各支部、科室也逐级成立了文化建设领导小组，为文化建设提供了组织保证。形成了主要领导亲自挂帅，多个部门协同参与的文化建设格局。制定下发了医院“十二五”文化建设发展规划，将规划所有目标，工作措施同其它各项规划同评比、同检查、同落实、同总结。使文化建设工作按照规划逐步实施，做到了每年都有新变化，年年都有新发展。

  二、创新理念，突出特色，塑文化建设之魂。

（一）创新理念，塑造精神。在全院范围内、各个层面对医院50年的发展史进行了总结，通过讨论、调研、整理等形式，形成新的医院文化理念。提出了“厚德、精医、仁爱、卓越”的核心价值观和“红兴隆中心医院与您健康有约”的服务理念，确立了以全国五一劳动奖章、垦区十佳公仆刘永林为代表的“德艺双馨”的老医务工作者的形象定位，明确了差异服务、感动式服务，用心服务、用情服务、努力满足患者医疗服务的各种心理需求的服务方向，形成一种用心做事、用情做事、用力做事的良好文化氛围。

（二）宣传教育，入脑入心。为使文化品牌和文化理念深入人心，我院开展了形式多样的教育活动。先后开展了“文化我先行 青春展风采”、“天使行动 文化搭台”、“文化先行 我该怎么办”、“如何发挥好文化作用服务一线”等讨论活动和《我身边的榜样》事迹报告会、“我是医院一分子”演讲比赛、“与价值观同行”征文活动进行教育；为发挥典型的示范带动作用，我院还开展了“德艺双馨十大名医”、“巾帼建功十朵红花”等评选等活动，让广大医务工作者干有榜样、学有方向。通过培训、报告会、讲演知识竞赛等形式，增强了每位员工对医院文化的认同感。今年的五一劳动节，工会开展了“致敬最美劳动者”主题活动，院领导带领职能部门一大早就到医院对值夜班的医护人员和当天值班的工作人员献上一束鲜花和一份寄语，对于医护人员来说，节假日期间加班和值班太平常不过，领导的惦记让温暖和感动直达心底。一位保洁阿姨接过鲜花，已经热泪盈眶，她说这是她这辈子第一次有人送花，一定努力工作，感谢领导还想着我们。

（三）建章立制，规范管理。制度是文化的支撑，健全各项制度是实现医院价值理念的保障。我院先后建立了医院文化建设制度、廉政文化建设制度、医德医风考评制度，完善了各级医师首问负责制，健全服务质量检查考评制度，严把服务质量关。进一步完善了各项规章制度及岗位职责，修订编印了《医院管理制度汇编》。通过不断健全完善各项规章制度，确保了文化建设规划得到全面落实。

三、精益求精，不断超越，立文化建设之本。

（一）不断加大投入，打造优美环境。近几年，医院在环境建设上加大投入，建有住院三部、医技诊断楼、阳光大厅、社区服务中心和按国家传染病规范标准设计的传染科楼等，改善了住院环境。2013年底，投资8180万元，面积为18400平方米，容纳500张床位的12层医院地标性综合性内科楼也将投入使用。

（二）加强作风建设，提供优质服务。以“清风净土”工程和廉政文化建设为突破口，深入推进勒卡患者、私收费和收受患者“红包”的专项治理活动，使医德医风再上新台阶。在优质服务上，我院改善门诊流程，开展了“一站式”服务，建立了急诊绿色通道，实行了无假日门诊和辅助检查午间不休息制度。在全院80%以上的科室开展了优质护理示范病房。24个临床科开展了创服务小品牌活动，。如骨二科的明星洗头车、泌尿外科的给患者过生日等72个小品牌深受广大患者的好评。为使医疗工作贴近生活、贴近群众，我院在管局电视台开辟了“健康有约”栏目，每周一名专家进行健康讲座。我院每年还组织专家到最基层、最贫困、最需要的地区和人群中义诊，对常年卧床不起的患者送医送药到床前，深受职工群众的欢迎。

在医院文化的引领下，广大职工的共同努力下，近年来，医院先后荣获全国“五.一”劳动奖状先进集体荣誉称号、全省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体、国家卫生部批准为第二批“全国院务公开示范点”单位、第四届全国医院（卫生）文化建设新进单位、“全国百姓放心示范医院”等殊荣。